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针对个例的、社区性的维基系统设想（草稿）

背景介绍

一、互动式问答系统

新浪爱问，百度知道，以及其他一些类似的系统在2005-2006年度可以说是出尽了风头。

虽然很多媒体将之称为“一种新的搜索引擎方式”“提问式搜索引擎”，但是我并不能同意——这个系统只不过是一个有搜索功能的问答系统，搜索在其次，由所有网民进行开放式的问答才是核心。这种系统在实质上，可以看作是一个限制了发帖形式的论坛。

在这里我们同样注意到，虽然这种商业模型取得了很大成功，但它并不是什么新事物——且不说国外早就有了，在国内来说，CSDN论坛的问答功能，其实和这些系统是一样的。其他的还有很多例子，我记忆中的有“问专家”——一个很早就有了的问答系统。只是，这些系统都是在技术范围内应用，由于参与者少，回答者少，最后导致问一个问题也没有人回答，逐渐萧条了。

这种问答式系统的特点就是，解决的是个例问题；任何人都可以回答，由所有人进行监督。另外。这种系统多是“社区式”的：正确解答问题的人，会得到奖励，以社区的排名等级等形式。

二、知识库系统

提起知识库，作为Windows下的开发人员可能立刻会想到微软的Knowledge Base。

我这里所说的知识库系统，指的就是MS的KB那样的，对于大家遇到的问题不是一一解答，而是将收集整理之后给出长篇解说，并分门别类进行管理和更新的一种系统，因此是一种面向泛例、一类问题的系统。

这种系统往往不是开放的；只有专业人士才能书写保证了其至高无上的权威性。但是同时，它回应大家问题的速度比较慢。举个例子来说，如果一个人在使用.Net时发现一个问题并汇报给MS，MS并不会立刻推出一篇KB文章告诉他如何解决；MS只有收集到足够的该方面的疑难，才会集中起来给与解决。

这类系统的代表，除了MS的KB之外，各种FAQ其实也都属于这种系统。一个典型的例子请参考：http://www.syncfusion.com/FAQ/WindowsForms/。
 

三、开放式知识库系统（Wiki）

在我看来，Wiki很可能会成为IT行业发展的重要里程碑，而被记载到100年后的历史教科书上:)。

Wiki在保证其开放性的同时，做到了极高的权威性，真正实现了所有人的知识共享。同时，Wiki提供了一种网络合作的新模式。wikibook在这方面可以说体现的很充分。

但是，据我所知，Wiki好像没有开放的问答制系统（我对Wiki所知非常少，如果有，请告诉我）。因此从这方面来说，Wiki也是面向泛例，解决一般性问题的系统。

三者的比较如下：

 

比较项目	问答系统	Wiki系统	知识库系统
动态程度	高	低	接近静态
知识的权威性	较低	较高	高
知识提供的开放性	任何人均可提供	任何人均可提供	专门人员提供
面向的问题	个例	泛例	泛例
组织管理	松散	严密	严密
社区式	多数是	否	否
问答式	是	否	否

系统设想

我的基本的设想是开发一个软件开发，尤其是.Net开发方面专门的“问答式系统”。之所以加引号，是因为和上面讲的互动式问答系统不同，我希望能吸取Wiki和KB系统的优点。
因此，我更倾向于将其称为“面向个例的、社区性的Wiki系统”。

之所以不采用纯粹的互动式问答系统（如百度知道），是因为：

首先，一个纯粹的问答式系统如果没有人气，将会导致恶性循环（提问没人回答，就更少有人访问）。

其次，纯粹的问答式系统中，已经解决的问题没有人进行整理，致使旧知识得到再利用的程度降低（我们看看百度知道就知道了，很多问题被重复提问，一问再问；用户只能靠搜索引擎查看是否已经有相同提问）；同时，用户只能通过“提问题-获得解答”的方向获取知识，而反方向的“浏览解答-获取知识”，由于解答没有经过整理，较难获取。

那么，我所设想的这个系统定位在哪里呢？

首先是知识的权威性，虽然由网友提供解答，但是引入Wiki系统的编辑机制，使回答能够有较高的权威性。

其次是知识的开放型，该系统任何人都可以提供知识。

至于系统面向的问题，是一个比较为难的方面——面向个例的知识难以得到再利用，面向泛例的知识又难以解决具体问题。这方面还需要考虑。

管理方面，Wiki的管理方式虽然很好，但是多少有点繁琐（和百度知道等比较）。最好是用一个简化一些的模型，既能保证简单的管理，又不至于太繁杂而影响问答循环所需的时间。

关于是否是社区形式，考虑到系统是局限于某一领域的（.Net编程），因此也许社区式更好。
最后，当然是问答方式，也即由网友提问来作为编辑新知识条目的起点。

以上是未经妥当思考的草稿，很多地方可能甚至于读不通。

希望有兴趣的朋友多批评，多提意见，有兴趣将该系统实现的朋友请与我联系（请批评者不要只是说“不好”“什么破玩意”，请告诉我您觉得它很差的理由:P）。

有希望获得我关于此更详细的设想、方案的朋友，也请和我联系：）