2016年第15本：微信营销与运营----策略、方法、技巧与实践

《微信营销与运营----策略、方法、技巧与实践》是一本微信运营的入门书，点此直达豆瓣书评。微信作为移动互联网的超级入口，打通了“生活圈”、“工作圈”、“社交圈”，必须得会利用它了。

我刚开通了微信订阅号（申龙斌的程序人生）不到1个月，这本入门书挺适合我，至少对订阅号和服务号的主要区别更明白了。

 

1、微信5.0

我也没注意当前的微信版本是多少，发现几个实用的功能以前还从未用过：“扫一扫”还有强大的街景、扫封面直达网店等功能。

订阅号一天可群发一条消息，但被折叠在微信中一个“订阅号”归类菜单中，减少对用户的骚扰，真正感兴趣的用户才会点击进去浏览。订阅号要注重推出精品的内容。

服务号一个月可以群发一条消息，可即时提醒用户。服务号要定位于提供方便的服务。

微信公众平台想创建一个对用户、商家、平台三方都有利的生态体系。

要么提供服务，要么提供精品的内容，否则基本上没有生存价值。

所以公众号要生存，就是做好服务和内容，单纯的“营销”必死。

做公众账号的目的是什么？首先要思考的一个问题。

 

2、微信的价值

微信公众平台的口号是：”再小的个体，也有自己的品牌“

为了发内容而推送一些没有太大价值的信息只会适得其反。公众号发内容越频繁，客户失去得越快，因为用户已经被骚扰过度。

公众号的几个功能：互动沟通（群发、单聊消息、自动回复）、 用户管理（用户分组、用户分布）、服务定制（一些高级开发功能）。

微门户：微信中的功能受限的几个自定义菜单可以做成一个微网站。【认证后才可以跳转到其它网页】

公众号的取名：3到8个字为佳，越短越好。【我找不到好名字，只能用博客上的名称了：申龙斌的程序人生。】

微信头像得体、大方、美观。【听说浅蓝底比较专业，找时间还得把微信头像修改一下。】

官方认证的条件，书中说用户数到500个就可以申请，现在规则已经变了，达到条件时，微信平台会自动通知你。百度查到的：

第一，需要已运营了一定的时间，因为微信团队需要时间去评判发布的内容是否高质量，是否属于原创；

第二，运营者需要在微信公众平台上保持一定的活跃度；

第三，原创文章需要一定的数量，要有持续的输出；

第四，原创的程度，微信系统会比对平台上所有历史、现在创造的文章，看看是否原创；

第五，不能有抄袭等违规历史，这个非常重要。“有很多申请原创保护的帐号，尽管现在在创作一些内容，但以前有抄袭历史，我们也会重视”；

第六，遵守原创规则；

 

3、微信的内容

用户取消关注的8大原因：

（1）垃圾信息或者广告

（2）提供的信息不实用

（3）没有新意

（4）提供的信息不足或者没有分量。

（5）消息提醒不够人性化。【这条不理解，什么是人性化的消息？】

（6）信息不准确

（7）内容篇幅过长

（8）信息时效性不强

对于不同标签的用户可以分组推送，不用全部推送。

了解用户需求，解决用户问题，运用同理心思维。

微信消息推送的时间段。【说早、中、晚的都有， 关键还要看内容】

微信内容的“3I原则”：有趣Interesting、利益Interest、个性Individuality。

避免出现大段的文字。多分段，多留白，减轻用户的阅读疲劳。图文消息下面的摘要要尽量简洁，2-3行即可。文章不要太长，尽量控制在1500-2000字。内容底部加上签名、二维码、公众号的定位宣传语。

 

后面几章干货不多了：搞点活动、回访老客户之类的，也可能我还不到那个层次。

 

别想一蹴而就，先考虑“给用户带来价值”，再考虑“给自己带来价值”。