Web2与Wap齐飞 SNS共TAG一色
2005-12-27
Enjoy Learning,Enjoy life,在北京东方广场的东2座的校园在线教育集团总部,传奇美女郗慧林正是这样快乐地享受着她的创业人生。作为中国国际教育产业投资集团和终生领导艺术管理学院创办者、董事会主席,以及校园在线教育集团的CEO,郗慧林掌控着集团旗下共计6000万美元的企业资产。
一个美国中年商界精英:内伊姆(Farzad Naeim),20年前以传统的上课方式获得南加州大学工程学博士学位。不过在20年后,当他决定取得法律学位时,却不选择在教室里听课。他可以在洛杉矶家中,在夜间等两个孩子入睡之后,或者在千里之外的出差途中,透过电脑参加课程。这是路透社一则关于美国网络教育市场报道中描述的事例。 美国人对网络教育急速窜升的需求,带来了相关企业利润快速增长。这个国家的财经类媒体纷纷采用《在线教育大行其道,教育企业财源滚滚》之类的醒目标题报道网络教育的兴盛景象。而事实情况也是如此——美国最大的网络学校凤凰大学有60个校园,学生遍及美国各地,每季的净收入成倍增长。网络教育公司商业周刊(Business Week)等权威媒体归入为未来最具成长力的商业企业。 同样的商业图景也在中国迅速蔓延,在线学习已经成为中国城市青年接受教育的重要途径,网络教育企业迅速发展。根据有关调查报告显示:2004年中国网络教育市场规模已达到144亿元人民币。但是当国内外的媒体集中探讨中国的网络教育,寻找中国的“凤凰大学”时,他们惊呆了:在中国目前网络教育做得最好的人,竟是一位靓丽得令人眩目的女子——校园在线的首席运营官,郗慧林。 网上校园的美女CEO 打开校园在线教育集团、终生学习网地址为www.eiedu.com的网页,明蓝色和桔色交织的活力气息迎面扑来。这是一家精心构建的网络教育企业,朗文成功英语、终生领导艺术管理学院、知识.财富会所三大主营业务相辅相成,它组合国内外优秀教育培训资源,为学员提供英语、管理培训等终生受益的教育服务。在这个虚拟的网络校园里,无论你是青春韶华的年轻学子,还是步入职场快行线的白领一族,或者已经是财富精英级的人物,在这里你都能找到自己喜爱的学习方式和氛围,在网上校园里找到自己的学习伙伴,校园在线已经成为吸引中国网络学习者的乐土。 中国企业的个性往往取决于管理者的性格,校园在线亦是如此。桔色象征温暖、蓝色代表智慧,这家网络企业的女掌门郗慧林正是这样一位外貌如日出般靓丽,思维像夜空般深邃的商界奇女子。 关于这位传奇美女的故事,几乎已经被媒体当作神话一样广为流传,14岁成为少年大学生;18岁当上最年轻的大学英语教师;21岁辞职经商;22岁闯荡华尔街,5年时间成为享有“金手指”美誉的理财顾问,个人资本达到1000万美金;1997年回国创业,成立北京第一家网上学习商务公司——“育才国际远程教育网”;随后又联合风险投资共同创办了今天的校园在线集团。 对于自己之前的种种经历被连篇累牍地刊登上各类媒体的版面,美女郗慧林笑称:“可能是自己的外型和少年大学生的经历正好满足了多数人美貌、智慧和财富三者兼得的梦想,但是 我更希望公众能够真正把关心的重点转移到我的校园在线,关注我们的经营方式和业绩。” 如果你把校园在线喻为中国的“凤凰大学”,这个类比无疑是贴切的。校园在线旗下终生学习网是目前中国规模最大的远程学习网络,拥有在线用户6万多人,注册用户18万人,而且用户年增长率达到50%以上。 这所网络校园里教授的学习产品是一流的——他们代理的“朗文成功英语”是目前全球垄断性的英语学习产品。英语讲师出身的郗慧林当然明白这座“英语金矿”的价值。它是由成功在中国推广了《新概念英语》、《走遍美国》等英语学习产品的拥有280年历史的英国朗文集团耗资500万美元研发。朗文的母公司英国皮尔森教育出版集团将它视为珍宝,决不轻易示人。 郗慧林获得“朗文成功英语”的中国独家代理权也不是轻而易举得到,前后经过一年时间的多次谈判才签下了合作协议,由郗慧林的公司独家代理“朗文成功英语”在中国的多媒体交互课程。在这个问题上,皮尔森一方看中的并不是这个中国女CEO美貌与否,吸引对方合作的是郗慧林的资金实力和成熟的教学网络。如今,校园在线集团已经在全国设立了100多个朗文领先英语学习中心,该项课程在国内仅大学里的学员就超过10万人。 2000 年,郗慧林在代理“朗文成功英语”的基础上再进一步,亚太地区规模最大的以学习性为主、商务性为辅的高级专业会所——知识.财富会所在京、沪落成。几年之间,北京、上海、深圳、广州、南京、成都、重庆、苏州等主流城市都有了知识.财富会所强势而稳健的生存空间。 商界名流们纷纷注意到了城市中这个颇具实力的主题学习商业会所,并开始被会所形式活泼的论坛、讲座、培训、沙龙、短期课程所吸引,越来越多的人成为了这里的会员。而同步创设的终生领导艺术管理学院亦在快速发展,超过65000名的公司与个人会员成为学院课程与服务的基础。其中,全球最热门课程“情景领导”已成为GE、摩托罗拉、IBM、微软、通用汽车、苹果电脑等大公司高级经理人的常年必选课程。 成功更要精心运用资源 采访过郗慧林的记者都吃惊于她的美貌,继而更惊叹于她的睿智和才气,更羡慕她敢于冒险的精神和今天的成就。而郗慧林自己则把自己的成功归因于敢于冒险和精心运用资源。郗慧林表示:“校园在线发展到现在,需要特别说明的是,我从来没有向银行借过钱。我们的钱是依靠课程的吸引力,通过学费一点一点挣来的。从资金规模上来看,我们现在已经是中国最大的民间教育服务机构。现在,几乎每天都有国外的大学校长来找我,要求和我们合办教学点,所以今后我们还会扩张得更快。”“我想我和别的CEO们相比,如果说哪里不一样的话,可能由于做过理财顾问的缘故,我更注重充分利用资源。比如一笔钱放在公司账上,别的CEO可能不会去理会,而我则要跟银行谈妥一笔优惠一点的利息。这不是因为别的,因为我深深知道资源有限的道理,只有充分利用身边的资源,才能增加你个人成功的机率。” 2004年开始,在美国本土高科技市场遭遇低迷,纳斯达克市场把吸引上市企业的天平向中国网络企业倾斜,一年时间,盛大、前程无忧、掌上灵通等10家企业成功赴美上市,掀起中国概念股登陆纳斯达克市场又一波高潮。这波潮流在今年仍在持续,纳斯达克方面表示,如果一切顺利,中国企业今年可能从纳斯达克募集20亿美元。 6000万美元的资产规模,三大核心品牌教育项目,几何数字扩张的在线学员,覆盖全国的实体教育网络,每年300万美元的学费收入,超过50%的年增长率……这一系列代表高增长的数字为人们勾画出中国第一在线教育机构的清晰轮廓。在郗慧林的专心经营下,校园在线正在成为中国IT企业又一个成功范本。对于正在中国积极搜寻新的上市企业资源的纳斯达克,这样一家网络教育概念的优质企业,显然已成为他们争取的目标,而郗慧林的美女传奇更能增加投资者期待的砝码。对于校园在线,人们开始关注它的海外上市时间表,预测郗慧林赴美上市后的财富数字。而郗慧林并不着急,深谙投资之道的她,把企业上市时间定在两年之后。以她的观念,上市步骤要和企业发展配合得恰到好处。 我们的企业应该能够成为第一个在纳斯达克上市的中国教育服务企业。要是实现了这个目标,今后几亿、十几亿美元的资产规模可能都不在话下了。不过,现在我还有很多事情要做,最重要的就是还要想尽办法增加注册学员的数量。把网络教育延伸到全国、把服务领域扩展到终生的管理培训,让更多的中国人得到廉价、方便的学习机会,这就是我的梦想。 2005-12-24
[摘要:这是一篇写的比较早的文章,现在正在写《企业网站建设手册》,会更系统论述网站建设的方法和步骤。 ]
作者:张剑涛 互联网还不是一个完全成熟的生意场,且不说热闹的.com公司潮和电子商务热,现在已有很多个人和已经习惯利用互联网来搜索信息、沟通和交流,也有不少企业已经尝试或开展电子商务活动。企业上网的意义在这里不想太多的讨论,本文主要是想讨论一下企业在建设网站前应该准备的工作,就是如何去根据公司的需要进行企业网站的计划、定位等方面的前期准备工作。 一、明确建站目的 笔者认为企业建网站首先应该以营销为基本目的。与传统媒体相比,网站的营销作用有明显的时间、地域、互动和成本优势,网站发布产品和服务信息的主要目的还是营销宣传。网站的客户服务功能有不少企业不太重视,笔者在给企业建设网站中很注重这方面的作用,因为服务好已有客户对企业来说是很重要的工作,利用网站可以省去很多时间和费用,同时能够对客户的意见作出快速回应。要正确认识网站的作用,不要过于轻视网站的建设,要避免为了应付上网和“老板型”的网站。 二、制定网站建设计划 三、企业资源整合 四、网站建设方法 五、正式网站规划书 现在我国企业网站的质量普遍不太高,很多网站内容简单,长时间不更新。而在网站建设中有不少企业不注重对建站前的准备工作,结果网站建成后总有不满意的地方修改不断,这样会耗费很多人力和资金。建议企业在建设网站前要充分重视起网站建设,网站不单单是“网上形象工程”,从网站中也可体现出公司的工作作风等,更重要的是在网站建成后要充分利用网站进行网上营销,才能更大的限度地发挥网站的作用。 (网络制造原创作品,不经作者书面许可,任何单位和个人不得私自转载) =================================================================== 网站规划书写作
