如何成为一枚好测试员

 

我认为选择一个职业，或者说一个行业。先要明确自我，找好自我的定位。

在社会意识这个范围内思考自己能有什么，同时在内心世界拷问本我想要什么？不然不管从事什么行业，什么职业也只会一事无成。

当然我给予的寻定坐标的方法，在此做个简单称述我是谁谁谁的母亲，我是谁谁谁的老婆，依次的思考记录下来，出现在第一个的就是你所最珍视的。那他也是以后支持你走下去的精神支柱。

再分享个故事，沙漠上走着寡妇和她的儿子。途中失了水袋，难以为继。遇一神父路过，寡妇求神父带儿子走出沙漠。神父丢下小半袋水，独自离开。寡妇怀着对神父的恨意走出沙漠。见神父，破口大骂。神父说：”我也只有那点水，带走你的儿子，你还活得成么？“

活着要有个盼头，想清楚那个盼头是什么，能让你更好的面对职场。

 

一、自我认知与定位

    1、人性三我

• 社会意识的自我
• 内心世界的本我
• 超脱一切的真我

    2、坐标系定位法

二、职业定位与角色分析

    1、胜任素质模型与职业定位

    2、冰山模型与角色分析

三、从业意识与职业素养

1、时间管理与目标管理意识

2、质量意识

3、产品意识

4、项目流程意识

5、职业道德素养

6、沟通意识与提问技巧

7、文档意识

8、先做人，再做事

四、项目工程与测试思想

1、项目工程

• 项目流程
• 项目模型的发展与由来
• 项目过程中的测试角色

    2、测试思想

• 测试流程
• 测试模型的发展与优劣性
• 测试目的与测试原则
• 测试需求挖掘与覆盖
• 测试计划编写与落实
• 测试方案制定与统筹
• 测试用例设计与维护
• 缺陷生命管理与沟通
• 质量报告设定与分析

    3、测试工具

• 测试工具意义与目的
• 测试工具分类

五、业务知识

    1、软件技术与行业解决方案

• ERP
• 银行
• 物流

    2、如何建立行业思维

• 专业技术论坛
• 技术类书籍
• 专业人员沟通

一、自我认知与定位

    1、人性三我

要想明白这三层就像是，第一层看山是山，看水是水；第二层看山不是山，看水不是水；第三层看山还是山，看水还是水。

年轻时执着，想要想明白一切事，所以看山是山；当看多了，看到了太多纷繁复杂了，山不是山；到老来，不管是看懂了，还是没法看懂了，山还是山。

因为执着看懂，所以山是山；看多了反而看不懂；想透了，不执着了，反而不是山。

那是压力，那是恐惧，也是焦虑，想透了也就释然不再执着。

工作上不再强辩对错，转而寻找方法。生活家庭里，不再苛责付出的多寡，转而投以拥抱。

 

当然也有自始至终都没法看懂的，那只是缺乏思考，压力来临只着力于自身的一个点，投入大量的时间和精力盲目的去做。其实这种人，在生活中反而是大多数。你也可以说你看看到的大多数人不是这样的，那说明你所处的圈子已经是精英阶层，脱离了无法自拔的泥潭。

 

    2、坐标系定位法

定位法是方法，是套路。屠龙刀再好，留在谢逊手里也没能号令天下。文章开头的故事，已经简要说明了定位法。

定位之后，更需要思考平衡点。前一步是踌躇，退一步是大海。

迷惘的时候，思考自己的定位，以便于重新出发。

 

二、职业定位与角色分析

    1、胜任素质模型与职业定位

胜任素质模型是一个很好的企业管理方针，指导着人员的胜任特征，清晰的描述人作为组织成员的胜任素质。

在此提到此套模型的目的，不是为了让你立刻成为一个企业的管理者制定方针，管理企业。而是借鉴其胜任素质的描述，给予自己一个清晰的职业定位。

对于职业本身需要做到些什么？为什么这么做？期待下属或伙伴做到什么？个人在组织管理中应起到什么作用？

 

以下摘自百度百科

客户主管胜任素质模型摘要

模块	胜任素质	维度
管理自我	成就导向	自我愿景、勇于挑战、承受压力、追求卓越
	学习创新	学习意愿、学习策略、学以致用、创新意识
管理他人	团队管理	团队合作、部属培育、有效激励、塑造文化
	沟通协调	有效表达、用心倾听、积极反馈、冲突解决
管理任务	客户导向	服务意识、挖掘需求、有效响应、持续共赢
	计划管理	计划制定、时间管理、执行能力、结果导向

