低端用户反文化----这个问题真这么简单？

参加公司一会议，我讲：对于用户的强烈明确需求的满足，在产品设计上可以考虑略做“含蓄”，一则可以增加场景通过多个产品模块互相配合来解决用户需求，表现形式上可以更丰富；二则延长用户行为路径，带活其它产品，变单一产品为产品集。

话音刚落，对中心思想反馈未知，却因举的例子里有“更有文化”的缘故，几名同事异口同声教育我：你这样肯定不行，文艺是小众， 我们的用户肯定不喜欢。再加上后来又有几位私下跟我讲这个观点，让人不得不有这种感觉：低端用户与文化（极端点：文艺）的对立，是个简单、绝对的定论问题。

 

一、低端用户真的痛恨“文艺”吗？

低端用户者：低收入，低学历，低年龄。 

我爸不是李刚，是普通的工人，我妈是农民，家庭收入很低，在外求学期间也很穷苦，虽然毕业分配了工作，但一开始工资很低，总之，至少我曾经很“屌丝”，周围有很多人也很屌丝。我看到的情况是，大家从来没有放弃对更高层次需求满足的追求。

很小的时候，有条件的人家家里有什么大事，想吸引乡里乡亲一起来热闹庆祝，手段都很单调，单调到都是文艺：放电影、演花鼓戏。为什么？因为效果很好。

在人们开始不为吃饱发愁了之后，精神上的开拓成了最大的需求，于是，一放电影，隔着几条村都带着小板凳去看。演戏成本高，相对较少，我也跟着邻居大叔去看过一回，很远，没看懂，整件事的印象跟鲁迅同学的《社戏》描述差不多，记得比较清楚的是大叔回来的路上一脸兴奋，不停给孩子们讲解，因为，作为农民的他，从来没这么文艺过！

 

二、高端用户真的就不“三俗”吗？

越是低层的需求，越在更大范围更大频率被消费，这个道理更浅显，就像“高帅富”的华哥，一样成天换“三俗”的内部IM工具头像吸引小姑娘的注意力。

 

三、低端用户为什么不能用高端产品？

几年前，我把iphone这样的潮流电子产品带回老家，家乡人可能只是在电视里听过这个东西，但是借过去玩弄时，喜爱之情溢于言表，仔细询问电话怎么打，上网是怎么回事，用手指成功操控图片的满脸兴奋。谁不想用精致的东西，谁甘当土B，谁在走在别人之前的之前，不一样是土B？为什么山寨机要做xPhone，有品牌的不好意思xPhone也要弄得跟顶尖产品差距日小。地铁上貌似人人是iphone，仔细一看，还不少是不知道什么phone呢。

在竞争的市场中，低端用户不能使用高端产品的原因是：社会当前生产能力不能将生产成本降到低端人群消费能力范围内。而不是他们的内心喜好。

那又有反例了，有的人就是需要喇叭大各种灯闪的手机，带天线能看电视的手机。但请注意，这是需求（需求，有能力消费的需要），不是喜好。如果你能轻易去KTV、家里听歌唱歌， 你喜欢把手机装“5.1声道”，如果你有40寸以上的IPTV，你需要给手机装根天线看电视？

总之，对各层次心理需求的满足，对高品质消费的追求，是所有人类共同的心理诉求。低端人群的智商情商分布并不像我们想象中的差很多（当然有差，但更多是行为模式），更多时候，是教育、机遇、所处的行业，甚至爹的差异等因素造就高帅富与屌丝的处境。简单的认为，我的用户以低端用户为主，他们大多脑残，三俗效果好（拜托，三俗对谁都效果好好吧），其它需要是多余的，这种思考方式，是与用户的主动人为隔阂。

此刻，脑海中想起屌丝的代表，司马迁同学，这位都屌丝到没屌的同学，写出了《史记》。

 

四、文娱文娱，娱乐产生怎能单纯去文就俗，应该文中带俗，俗中含文，雅俗共赏，如郭德纲搞活相声。

文化本来就是娱乐最大的优质载体，你出去找人消遣，还是得去KTV唱个歌，和人吃饭，还不得聊聊最近看的大片？

国内游戏行业，太俗，没有文化是通病，当暴雪的大作或神话或科幻，以完整的角色形象性格，连绵的故事情节，组成所谓的“游戏中的宇宙观”，暴力袭向我们，我们只能拿着让美工MM画的两波两腿图闪啊闪的与之抗衡，在高成本的渠道占道情形下，一款款“大作”登场，捞一票，收场，改个游戏名，再次祭起波腿神功，再登场……然后，得出结论，我们的网民，还是以低端为主，运营，还以低俗为王。（这段比较偏激，运营手法不是单一的原因，主要还是游戏行业的生产方式与人家有差异）

 

五、对高层次心理需求的满足是社会发展的趋势与必然，无内涵，少文化的游戏（产品）在未来的竞争中必处更大劣势。