一个网站的成功与否与建站前的网站规划有着极为重要的关系。在建立网站前应明确建设网站的目的,确定网站的功能,确定网站规模、投入费用,进行必要的市场分析等。只有详细的规划,才能避免在网站建设中出现的很多问题,使网站建设能顺利进行。 网站规划是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能,并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。网站规划对网站建设起到计划和指导的作用,对网站的内容和维护起到定位作用。 网站规划书出应该尽可能涵盖网站规划中的各个方面,网站规划书的写作要科学、认真、实事求是。 网站规划书包含的内容如下: 一、建设网站前的市场分析 1、相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点,是否能够在互联网上开展公司业务。 二、建设网站目的及功能定位 1、为什么要建立网站,是为了宣传产品,进行电子商务,还是建立行业性网站?是企业的需要还是市场开拓的延伸? 三、网站技术解决方案 根据网站的功能确定网站技术解决方案。 四、网站内容规划 1、根据网站的目的和功能规划网站内容,一般企业网站应包括:公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。 五、网页设计 1、网页设计美术设计要求,网页美术设计一般要与企业整体形象一致,要符合CI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面规划,保持网页的整体一致性。 六、网站维护 1、服务器及相关软硬件的维护,对可能出现的问题进行评估,制定响应时间。 七、网站测试 网站发布前要进行细致周密的测试,以保证正常浏览和使用。主要测试内容: 八、网站发布与推广 1、网站测试后进行发布的公关,广告活动。 九、网站建设日程表 各项规划任务的开始完成时间,负责人等。 十、费用明细 各项事宜所需费用清单。 以上为网站规划书中应该体现的主要内容,根据不同的需求和建站目的,内容也会在增加或减少。在建设网站之初一定要进行细致的规划,才能达到预期建站目的。 =================================================================== 系统分析及软件建模
二:系统分析所要做的工作: 三:系统分析的难点和技能要求: 四:软件建模使系统开发迈向成熟 五:总结
随着互联网的发展,网站制作作为一个行业已经悄悄的兴起,越来越多的网站制作任务需要网页制作公司完成,越来越多的问题出现在网站制作的过程中。例如:不能按期完成制作,不能使客户满意,费用超出预算等等。仔细分析原因,发现大部分失败的原因有以下几点: a.忽视客户的不断变化的需求; b.没有保留历史文档作决策参考; c.忽视监督项目进度; d.忽视不断的测试和修改; e.没有使用专业的项目管理软件,靠主观决策。 问题发现了,有没有一个好的解决办法可以减少失误,控制和管理网站制作呢? 网站开发制作是一个很复杂的工作,可以将它看做一个项目来管理。作者参考了国际国内有关项目管理的资料,发现软件工程的管理方法和规范与网站建设项目最接近,因此我们在仔细研究软件工程后,针对网站建设的特点和重点,整理出一套网站建设管理和控制的方法,定名为网站工程(WebSite Project简称WP )。 网站工程 什么是网站工程,简单的说就是网站项目的管理和控制方法;是一种特殊的,标准的操作程序。建立网站工程的目的在于保证网站建设的高效率,高质量,低风险。 网站工程标准的实行,不但使客户得益,更使得网站制作行业趋向规范化,它将对行业相关的每个人都有益,包括项目经理,网页设计师,程序员和编辑。 下面,就按照一个项目从洽谈到提交完成的顺序来介绍: 1.1.项目立项 我们接到客户的业务咨询,经过双方不断的接洽和了解,并通过基本的可行性讨论够,初步达成制作协议,这时就需要将项目立项。较好的做法是成立一个专门的项目小组,小组成员包括:项目经理,网页设计,程序员,测试员,编辑/文档等必须人员。项目实行项目经理制。 1.2.客户的需求说明书 第一步是需要客户提供一个完整的需求说明。很多客户对自己的需求并不是很清楚,需要您不断引导和帮助分析。曾经有一次,我问客户:“您做网站的目的是什么?”他回答:“没有目的,只是因为别人都有,我没有!”。这样的客户就需要耐心说明,仔细分析,挖掘出他潜在的,真正的需求。 配合客户写一份详细的,完整的需求说明会花很多时间,但这样做是值得的,而且一定要让客户满意,签字认可。把好这一关,可以杜绝很多因为需求不明或理解偏差造成的失误和项目失败。糟糕的需求说明不可能有高质量的网站。那么需求说明书要达到怎样的标准呢?简单说,包含下面几点: a.正确性:每个功能必须清楚描写交付的功能; b.可行性:确保在当前的开发能力和系统环境下可以实现每个需求; c.必要性:功能是否必须交付,是否可以推迟实现,是否可以在削减开支情况发生时"砍"掉; d.简明性:不要使用专业的网络术语; e.检测性:如果开发完毕,客户可以根据需求检测。 2.网站总体设计 在拿到客户的需求说明后,并不是直接开始制作,而是需要对项目进行总体设计,详细设计,出一份网站建设方案给客户。总体设计是非常关键的一步。它主要确定: a.网站需要实现哪些功能; b.网站开发使用什么软件,在什么样的硬件环境; c.需要多少人,多少时间; d.需要遵循的规则和标准有哪些。 同时需要写一份总体规划说明书,包括: a.网站的栏目和版块; b.网站的功能和相应的程序; c.网站的链接结构; d.如果有数据库,进行数据库的概念设计; e.网站的交互性和用户友好设计。 在总体设计出来后,一般需要给客户一个网站建设方案。很多网页制作公司在接洽业务时就被客户要求提供方案。那时的方案一般比较笼统,而且在客户需求不是十分明确的情况下提交方案,往往和实际制作后的结果会有很大差异。所以应该尽量取得客户的理解,在明确需求并总体设计后提交方案,这样对双方都有益处。网站建设方案的包括以下几个部分: a.客户情况分析; b.网站需要实现的目的和目标; c.网站形象说明; d.网站的栏目版块和结构; e.网站内容的安排,相互链接关系; f.使用软件,硬件和技术分析说明; g.开发时间进度表; h.宣传推广方案; i.维护方案; j.制作费用; k.本公司简介:成功作品,技术,人才说明等。 当您的方案通过客户的认可,那么恭喜你!您可以开始动手制作网站了。但还不是真正意义上的制作,你需要进行详细设计。 附:国外网站的定价方法 如何制定网站价格?对于那些小企业,价格开得太高,他们会吓跑,开的太低,自己得不到利润。由于行业竞争的无序性,国内现在的价格千奇百怪,有1000元制作整个商务网站的,也有2000元一页的快刀斩客。国外网页制作公司是如何指定网站制作价格的呢? 首先是根据员工工资,各项费用,利润率来计算每小时工作成本,即:总价 = 工资 + 费用 + 利润 举例说明: 假设公司的月支付工资为5000元,费用为5000元,希望的利润率为20%,一月工作时间为22*8=176小时,根据调查,一般网页制作公司有20-40%时间为非工作时间。实际工作的时间为 176*(1-25%)=132 所以,每工作小时成本是: (5000+5000)*(1+20%) / 132 =90.90元 当你了解了每小时工作成本,开价格就心里有数了。国外常见报价方法分三种:套餐法,时间法,项目评估法。 套餐法:也称页面法,指定明确的页面数,图像数,链接数,功能等。这个办法最通用,但不是一个好办法,因为按照页面计价,解释很含糊 :( 时间法:就是按照每小时成本计算。但是这种方法经常会遭到客户的质疑和拒绝,实行起来比较困难。 项目评估法:将整个项目拆成一个一个小工作,评估工作的技能难度,计算完成时间,再根据每小时成本计价。 相关文章:浅论网站工程的管理与规范(下)