客户主管胜任素质示例

计划管理 定义：能够迅速理解上级意图，形成目标，整合资源，制定具体的、可操作的行动方案，并监督计划实施的能力。
维度	优秀者的行为表现	合格者的行为表现	不足者的行为表现
结果导向	●迅速确定并停止浪费资源或不能产生价值增值的努力，帮助员工调整他们的资源安排模式和工作方式，提高员工的产出投入比； ● 识别出取得了好的结果，而不仅仅只是投入了大量时间的人。	●关注员工目标的达成，总是督促员工投入更多的资源和精力，以达成目标； ●鼓励自己和员工思考：是否全部的努力都能带来价值的增值。	● 认为投入大量的时间和精力就是工作优秀的表现，总是忙忙碌碌地让自己处于高度饱和的工作状态，但是工作成效却不明显； ● 一味地督促员工要忙碌起来，更多关注员工是否在工作中投入了大量的时间和精力，没有与员工分析他们所投入的时间和精力的真正效果如何。
计划制定	● 为长期的工作设定目的和目标，分成几个处理步骤，制定时间表，进行任务/人员分配； ● 预见将要出现的问题和障碍，定期根据目标来衡量绩效，或分阶段评估进展或成果。	● 有制定年度、季度、月度工作计划的习惯； ● 对重要的工作或者新的工作总是事先计划，数项工作同时进行时，能统筹规划，合理安排。	● 很少事先计划，即使有计划，也不周详；经常发生变化而又没有合理的解释，打击同事的积极性； ● 没有足够的耐心来制定目标和目的、找出种种难点。
时间管理	● 有效区分紧急与重要的事项，进行时间投入产出的分析，有效设定优先顺序； ● 通过对时间的有效记录和统一安排来进行时间的有效管理，在会议中有效把握时间，并做好会议的记录和跟踪。	● 懂得珍惜自己的时间和他人的时间； ● 习惯在工作中约定时限、目标。	●没有时间概念，没有计划或经常不按计划行事； ● 按事情的紧急性来安排工作顺序，无暇顾及重要的事项。
执行能力	● 在计划实施过程中，进行适当监控和指导，对责任做具体落实，对方案计划的执行效果进行跟踪、反馈和改进。	● 重视可操作性，将笼统的甚至模糊的意向性目标，转化成具体可操作的方案。	●说空话，不行动，对工作没有具体的、可实操性的行动方案。

    2、冰山模型与角色分析

冰山模型分为前两层外在的行为与知识、技能，后四层内在的价值观、自我概念、特质、动机。

一大堆词说起来挺抽象的，被大量应用于管理和招聘方面。但同时也可以反其道而行之。用来思考自己，思考企业与自己的关系。企业所要塑造的形象是否与自身的行为动机相悖？内部的做事风格是否与自己的价值观符合？

以上问题都感觉很虚，很多人觉得想这些没什么用。但我想说能在一个与自己价值观相匹配的企业做事，能让你在职场上如鱼得水。

同时想明白自己即将，或者现在正在从事的职业角色是否与自己相符。与内心背离，只会越走越远。因为测试工程师，特别是手工测试工程师，工作内容真的极其枯燥，而且大多数时候难以凸显角色存在感，缺乏创造。(当然我也见过在这个位置上，做出创造，凸显出自己角色存在感的，但相比于直接生产者，真的就...)

 

三、从业意识与职业素养

为什么将做好测试工程师，先讲从业意识与职业素养？

因为测试工程师做事的套路本身，花上数周便能手上。辅以配套的网络通信、数据库操作、操作系统操作、软件操作、测试理论知识，也不用太过深入的理解便能胜任。

但是做事缺乏意识，就好像街头篮球选手、运球灌篮很炫酷，与职业球员对决难以获得成绩。他们缺乏赛场意识。

 

　　1、时间管理与目标管理意识

时间管理，简单来说从大量的事务中，把事情分为重要的、不重要的，紧急的、不紧急的，划分先后去做。

客服反馈Bug等着复现定位问题节点；手里有着上线测试任务，新版本急着发布；还有一个新人面试结束，人事等着反馈结果；旁边同事遇到问题，向你询问。

事情千丝万缕，犹如裹成团的麻花。工作要有计划，每天到公司坐下先想想要做什么？有什么要做的？考虑当前工作的后续性？适时的对别人说不！

 

目标管理，如果是时间管理是短时间内的自我管理，那目标管理则是在较长时间段内的。同样则是个企业管理的点，用到自我身上。

给自己制定三周学习目标，两月成果目标。工作上，把大工作任务细分前后顺序，划分一个个子目标。就像是写作为先列大纲一样。

一天到晚上班觉得无聊，只是丢了目标。在这里找不到目标，也许只是因为本来这里就跟你的价值观不符。

 

　　2、质量意识

测试人员是保障质量，为企业产品负责，而不是为了测出缺陷给开发擦擦屁股。

每个阶段都有可能埋藏问题的诱因，当你成为业务专家时，也就能发现业务设计阶段的缺陷。

当发现线上埋藏许久的问题时，顺着整个业务链条，发现问题症结，改进工作流程。这也是不错的。

 

当然质量也要对企业负责，常常企业只需要一个刚好满足质量的产品，过分的优质只是浪费。

 

　　3、产品意识

 

　　4、项目流程意识

 

　　5、职业道德素养

 

　　6、沟通意识与提问技巧

 

　　7、文档意识

 

　　8、先做人，再做事

 

四、项目工程与测试思想

　　1、项目工程

• 项目流程

需求分析->分析设计->编码/单元测试->集成测试->软件运行维护

• 项目模型的发展与由来

瀑布模型 V模型 H模型 敏捷模型

• 项目过程中的测试角色