2009年9月23日
关于沟通的一些细节
摘要： 1、当你不同意对方的观点时，我们通常会说：我认为……，我觉得……。其实你可以说：我们从另外一个个角度探讨一下……2、影响沟通效果三要素：文字语言--传达信息声音语言--传达感觉肢体语言--传达态度3、问问题的技巧：问简单惯性问题；问对方无抗拒点问题；问对对方有好处的问题；让对方说是的问题；让对方连续说是的问题；要学会问诱导对方... 阅读全文
posted @ 2009-09-23 11:32 Think 阅读(1269) 评论(1) 推荐(1) 编辑