总体设计阶段以比较抽象概括的方式提出了解决问题的办法。详细设计阶段的任务就是把解法具体化。详细设计主要是针对程序开发部分来说的。但这个阶段的不是真正编写程序,而是设计出程序的详细规格说明。这种规格说明的作用很类似于其他工程领域中工程师经常使用的工程蓝图,它们应该 包含必要的细节,例如:程序界面,表单,需要的数据等。程序员可以根据它们写出实际的程序代码。(这里不详细展开说明) 1.整体形象设计 在程序员进行详细设计的同时,网页设计师开始设计网站的整体形象和首页。 整体形象设计包括标准字,Logo,标准色彩,广告语等。 首页设计包括版面,色彩,图像,动态效果,图标等风格设计,也包括banner,菜单,标题,版权等模块设计。首页一般设计1-3个不同风格,完成后,供客户选择。 (整体形象设计这里简略带过,详细说明见 http://www.realsky.com 网页制作版《网站设计的思考》系列文章) 记住:在客户确定首页风格之后,请客户签字认可。以后不得再对版面风格有大的变动,否则视为第二次设计。 2.开发制作 到这里,程序员和网页设计师同时进入全力开发阶段,需要提醒的是,测试人员需要随时测试网页与程序,发现Bug立刻记录并反馈修改。不要等到完全制作完毕再测试,这样会浪费大量的时间和精力。项目经理需要经常了解项目进度,协调和沟通程序员与网页设计师的工作。 3.调试完善 在网站初步完成后,上传到服务器,对网站进行全范围的测试。包括速度,兼容性,交互性,链接正确性,程序健壮性,超流量测试等,发现问题及时解决并记录下来。 为什么要记录文档呢?其实本软件工程本身就是一个文档,是一个不断充实和完善的标准。通过不断的发现问题,解决问题,修改,补充文档,使这个标准越来越规范,越来越工业化。进而使得网站开发趋向规范,趋向合理。 4.宣传推广 宣传推广的基本方法有: a.网页里设置适当的META标签; b.各搜索引擎登录; c.准备新闻稿件在各新闻公告板发表; d.合理使用Email邮件列表; e.广告条交换; f.付费广告。 至此,网站项目建设完毕,将有关网址,使用操作说明文档等提交客户验收。如果需要维护,另行签定维护项目。 (附)维护 网站成功推出后,长期的维护工作才刚刚开始,我们需要做到的是: a.及时响应客户反馈;例如可以采取Email自动回复功能,然后在1-3个工作日里解决问题,再次回复; b.网站流量统计分析和相应对策; c.尽量推广和使用您的网址; d.网站内容的及时更新和维护。 1.网站目录规范 目录建立的原则:以最少的层次提供最清晰简便的访问结构。 a.根目录。根目录指DNS域名服务器指向的索引文件的存放目录。根目录只允许存放index.html和main.html文件,以及其他必须的系统文件; b.每个语言版本存放于独立的目录; c.每个主要功能(主菜单)建立一个相应的独立目录; d.当页面超过20页,每个目录下存放各自独立images目录.共用的图片放在根目录下的images目录下; e.所有的js文件存放在根目录下统一目录script; f.所有的CSS文件存放在各语言版本下的style目录 g.所有的CGI程序存放在根目录并列目录cgi_bin目录 2.文件命名规范 文件命名的原则:以最少的字母达到最容易理解的意义。 a.索引文件统一使用index.html文件名(小写)。index.html文件统一作为"桥页",不制作具体内容,仅仅作为跳转页和meta标签页。主内容页为main.htm; b.菜单图片名称按菜单名的英语翻译为名称。例如: 关于我们 aboutus 信息反馈 feedback 产 品 product 所有单英文单词文件名都必须为小写,所有组合英文单词文件名第二个起第一个字母大写; c.所有文件名字母间连线都为下划线 d.图片命名原则以图片英语字母为名。大小原则写同上。 e.js的命名原则以功能的英语单词为名。例如:广告条的js文件名为:ad.js f.所有的CGI文件后缀为.cgi。 3.链接结构规范 链接结构的原则:用最少的链接,使得浏览最有效率。 首页和一级页面之间用星状链接结构,一级和二级页面之间用树状链接结构。超过三级页面,在页面顶部设置导航条。 4.尺寸规范 a.页面标准按800*600分辨率制作,实际尺寸为778*434px b.每个标准页面为A4幅面大小,即8.5X11英寸 c.大banner为468*60px,小banner为88*31px head区是指首页HTML代码的< head>和< /head>之间的内容。 必须加入的标签: a.公司版权注释 < !--- The site is designed by Maketown,Inc 06/2000 ---> b.网页显示字符集 简体中文:< META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=gb2312"> 繁体中文:< META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=BIG5"> 英 语:< META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=iso-8859-1"> c.网页制作者信息 < META name="author" content="webmaster@maketown.com"> d.网站简介 < META NAME="DESCRIPTION" CONTENT="xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx"> e.搜索关键字 < META NAME="keywords" CONTENT="xxxx,xxxx,xxx,xxxxx,xxxx,"> f.网页的css规范 < LINK href="style/style.css" rel="stylesheet" type="text/css"> g.网页标题 < title>xxxxxxxxxxxxxxxxxx< /title> 写在最后 以上仅仅是阿捷自己的经验和心得总结,而且偏重了设计方面。网站工程是一个复杂和全面的规范,还有许多方面和细节需要不断完善和规范,比如:网站工程的风险控制,网站项目的质量管理和人员考核,项目的分解和分配,网站的营销策划等等。希望通过这里的抛砖引玉,吸引更多的网站项目管理者来参与讨论,贡献自己的经验和见解,使我们的行业更加成熟,更加规范。
2005-12-24
Tag:网站 如果眼光仅仅放在满足客户眼下的需求,当问题不断出现时再不断修补,头痛医头,脚痛医脚,甚至系统构架需要不断调整或重新设计,那么,很快就会陷入代码泥潭或坠入系统重复开发的无底深渊,当初项目完成时的成就感将被无止境的沮丧所代替。系统分析决定系统开发的成败,软件建模使系统开发走向成熟。 本章包括以下内容: 一:系统分析在网站项目管理中的地位 二:系统分析所要做的工作 三:系统分析的难点和技能要求: 四:软件建模使系统开发迈向成熟 五:总结 一:系统分析在网站项目管理中的地位 在进行了需求分析和业务流程分析并得到客户的认可之后,对项目进行系统分析是极其重要的。系统分析是能体现整个系统的灵魂的文档,将客户的需求从具体到抽象的一个过程,并制定编码人员可实施的规范和标准。 由于Web应用技术发展的历史相对与软件的历史短得多,在开发网络应用系统尤其是网站制作的系统设计中设计人员往往对系统分析重视的不够,特别是设计一些初期比较简单的或交互及功能较少的网站时,主要原因通常为: ? 客户初期的需求比较简单,忽略了客户潜在的巨大需求; ? 项目实施周期短,初期阶段采用最快的而不是最合理的实现手段; ? 经费有限,难以支付高质量的人力费用; ? Web编程技术手段多样,容易上手,设计人员参差不齐; 从现实中来看,网站项目的开发与管理和实施远不如软件工程规范,在编程语言、数据库、通信协议、应用服务器等相关环境都在不断快速发展和完善的情况下,的确很难期望每一个设计师都能网站项目进行系统的合理的分析,从而制定一套跨平台、健壮的、易扩展和升级的系统方案。 但是,这并不能成为系统分析员逃避或懈怠的借口,如果把一个系统比做一部汽车,系统分析的工作相当于设计发动机,也许很容易就想像的出用125cc的摩托车发动机去牵引10吨重载卡车会是一个什么样的后果。 在系统分析的过程中需要对需求分析进行进一步的深化和分析,通常客户及业务人员在需求分析和流程分析的过程中比较注重功能上的表现和定义,即使是做出正规的用户界面原型,对系统的需求也是不完整的,处于非技术人员的缘故,很难苛求能提出完整清晰专业的性能需求,但不意味着这需求不存在,而且这隐藏的需求对编码人员来说是极其重要的。 因此,客户的需求能否在系统中得到真正的体现和实施,系统分析是至关重要的。 二:系统分析所要做的工作: 把系统分析和详细设计阶段分开,针对不同项目的具体情况再决定采用什么方式进行开发。 那么在系统分析过程中重点要做的是: ? 对客户的需求分析进一步完善和补充,尤其是性能需求:让客户更加清楚这是一个什么样的系统,所要达到的功能和性能指标是什么,系统的扩展性和适应性如何,如何为客户今后的升级或维护提供最有效的方法。 ? 系统运行所需要的的环境:系统能正常运行所需要的硬件、软件、网络环境; ? 系统的资源说明:系统所需要的各种成本。包括人员、时间、工作环境、一次性投入资金、持续性投入资金等所有资源。 ? 系统可行性分析; 对于系统分析员比较苦恼的是大多客户在系统的要求上提不出独立的或成熟的意见,而将烫山芋交给了系统分析员的手上,为了避免在系统论证方面难以把握的失控和无从下手,设计几种不同类型的方案供客户选择不失为一个好的方法: “比如通常至少应该考虑下述几类可能的方案: 1:低成本的解决方案 系统只能完成最必要的工作,不能多做一点额外的工作。 2:中等成本的解决方案 这样的系统不仅能够很好地完成预定的任务,使用起来很方便,而且可能还具有用户没有具体指定的某些功能和特点。虽然用户没有提出这些具体要求,但是系统分析员根据自己的知识和经验断定,这些附加的能力在实践中将证明是很有价值的。 3:高成本的"十全十美"的系统 这样的系统具有用户可能希望有的所有功能和特点。系统分析员应该使用系统流程图或其他工具描述每种可能的系统,估计每种方案的成本和效益,还应该在充分权衡各种方案的利弊的基础上,推荐一个较好的系统(最佳方案),并且制定实现所推荐的系统的详细计划。如果用户接受分析员推荐的系统,则可以着手完成本阶段的另一项主要工作。”(引用《如何写系统分析书》一文) 经过系统分析的阶段,我们就比较容易和客户在系统如何部署、采用的数据库类型、设计模型和分析模型等方面达成一致的认识,如果能顺利地将客户的需求业务逻辑分析转化为程序逻辑,把原先用户可视化的界面原型和业务流程图映射成编码人员理解的模型和规范时,那么恭喜你,项目已经成功了一半。 三:系统分析的难点和技能要求: 网络应用的开发技术在日新月异地进步,从而使网站应用系统的开发模式具有多种选择性,达到同样的目标可以采用很多不同的方式,现代的应用系统越来越成为一个庞大的集成方案,需要考虑不同的操作平台、不同的应用服务器、不同的数据库、不同的编程语言、不同的传输介质等等,无疑对系统分析员来说是个严峻的考验,任何人都不可能精通甚至说掌握全部的技术,简单例子:现在有Windows,Unix,Linux等各种服务器操作平台,有SQL Server,Oracle,DB2,Sybase,MySQL等数据库,有JAVA,PHP,ASP,CGI,JSP,C++,VB,Delphi等等工具,谁能全部精通呢?如果不能,那么如何确定是Windows+SQL Server+ASP好还是Unix+Oracle+JAVA合适?况且各种软件和语言还在不断发展进步之中,超越窄带的互联网,今后还可以涉及到宽带所带来的变动,或者增加与无线移动的接口,因此系统分析员能否出色的胜任工作很大程度上决定了系统开发的成败。 系统分析的主要难点在于: ? 对客户隐藏的性能需求的分析:由于客户对尚未实施的系统无法预见,对今后的业务发展也无法预知,对性能需求的分析和定义更需要系统分析员协助客户去确定和挖掘; ? 确定项目设计方法:根据项目需求和资源的配置选择最合适的设计方式。 ? 对系统模块的划分和代码复用的设计:模块最大化,代码复用度最高,是一个成熟的系统不断致力追求的,将大型复杂的应用系统分解成相对独立,具有高度复用的模块,各个模块之间采用规范的参数接口,将大大提高系统的开发效率和维护升级的方便性。即使在网站的模版设计或交互设计上,也尽可能采用嵌套可复用的模版或调用统一的样式表、JS文件等。 ? 项目整体评估:系统分析员绝不应成为孤立的完美主义者,而需要根据项目的大局出发,比如公司的资源配置、人力状况、客户要求等因素评估项目整体和各个模块的工作量、进度和分配资源,制定出最合理的可行的实施方案。 系统分析员不但需要具备良好的沟通协调能力,更需要具备业务和技术领域两方面的专业技能,在项目小组中是非常关键的角色之一。 四:软件建模使系统开发迈向成熟 Web应用系统往往随着客户的需求增长,开发不断深入,最终变得非常复杂,而且以Web为核心的网站系统通常都具有高度的动态扩展和交互,要在不完整和不断改变的需求情况下,在有限的时间内完成一套容易修改和维护的健壮的系统,在UML(统一建模语言)出现之前是极其困难的。 大多的Web设计师或程序开发员为了让客户尽快看到可运行的应用系统,经过界面设计或简单的系统分析后直接进入编码阶段,甚至各个模块分头开发,服务器段代码随意编写、数据库任意添加、参数定义没有规范,整个应用系统处于一种无序混乱的状态,当我们采用建模及按照软件工程的方式进行管理的时候,情况马上就会好的多。 什么是建模? ? 建模是使你逐层深入解决问题的办法; ? 确认应用系统的功能需求并为事务处理原则建模; ? 对抽象的对象映射需求,辨认和提供设计模版并创建惯用的模版; ? 分辨和设计对象或划分三层模型的服务; ? 对软件的组成部分映射成对象并设计组件在网络上如何分布; UML(Unified Modeling Language,统一建模语言)是一种通用的可视化建模语言,用于对软件进行描述、可视化处理、构造和建立软件系统的文档。UML适用于各种软件开发方法、软件生命周期的各个阶段、各种应用领域以及各种开发工具,同样,在网站设计或以网站为表现形式的各种网络应用项目中,UML也表现出强大的作用。UML能够描述系统的静态结构和动态行为:静态结构定义了系统中重要对象的属性和操作以及这些对象之间的相互关系;动态行为定义了对象的时间特性和对象为完成目标任务而相互进行通信的机制。UML不是一种程序设计语言,但我们可以用代码生成器将UML模型转换为多种程序设计语言代码,或使用反向生成器工具将程序源代码转换为UML模型。 我们可以看的出,建模并不等同于程序编码,利用同样的UML模型可以生成不同语言的框架代码,而且可以通过反向生成,在编写代码过程中及时更新UML模型,这对系统分析员和项目管理人员来说是梦寐以求的。只要能够仔细地把握客户的需求,不断改进UML模型,那么采用什么样的语言开发已经成了次要,大量的需求积累和分析工作能在客户需求变化时得到高度的复用,即使系统采用新的语言重新开发,需要的也仅仅是编码部分的工作。 虽然软件建模可以在开发的任何阶段进入,但是在设计初期,应该将精力更加集中在系统功能及性能分析、系统运行环境、选择编程语言等,而不是考虑考虑程序的细节,如在屏幕上的什么位置放置按钮等。在项目开发的中期引入建模是非常有意义的,通过建模把握程序开发的方向,准确完成需求分析中所要求的任务。 在高展先生的《全程建模》一文中阐述的“全程镜像一体化建模方式“,整个建模过程依靠业务驱动,在模型设计中利用盒子的上下两部分分别代表业务组织结构和软件逻辑结构,将客户可视的具体的需求与系统抽象的逻辑流程一一对应,这对缺乏技术背景的客户代表和经验不足的系统分析员之间的沟通具有明显有效的作用。 五:总结 系统分析是项目开发中最艰巨的工作,本阶段需要特别注意的工作重点在于: ? 补充完善上一阶段可能欠缺的系统的性能需求; ? 系统分析员需要站在全局出发,设计合理可行的设计方案; ? 在需求不明的情况下设计多种解决方案供客户选择, ? 将系统分解模块,最大限度地设计代码复用; ? 使用UML建模方式,将客户变化的需求映射到模型中,大大提高系统的扩展性和开发效率 2005-12-24
Tag:网站 二)项目模型及业务流程分析 网络技术的应用所产生的电子流程工作方式既不能彻底更改传统的工作流程,也不是对传统工作流程的简单复制,而需要对传统的工作流程进行合理的优化、改进和重组。 本章包括以下内容: 一. 编写项目模型文档,使所有人都一目了然 二. 业务流程分析员进行流程设计 三. 界面工程师设计用户界面原型 四. 以用户为中心的设计思考 五. 制作设计计划书 六. 总结 一. 编写项目模型文档,使所有人都一目了然 为什么要制作项目模型文档? 通常用户提出的需求是凌乱的,不完整的,甚至是不正确的,而且更细致的需求经常是在项目开发进行中才被挖掘发现的,这对于开发人员来说是个极其困扰的问题。那么,在进行需求分析后制作项目模型文档,能在项目进入开发前,双方对即将要开始完成的项目的结果有个共同的认识,并提早暴露可能出现的需求变更,那么将大大提高开发的效率和质量。 缺乏经验的项目人员往往在接受任务后迫不及待地进行系统分析和开发,而不愿意多一点时间在和客户反复推敲项目需求和模型,开发过程中想当然地凭空为客户做了很多假想,费了九牛二虎之力却吃力不讨好,可想而知,在不知道终点在哪里的马拉松比赛中,你会跑到哪里去?! 因此在确认了客户的初步需求以后,业务人员应该进行项目模型的设计描述。 首先,我们要定义一下词汇表,并非每个客户或者项目小组成员都能够明白“用户”、“角色”、“用例”之间的差别,也不见得都能很好地理解“通道”、“前台”、“后台”到底是什么含义,为了让项目模型文档使每个浏览者正确地理解,定义词汇表是非常需要的,尤其是面对传统行业初次进行信息化设计的用户。 模型描述采用最自然的语言进行描述,这份文档是对需求分析报告的进一步描述。使得客户代表、项目经理、开发人员对即将展开的项目通过项目模型的描述产生最直观的印象,并针对关键的问题进行讨论并达成统一认识,比如功能要求、性能指标、运行环境、投资规模等等。 二. 业务流程分析员进行流程设计 业务流程分析员的人员应该善于简化工作,担任此角色的人员中必须要有具备广博的专业领域知识,并且具有良好的沟通技巧。 业务分析人员重点需要协助客户将需求进行归纳分析,查找出所有的业务主角,确定业务主角后,每个主角的相关活动及流程应清晰地制定出来,最终设计出逻辑视图、用户界面示意图。比如一个电子商店系统,除了系统管理员、业务经理、业务员、物流配送员、客户服务人员等角色以外,可能还存在外部协作单位的不同角色,比如供应商、分销商、广告客户,还有购买用户,甚至再细分为普通消费用户、VIP消费用户、集团消费用户等等,每一类角色参与系统活动时的入口和流程都有所不同,通过逻辑图和示意图,业务流程分析员将系统的机构简要明确地进行描述。 在进行业务流程设计,需要注意以下事项: * 调查用户网络环境和配置,使架构设计师能够制定合理可行的系统架构; * 调查用户偏好和技能水平,这将直接影响到项目开发的深度和用户界面的设计; “虽然开发人员和管理人员很容易自认为他们了解用户需要,但实际情况常常不是这样。人们往往关注于用户应该如何执行任务,而不是用户偏好如何执行。多数情况下,偏好问题不仅仅是简单地认为已掌握了用户需要,尽管这本身就很值得研究。偏好还要由经验、能力和使用环境决定。” * 预测并制定系统的性能指标,为测试人员编写测试计划提供依据。 许多项目设计中比较重视功能的实现,测试阶段看似满足了客户的需求,但一旦投入使用的时候,便会发现性能上面临着一个个瓶颈。客户由于对专业知识的了解程度有限,也往往忽略了这方面要求,因此为了避免日后陷入纠纷,事先预测并制定性能指标是非常重要的。 三. 界面工程师创建用户界面原型 为了在实际系统开发投入之前,创建用户界面模型是非常重要的,开发原型的成本远远低于实际开发的成本,在项目初期,创建完整的用户界面揭示和测试系统的所有功能和可用性,并能够使客户代表参与讨论及修改,可以大大提高项目的成功几率。 创建正确可行的原型以后,系统分析、设计及代码的编写都必须遵照原型进行,确保构建的系统是正确的,测试人员和客户也能够在开发过程中即实时地参与检查,可以有效地保障了项目的质量。 根据业务流程分析员所提供的流程分析逻辑图及示意图,界面设计工程师开始设计制作用户界面原型,目前这个阶段,对于界面设计人员来说还没有进入精细设计的阶段,所以最重要的是将业务流程完整地表现出来,并和客户就设计风格,设计规范进行确认和定义。 界面工程师在充分理解客户需求和所有的业务流程之后,利用合理的布局设计用户界面。比如网站的首页风格、首页需要显示的各个元素、导航的分类和表现方法、各类业务角色的入口等等。 在此需要注意的是,用户界面不仅仅是网站访问者所浏览的界面,也包括了特殊用户、管理员、业务伙伴等不同的用户界面,甚至还有提示界面、警告界面、出错界面等等,设计完整的用户界面原型不仅能够使客户及测试人员更容易明确需求,也对项目的质量起到不可忽视的作用。 四. 以用户为中心的设计思考 无论项目设计开发人员的水平多么精尖,毕竟不是系统的最终用户,最大限度地满足客户的需要才是关键,系统设计人员往往口头上挂着以用户为中心的口号,而实际上工作中又在大量地假想,或是出于懒惰或是出于条件限制,对于将来使用系统的不同用户来说都可能产生意想不到的障碍。 真正做到以用户为中心,就要先放弃沉淀在脑子里的经验和想象,到客户工作的地方去、观察记录客户如何工作、然后与客户谈论他们的工作。 在团队拓展训练中有一项叫做“盲人方阵”的课程,可以想象一群什么也看不见的人如何把一根长绳子拉成正方形景象吗?目中无人的人会懂得倾听和服从吗?我们不能假设用户到底是个健全人还是盲人,也不能假想用户应该会怎么做不该会怎么做,只有去仔细观察和沟通,才能制定出真正符合用户需要的计划。 有专家提出:开发人员应决定用户的组成,并让用户尽可能早地涉入,并提出了几种熟悉用户、他们的任务以及需求的方法: * 与用户交谈 * 到办公地点拜访用户 * 观察用户工作 * 将用户工作录像 * 了解工作组织 * 自我尝试 * 使用户在工作时边想边说 * 让用户参与设计 * 在设计小组中包括专家级用户 * 执行任务分析 * 利用调查和问卷 * 制定可测试的目标 在有可能的情况,在需求和流程设计中努力做到精确、客观和细致,不但能保证系统开发的质量和成熟度,也会使你得到客户高度的满意和信任,为今后更多的业务合作敞开大门。 五. 制作设计计划书 到了这个阶段,可以说掌握了客户的需求并对计划实施的系统开发有了清楚地认识,与客户之间达成了共识,那么在进入下个阶段的工作时,制作设计计划书是非常必要的。 设计计划书是全面描述整个系统的全貌,作为系统分析、测试人员工作的基础,同时也是客户验收的标准,作为业务合同的内容之一,因此,应该仔细谨慎地撰写设计计划书。 根据项目的不同,设计计划书的内容或许有所不同,以下笔者提供一份样本供大家参考,该份样本基本涵盖了需要在计划书中进行确认和描述的核心要素。 六. 总结 在本阶段的工作过程中,核心的任务是通过上个阶段的需求分析,进行项目模型设计和业务流程分析,并制作用户界面原型得到用户的确认,最终完成双方认可的《设计计划书》,作为下一阶段系统设计和软件建模的依据。 如何高质量地完成业务流程分析阶段的工作,笔者总结的经验如下: * 真正以用户为中心的设计,到客户的实际工作环境中观察和记录; * 仔细查找各种业务主角,并表述不同主角的各种操作流程步骤; * 简化需求,将客户的需求归纳整理,抓住核心问题; * 细化需求,针对核心问题,模拟用户角色,进一步确认流程和规范; * 认真制定设计计划书,为下阶段的工作打好基础; 2005-12-24
Tag:网站 随着技术的不断发展和用户对网站功能性的需求不断提高,如今网站项目的设计已经不能再仅仅简单地利用静态Html文件来实现,与前几年网站设计由一两名网页设计师自由的创作相比,网站项目的设计和开发越来越像一个软件工程,也越来越复杂,网站项目的设计和开发进入了需要强调流程和分工的时代,建立规范的、有效的、健壮的开发机制,才能适应用户不断变化的需要,达到预期的计划目标。 网站项目管理(WPM)的含义为Web-based Project Management,即以Web 应用程序为主要表现方式的架构来进行的项目设计及管理,这样的架构中包含了浏览器、网络和Web 服务器等关键主体,主要体现在网站设计、以浏览器为客户端的Web应用程序开发(例如信息类网站、网上商店、虚拟邮局、客户关系管理。)等项目管理中。 在本文中,笔者将网站项目管理(WPM)与软件工程的统一过程管理(RUP)进行参照比较,并结合实际工作经验,力求将网站工程管理(WPM)的角色、分工、流程进行完整的阐述,使网站项目管理逐渐走向规范化。 按照笔者的经验,网站项目管理可以分为以下l六个阶段进行控制: 1. 需求分析及变更管理 2. 项目模型及业务流程分析 3. 系统分析及软件建模 4. 界面设计、交互设计及程序开发 5. 系统测试和文档编写 6. 客户培训、技术支持和售后服务 需要说明的是,这些阶段虽然具有一定的延续性,但是并非完全隔断的,例如需求变更管理和测试工作、文档编写都是贯穿整个项目过程的,许多工作时交叉进行或同时进行的。 (一)如何做好需求分析及变更管理? 业务员与客户进行的沟通,撰写需求分析报告是项目展开的基础。项目是以客户的需求为中心,而不是为技术而迁就需求。 本章包括以下内容: 一. 让客户畅所欲言,罗列出所有的需求 二. 透过现象分析潜在的需求 三. 利用自然的语言描述项目模型 四. 利用示意图和图表将用户的需求表现出来。 五. 什么人要看需求分析报告? 六. 建立需求变更日志,制作新版本的需求分析报告。 七. 本阶段重点工作角色 八. 总结 一:让客户畅所欲言,罗列出所有的需求 让用户将所有的想法尽可能的阐述清楚,并把所有的要求罗列出来,不要遗漏。这时候不应该害怕"勾引"起客户的潜在需求而增加设计开发的工作量,从而被今后客户无止境的变更拖入泥潭,直接明白地跟客户把问题和要求一条条地列出来,把条理、归纳、分析先都扔到一边去,将用户最原始、最完整的要求准确地记录下来就完成了第一步的工作。 很明显,假如客户的需求做的都不完整,随时可能会产生意想之外的变更,甚至这个变更会破坏已经做的模型及结构,那么这个项目从开始就注定了会失败;比如站点所有的功能都实现了,本地测试起来也没有什么问题了,但是你却不知道客户的系统是要承受每天100万独立IP的访问,而你原来想当然的以为了不起就是1万独立IP访问的访问流量,稍微有经验的开发人员都会明白这样的设计是个灾难,无论是应用服务器、数据库还是程序全部要重新开发! 二:透过现象分析潜在的需求 很多情况下客户并非专业人士,在他们滔滔不绝的描述中不能指望他们帮助我们整理出重点和技术难关,这需要我们去为客户进行分析、归纳和整理,尤其是客户谈的不多却又是技术上实现难度和强度很高的地方特别值得注意。 客户往往对需求的概念是非常模糊的,大多时候给出的需求都是笼统而且尺度难以控制的,这就要求业务人员在倾听了客户的详细说明以后,帮助客户进行整理和分析,同时预测客户在开发过程中变更及今后应用中可能进行修改升级的潜在需求。 比如在为客户设计办公自动化系统的时候,也许就要为客户预留将来与他们的业务单位进行交互的通道;在设计邮件系统的时候要考虑可能会需要广告管理服务器;设计网络电子商店时今后增加库存产品进销存统计分析等等;限于时间财力的考虑,客户通常能够接受分阶段实施的开发过程,在需求分析时,提早为客户设想到今后的需求变更除了使项目开发更加顺利以外,也为今后业务的进一步深入打下了更好的基础。 笔者曾负责一个大型新闻网站的设计,当客户拿着将近五十页厚的一本设计要求报告时,我发现有四十页的内容对程序开发来说都是重复的,而在其中一页的角落却画了个"搜索其他网站相关新闻"的按钮,并且没有做任何说明,仅仅这10个字所完成的工作量完全顶的上其他整整四十页重复赘述所做的工作,客户完全不知道这个要求引发的问题实际就是一个搜索引擎的开发,通过协商,客人同意了修改成站内搜索的引擎。 三:利用自然的语言描述项目模型 在业务员与客户进行沟通和调查时撰写的需求分析,尽可能用自然的语言进行描述,虽然客户的水平和资历有所不同,但是最自然的描述能够使项目开发的各个成员都能清楚地理解需求含义,不至于在理解上产生偏差。对客户而言,这样的模型描述最接近真实,容易参与修订,并能以此为测试和验收的依据。 请比较以下两份关于需求的描述, "用户在访问首页的时候可以在点击'客户通道'按钮,弹出填写'用户名'和'密码'的窗口,输入正确后在新窗口打开客户通道的首页,在该页显示所有可操作的功能的导航条和最新的导读新闻链接列表 " "站点分为公开和加密两种状态,通过身份验证机制使特有的用户可以访问到加密信息,并提供不同于普通用户的功能。" 前段描述我们就很容易想象的出来设计完成的网站是什么样子,而后一段的描述可能会做出无数不同的版本,造成对需求理解的歧意。 四:利用示意图和图表将用户的需求表现出来。 需求分析无论文字上怎么样表述都还是抽象的,对客户而言理解毕竟是困难的,将基本确定的需求制作出示意图是最直观有效的。 制作示意图可以有很多种方式,用PowerPoint或Visio制作流程示意,用Html文档制作界面示意都是可行的,最简单利用画图和Word表格方式也完全可以,关键是利用示意图将客户的需求和即将开始设计的系统体现起来,在进行系统分析和程序开发之前,双方对今后要完成的产品就能够有直观的认识,换言之,就是在产品还没有真正进入开发阶段的时候,双方就对工作的结果达成统一的意见,这将大大地减轻需求变更所带来的困扰,同时客户更容易地参与到项目的开发过程,保证项目往正确的方向进行。 在RUP中有这样的描述: "利用电影、卡通、图片、表格和动画片等制作示意图开始,告诉我们用户是谁,要发生什么事情,如何发生。 以用户友好的方式帮助收集并改进用户需求。 鼓励更有创造性、更加创新的设计解决方案。 鼓励团队复审,并避免所有人都不希望出现的特征。 确保以可理解、直观的方式实施特征。 使访谈过程变得轻松,避免出现访谈没有结果的现象。 简单地说,制作示意图就是使用工具向用户 (主角) 说明(有时是动画演示)系统如何适应组织的需要,并表明系统将如何运转。协调员将初始示意板展示给小组,小组成员提供意见。之后,在举办研讨班期间,示意板也进行"实时"演进。所以,您需要一种可以轻松更改示意板的画图工具。为了避免分散注意力,一般最好使用简单的工具,比如图表、白板或 PowerPoint。" 五:什么人要看需求分析报告 项目经理、系统分析员、开发经理、交互设计师、测试人员、文档人员包括客户代表都应该看需求分析,并进行共同的讨论,达成一致的意见。 我们经常会遇到业务人员辛辛苦苦谈下来的项目,对开发人员来说却是难以实现的,而技术人员设计的产品却常常得不到客户的认可,甚至发生纠纷,因此参与项目开发的人员都应该对这份需求有统一清晰的认识,并根据自己的工作对需求提出意见,通过与客户的沟通修订,最终确定项目实现的目标。 例如: 项目经理通过需求分析才能组建所需要的团队包括配置工作环境,制定开发周期。 开发周期的限制和功能上的要求可能会影响到程序员采用什么样的语言和工具进行编写; 操作用户的技能水平将影响到交互设计师进行前台设计时做到什么样的精度; 界面设计人员根据项目的性质和定位确定表现方式。 测试人员了解测试环境和条件后才能对项目质量进行跟踪和检测; 通过下表,我们可以看的出不同角色根据需求的变更所进行的工作流程: 六:建立需求变更日志,制作新版本的需求分析报告 尽管我们费了许多功夫在需求分析进行了最大可能的努力,但几乎可以肯定的是,这份需求分析在开发过程中一定会发生变化,也许是出自客户的遗漏,也可能是在开发过程中被激发出来的,这种变更有时是如此的频繁和琐碎,以至于往往不能将变更及时反馈到项目的各个角色中,那么做好需求变更日志就显得非常重要。 在需求分析后面附上变更日志,并将修改后的需求分析制作成新版本,保留每次更改过的版本,而不是覆盖,这样就比较容易地跟踪到需求变更过程中所带来的工作调整。 在新版本的需求分析中,将变更多部分用特殊方式表明出来,并在日志中记录变更多重的明细。 关于需求分析和变更管理可以参照下图示意: 七:本阶段重点工作角色 在需求分析和变更管理的过程中,工作量最大的角色为客户代表、业务员和项目经理。 客户代表提出需求,业务员帮助整理和分析,项目经理对整个项目进行评估。 在实际工作中,很多项目失败的起因都和需求分析有关。 客户代表和业务员通常并非从事技术开发的专业人员,在讨论需求的时候往往对项目的技术难度、工作量、时间进度把握不准确,这时候需要项目经理或技术人员进行参谋。 为了降低项目的风险,提高工作效率,有必要设计规范的需求管理计划书,帮助客户代表和业务员更好的完成任务。 以下提供一份需求管理计划的模板可作为参考: 八:总结 根据笔者的经验,要尽快做好需求分析掌握以下要点,也许能事半功倍: 仔细聆听,罗列客户的所有要求; 将需求进行分析,确认可操作的系统模型; 利用最自然的语言将系统进行描述,使每个开发人员不会产生歧意; 迅速确定网站的用户角色; 比如访客、会员、重要客户、前台管理员、网站管理员、业务员等; 分析确定每个角色的权限及可操作的功能; 比如会员可以查看特别信息、修改个人信息、退出登陆等; 前台管理员能够登录管理系统,能够发布编辑修改信息,能够审查会员资格等; 网站管理员可以更改栏目、修改网站界面等; 制作流程图和示意图将需求表现出来; 让客户参与到示意图的设计中,及时正确的反应出需求变更。 制作需求变更日志,保留升级版本,通过版本控制进行需求管理; 通过需求《管理计划书》使每个参与人员看到共同的努力目标。 附注:本文图表引用于RUP2000中文版。 2005-12-17
家园走过了三年的时光,即将步入下一个新三年。
三年前,我没有给家园做出任何规划,没有制定任何目标,三年里,家园的发展也曾经历波折起伏,但家园依靠家人们对家园文化的认同、支持和投入,今日的家园也初具规模,在同类网站中不仅人气领先,而且形成了独特的社区文化。
未来的三年,希望给家园规划一个美好的蓝图,让她更好的发展下去。
创办家园的目的是为了给国内的管理人提供一个学习、交流、成长的平台,促进中国企业管理水平的提升,这也将是家园继续发展的宗旨。
从家园三年的经验来看,单独的论坛已经满足不了家人“学习、交流、成长”的需要,未来三年,家园将尝试从多方面去完善这个平台的建设:
1) 网络。
对于家园的网络体系发展,包括目前的栖息谷论坛,嘉木网站,以及接下来的Blog等网络应用将采用多品牌方式进行建设和发展,不同应用间将通过ID进行唯一识别,最终整合到一个全新的个性化平台上。
目前,栖息谷论坛升级在即,嘉木正在逐步完善之中,Blog服务将在春节前开放。其它服务也将在近一年内建设完成。
2) 杂志。
家园将发行免费的杂志,以满足家人在网络之外的阅读需求。我们计划将家园网络平台上优秀的文章,精彩的见解通过杂志进行传播。计划在06年先对北京、上海、广州、深圳四城市的家人进行寄送,随后将面向全国其它城市的家人寄送。
3) 会所。
会所是家园线下发展的重要途径,将作为家人线下交流、学习、交友等互动平台。家园计划以连锁方式发展会所,在会所中提供培训课程、主题论坛、管理研讨、联谊会以及日常的交流、区域聚会,为出差的家人在抵达有家园会所的城市能提供一些当地的帮助,并通过会所结识更多志同道合的朋友。
4) 教育。
家园将与企业界及学术界合作,为管理人士提供学习和实践的机会。
以上是家园未来三年发展规划概要。或许有家人会想:你为什么要公开这些正在执行或筹划中的规划?难道你不怕别人模仿?我是这样看的:家园的这些发展规划符合家人的需要,如果我没有能力去实现,有别人能去实现这样的规划甚至比家园做得更好,我何不乐观其成?
公开这些规划,和我以前在“我的家园价值观”帖子中提到说回报不必限于家园的想法一样:有这样一个对大家的“学习、交流、成长”真正有用的平台是真正重要的,这个平台叫不叫栖息谷是不那么重要的。
欢迎认同这样构想的个人或企业去尝试这样的思路,为国内管理人提供更好的学习发展平台。如果有需要我协助的地方,请与我联系,我将尽我所能。
也欢迎有意和家园合作来推动这个构想的个人或企业与我联系,我们一起来打造这样一个平台,让家园真正成为一个学习的宝库、交流的园地、成长的平台,为中国企业管理水平的提升,为广大家人的成长,提供更多的帮助。
栖息谷论坛永远是一个公益性论坛,然而公益性也有其欠缺,难以有持续、高质量、多样化、个性化的服务,因此线下会所等商业化计划是为了满足更多的需求,同时又是对公益性论坛持续发展的保障。我们希望以家园为核心构建一个能满足家人多方面多层次成长需求的平台,这个平台上的各项事务能相互推动多方共赢,从而使投资者有投资回报,参与者能获得成长和收获。
商业化和用户可以享受免费的服务并不矛盾,Google就是一个成功的案例。我们也希望在家园的发展模式上有所探索,保持栖息谷论坛永远是一个公益性的论坛,如我们一直在做的:资料下载没有任何限制,没有广告干扰(甚至google的主题相关广告)。并希望能整合更多的资源为家园服务,同时通过线下以及其它的业务收入能为公益性的栖息谷论坛、免费杂志及对其它公益事业构建坚实的物质基础。
家园需要以下帮助来推动新三年规划的实施:
1) 参与。
家园需要您的参与才能有效推动该规划的实施。您的参与才是家园发展的关键。
2) 内容。
如果您有自己的原创作品,可以提供给家园,我们将通过网络、杂志分享您的作品。
如果您是报纸、期刊等媒体,可以与家园合作,我们将通过网络、杂志及会所传播您的内容并进行媒体推广。
如果您是培训师,可以通过家园的线下活动、网络展示您的才华,我们将通过杂志为您进行推广。
3) 专业。
如果您是知识管理、技术应用、媒体运营、餐饮、会展方面的专业人士,欢迎您给家园提出各类建议或是参与家园相关事务。
如果您是专业技术/设计人员,欢迎您给家园提出技术/美工建议或是提供技术/美工支持。
4) 资源。
如果您有任何与家园发展相匹配的资源也可以与我们联系,例如家园会所的场所资源、参与会所投资的资金、价廉物美的印刷厂、或是你们公司是否在办杂志给客户?是否有和家园合作的机会?
如果您认同家园文化,并愿意帮助家园整合资源为管理人服务,请发邮件到 co@manager.net.cn 与我们联系。感谢您对家园的支持。
携手共铸美好家园,为国内管理发展尽己之力。
胡 涂
附家园相关情况:
1.家园于
2.目前家园在Alexa全球网站排名6800名,并呈上升趋势。Google统计显示家园每日页面访问量在80000-85000次,独立IP数>15000。
3.家园开办三年以来得家人支持组织线下聚会50余次。
2005-12-17
但后者已经投降了 Ok, I give up. I've decided to buy Google stock. 2005-12-17
很多人都有这样的体验,就是上国外的网站,速度很慢。但是,不知你是否知道,从国外上中国的网站,就更慢了。当海外客户访问你的网站的时候,等了很久,网站都打不开,一个潜在的订单,就这样消失! 为什么从国外很难访问中国网站? 这方面,有许多原因,其中一个主要的问题,就是中国的国际出口带宽不够。导致互联网大塞车。 据中国互联网络信息中心调查统计,2003年,中国国际出口带宽总量为27216M。2004年中国网络国际出口带宽总量增长为53941M。同一份调查还显示,2004年中国有站点总数为595550个。 你可以据此做一个简单的分析,595550个站点,一起分享不到53941M的出口带宽,每个站点不到0.09M。出口带宽总量并不是完全分配给网站,还有其他用途。比如你访问国外网站,就要占用部分出口带宽。还有部分出口带宽预留给科研和教学机构等等。相较【美国空间】多通道的2.488 G的带宽(1G = 1000 M),相信您不难作出比较。 突破出口带宽局限,快速拓展海外业务的秘诀就是:采用【美国空间】的服务,将您的网站放在互联网的大动脉 - 美国的骨干网一流数据中心。 客户见证: 采用了WebHosting-Cheap.Info的服务之后,我们的网站都可以从世界各地快速访问了,以前国外客户收不到我们邮件的问题也解决了! - Allen, Trustclick.com 美国权威财经杂志《福布斯》(Forbes)公布了该杂志评选的2004年度全球最佳B2B(企业对企业)网站名单,阿里巴巴(www.Alibaba.com)再次名列第一,不仅是中国唯一入选网站,而且是全球唯一一家连续五年当选最佳的网站 越来越多的美国人已经觉得:阿里巴巴会帮助美国的公司和中国的公司。世界最大的电子商务网站会从中国出现。阿里巴巴可以帮助国外媒体理解,中国的电子商务比美国更发达,他会吸引许多买家。现在有许多企业在美国,想要到中国采购,但是不知道在哪里买。美国人很愿意通过互联网寻找供应商。阿里巴巴在中国企业和美国买家中间起到了一个桥梁作用。 阿里巴巴的国际市场策略对中国企业向外拓展,起到了非常积极的作用,同时,也帮助国外企业更好地接触到中国企业。 《福布斯》(Forbes)全球最佳B2B网站的阿里巴巴的英文站,为国外所熟悉。网站速度快,无疑在技术上支持,对其成功起到很大的帮助。根据我们的测试,国外访问阿里巴巴的英文站的速度,是其他中国网站所无法相比的。原因究竟在哪里? 原来,阿里巴巴的英文站与中文站不同,采用美国骨干网的数据服务,数据中心是位于加州的AT&T公司。(AT&T Enhanced Network Services, CERFnet 5738 Pacific Center Blvd San Diego CA US 92121)。同理,为了避开中国出口带宽的瓶颈限制,便于国内访问,阿里巴巴的中文站(china.Alibaba.com)则放置在国内。 骨干网上的数据高速接入,是成功的一个重要保证,同时,也需要领先的服务器技术,才能达到让网站速度快的目的。 我们除了采用美国骨干网一流的数据服务之外,同时服务器与阿里巴巴一样,也采用 Linux / Apache 等技术支持. 其实外向型企业网站,必须采用美国主机才能达到最好推广效果。已是中国业界的共识。只是以往租用国外空间,费用很高,非一般中小企业所能支付,语言障碍也不易克服,同时,使用人民币付款也存在困难。 作为业界领先的不断创新企业,我们已经成功地建立了一套非常高效的商业模式,从而使我们能够将在美国高成本研发的、高品质的高技术产品和服务,以相当低的价格,带给全球各地的中文客户。 2005-11-29
一个好的网站应该同时具备三方面优势: 网站策划书包含的内容如下: 二、建设网站目的及功能定位(企业自行处理或与专业公司商议) 三、网站技术解决方案(与专业公司商议) 四、网站内容及实现方式(与专业公司商议) 五、网页设计 六、费用预算 七、网站维护 八、网站测试 九、网站发布与推广 2005-11-22
与大多数互联网创业英雄不同,庞升东对技术并不在行,他有的只是简单的生意人逻辑。天生浙商头脑的他,并没有任何具有传奇色彩的家族生意背景,“父母都是老实的本分人,做生意需要勇敢”,勇敢的庞升东带着挣钱要趁早的想法,学校毕业后两年,为自己掘到15万的真金白银。随后到现在的六年间,他仍然是凭着生意人的触觉,狂进帐千万。如今,他又抢滩上了新一波互联网热潮,干起了Web2.0的生意。 挣钱要趁早 1997年,庞升东还在读大二,互联网在他眼里是一个玄乎的东西。那个时候玩儿互联网的人很少,当年6月份,他获得Intel操作资格证书。考的是Netscape浏览器的使用和E-mail的收发,当时全国上网人数不到60万。提起这个,喜欢前端东西的他似乎还有些不满意,“我还是算第二批,第一批考证是在3月份。” 学校毕业前夕,庞升东就早早地找到中国黄页公司的宁波分公司。中国黄页1996年成立,是当时最早做内容的中国互联网公司,由马云与人合伙成立,现在被博客中国收购。庞升东说自己跟马云比较像,“有的人喜欢非常低调,这个也可以;有的人则喜欢高调,我是偏向后者。这跟成不成功没有关系”。不过他并没有跟马云见过面,甚至连中国黄页的总部杭州,庞升东也没去过,“当时就在公司的宣传册上看到总经理马云,我还想这个人怎么看上去这么小”。 当时中国黄页主要就是针对外商型的企业做网站,然后换成中文版本。域名注册2000元,做2个页面1万。但是因为商业概念比较超前,庞升东感到还是比较难做,在中国黄页做了九个月的业务员后,经过朋友介绍,庞升东调入宁波市计划经济委员会,负责从网上找财经信息。1999年3月,他还参与了宁波信息网的建设。庞升东稳稳当当地在政府里呆了三年,“那个时候很空闲的,一天工作半小时就可以了。”其余的时间,庞升东就花在捣弄自己的网站上了。 今年,庞升东石破而出,迅速而突然地在互联网中出名。 实际上,他早就和互联网搭上,而且早早地把它当成一门生意来做。透过《一个老站长说:我是如何通过网络赚来几百万?》,庞升东在自己的博客上抖出自己的发家史,“很少有人会公开发家史,因为,中国这段时期很特殊,各种因素导致90%的发家史是犯罪史,我的稍微例外,算比较干净的,不过我在初期也被工商罚过十多万。” 1999年5月,庞升东建立了第一个个人网站,以垃圾邮件宣传,日访问量超过1000IP,8000pageviews,那个时候广告是按照cpm计费(每1000次曝光多少钱),一般千次曝光1到2美元不等,每个页面可以放置很多广告条,当时的美国广告公司非常守信,这个网站为他赚了1万多美金的广告费。1999年8月,建立了第二个个人网站:中文网络谁最酷。2000年初,建立了证券网站,日访问量达到5000IP,这个网站大概赚了1000美金,3000港币,还有3000人民币,人民币主要来自于8848、TOM、易趣。2000年年中,建立了站长之家,日pageviews达到20万。1999年和2000年通过几个个人网站大概赚了15万左右,这是他的第一桶金。 2001年4月,庞升东从宁波市信息中心辞职,开始了他的创业时代。用三年时间,庞升东从互联网中捞到几百万。之后,他又凭着特有的商业触觉,到28岁的时候,已经成为千万富翁。 98万买个域名 庞升东说自己做事情的目的性很强,“有人觉得说目的性强不好听,其实这是做事情认真的另一种说法。” 今年,他花了98万买来51.com的域名。3月份,去年刚刚结婚的庞升东,从宁波搬到上海浦东的一个叫世外桃源的别墅里。刚来的时候,他还会经常跟王建硕等上海圈里的互联网人聚一聚,现在更多是各忙各的了,只是保持每月一聚的频率。 以前他一直想做分类广告,但是到今年6月他变卦了,他觉得分类广告市场热得比较慢一点,借鉴韩国的cyworld网站,他更看好博客加交友的定位。首先,他选择在51job上打招聘广告,并且把这个广告链接到自己的博客上,采用绝对精英加绝对草根的策略,组建起一个四十多人的团队。 8月18日,他选择了一个吉祥的日子,正式推出我要网(51.com),定位于15到22岁的女性,“这样切进去比较容易,盈利模式有三种,广告、会员费和增值服务。”广告现在还没有开始做,如果做得好的话,庞升东也只是说能够使网站勉强保持收支平衡,而其他两部分则可能变成利润。与大多数传奇的草根互联网创业英雄不同,庞升东并没有依靠游说风险投资开始创业。他拿出自己的资金储备,在浦东软件园的一栋写字楼里租下了一整层。 对于出名,庞升东认为不管对企业还是对个人来说都是有利的。王翌提到过,看过庞升东博客的人都会认为他是一个狂妄的人。庞升东自己说,他在现实生活中的个性确实活跃,但也曾经沉寂过好几个月,“7月到9月,我都没怎么吭声,专心做事情。现在我的团队基本搭建好了,我就又要跳出来了。” 庞升东把网站当作生意来做,至今他也还只会用frongpage ,技术上则一直依靠业内朋友帮忙。“什么是企业?就是把人组织起来一起赚钱。我的职责就是把人组织起来,一起做事情。” 也不好意思崇高 庞东升跳出来以后,还写了一篇文章《寻找生命小意义———我的价值观和理想》。而这里面的很多话,他在现实生活中是不好意思说的。所以庞升东有时候更喜欢虚拟社区,“因为有的话,在现实中说起来,很别扭,大家都不说。” 理想的东西太正经,比较玄,“现在崇高反而变得很滑稽,稍微谈点崇高,就觉得不好意思。”不过,庞升东知道,现在很多人都有公益情结,而且他极力赞成从商业和公益中取得平衡。他笑笑说,“如果我现在不扩张生意,我也会去大学做演讲,写励志类的书,广泛传播我的思想。” 庞升东也不知道自己的理想是从何时何处形成。“我母亲虽然是一个农民,但是很聪明、乐观、善良;我父亲也是典型的老实人”。保守的双亲却孕育了两个出色的生意人,“我弟弟,也做生意,挣了不少钱。” 大学的时候曾担任文艺部长的庞升东,对体育、文艺仍然保持着适度的热情。在他新配的轿车后座放着乒乓球拍,不过对于高尔夫球他至今还是个门外汉。庞升东喜欢看历史的书,还曾一度想考历史学科的研究生。他看过罗素一些经典著作,喜欢看中国的历史。“看历史,对于做生意肯定有帮助。但是到底有多大,我不知道。历史有很多都是相通的,里面有很多道理。通过历史证明的往往是最具有说服力的。”天生生意人的血统,他对财经类的报刊书籍也经常留心。 庞升东对上海有天然的亲近感,“我喜欢繁华的地方,也喜欢跟厉害的人打交道”。在这座国际化的大都市里,庞升东偶尔会在有小溪和杨柳畔着的办公室里,留恋起他曾呆过的漂亮的海滨城市———宁波。 2005-11-17
2005-11-16
该奖项用以表彰中国互联网领域成功实施的优秀项目。侯选项目将由《计算机世界》、计世网、计世资讯联合向全国征集,由国内投资商、数据研究机构、业内专家、创业公司等联合评选。该奖项侧重于2005年已经成功实 上公布了获奖名单(排名不分先后):
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