2010年10月19日
1、IE：外出设置报开始时间大于结束时间，更新outsetting.ascx
2、IE：XP打开登录页面，帐户后面是*,需安装asp.net，aspnet_regiis -i
3、表单：多个重复表保存时候，会增加行。重复表名称确认是否重复。比如均为Group1，手工复制时会产生此问题。
4、如何让BPM服务后与数据库服务
给HMSoft.BPMService和SQLServer各加一个字符串键值
名称为Group
值分别取CustSrv和DBSrv
然后在HLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\ServiceGroupOrder\List
编辑List值
最后加两行
DBSrv
CustSrv
重启机器。
5、执行时，找不到后续处理者，后续处理定义为数据库变量的（且该变量和表单数据有关的），需在提交动作后加入显示归档处理。
6、无法显示 XML 页。
使用 XSL 样式表无法查看 XML 输入。请更正错误然后单击 刷新按钮，或以后重试。
--------------------------------------------------------------------------------
名称以无效字符开头。处理资源 'http://localhost/BPMSite/' 时出错。第 1 行，位置: 2
<%@ page language="c#" inherits="HMSoft.BPM.WebSite.LoginNT, HMSoft.BPM.WebSite_deploy" %>
-^
解决：
DOS命令窗口进入windows\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727目录， 运行 命令 aspnet_regiis -ir -enable
7、登录后又回到登录前状态，清除应用事件。
设置IIS混合认证。
8、打开某流程任务处理界面，要求认证。
资源管理器中设置该流程对应表单的属性为Users可以访问。
9、Signature is incorrect。
确认.net framework 版本匹配
10、系统登录空白页面。
确认系统服务已启动。
11、报表没有数据，内容表格没出现。
权限设置有问题或数据库联接设置不正确。权限比如禁止所有的人。
12、数据值为空时，报不存在行列。
加判断如下：
while (reader.Read())
{
if(reader[0].ToString()=="")
test = 0;
else
test = reader.GetInt32(0);
}
Response.Write
13、treeview菜单显示成一行文本了。
复制htc及相关文件至IIS根目录下webctrl_client\1_0\treeview.htc。
14、treeview菜单有的客户机显示不出来，成文本了。
IE安全-活动脚本-启用
15、远程桌面查看服务程序不能启动，启动ServerConsole无提示。
本地防御机制禁止运行EXE。需在服务器上进行允许设置。
16、二级菜单显示成文字，无连接。
进入IE浏览器选项，高级，重置。
17、“已添加项 字典中的键 所添加的键”的错误。
确认数据视图中是否存在一样的重复记录，尤其是关键字ID。
18、脚本设置日期项为空或指定值。
// XFormShell.Readonly = readonly;
// XFormShell.xml = content;
XFormShell.SetValue("MyField\\本报周期",strdate);
19、表单数值字段设置默认值，并在申请节点后作为条件，会报expression错误。
取消默认值，设置为必填。
20、表单字段作为申请提交后的条件。
需设置该变量同名流程变量。
21、基础数据权限设置报错。
需用角色进行设置，同时要保持编号和显示文件名后的catid一致，如ADMIN。
22、NodeSet错误。
归档重新设置一下。发生在测试库数据表和正式库表不一致。
23、根据TASKID/TOKEN手工增加tokenlast语句
insert into bpmi_tokenlast
select TOKENID,TOKENNAME,ELEMENTTYPE,BPMI_TASK.TASKID,ACTIVITYID,ACTORID,TRANSITIONID,
RESULT,FORMID,TOKENSTATUS,RECEIVETIME,BPMI_TOKEN.FINISHTIME,LASTNOTIFYTIME,EXPIRETIME,NOTIFYFREQUENCE,
REMARK,ISRECEDE,CURUSERNAME,TASKNAME,PROCESSID,INITUSERID,TASKSTATUS,TASKPRIORITY,
BEGINTIME,TASKRESULT,ISENABLE,INITUSERNAME,INITUSERDEPT,PROCESSNAME
from BPMI_TOKEN,BPMI_TASK
where BPMI_TOKEN.TASKID=BPMI_TASK.TASKID AND BPMI_TOKEN.TOKENSTATUS=0 AND BPMI_TASK.TASKID='ec2c991f5e074921ae849db100f286d5'
24、重复表表单变量在流程条件的应用，可以直接引用重复表变量。
25、“OCIEnvNlsCreate 失败，返回代码为 -1，但错误消息文本不可用”的处理方法
“System.Data.OracleClient 需要 Oracle 客户端软件 8.1.7 或更高版本 ”
的处理方法应该相似，没具体试过。
给oracle/ora92的目录加上network service用户的权限就可以了。
方法：右击ora92，选择属性，点击“安全”选卡，点击添加按钮，点击“高级”，“立即查找”
在用户列表中点击“network service”，确定即可。
26、二进制截断。
字段定义过短，通常是文件字段。
posted @ 2010-10-19 10:23 realshibo 阅读(97) 评论(1)
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2010年9月7日
联通公司通过文件的方式发送佣金相关信息给代理商，相互沟通问题很多。
通过一个系统模块实现这个功能，很方便，很快速。还保证了数据的按代理商分层等权限控制。
闲话少说，上图。
posted @ 2010-09-07 10:59 realshibo 阅读(216) 评论(0)
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2009年8月25日
.net工作流中的精品Purus.net工作流在广东移动地市级公司得到了广泛的应用。
广东移动的IAP平台是综合应用平台，Purus.net工作流做为一个组件部署到IAP平台中，供其它管理系统进行流程调用。实现流程管理集中化，流程可动态配置。
Purus.net工作流和IAP平台的门户、短信、组织用户做了紧密集成。
Purus.net工作流界面使用了广东移动界面规范2.0作为标准用户使用界面。
Purus.net工作流强大的可集成性，保证了客户拥有强大的流程平台，保护了现有投资，节约了以后系统的投资。
posted @ 2009-08-25 16:12 realshibo 阅读(152) 评论(1)
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2009年8月13日
针对某CISCO代理公司内部项目管理、服务管理的要求，以及对于cisco金牌代理的审计需求，公司需要建立一套ITSM系统平台。以此解决目前公司ITSM中故障处理、项目管理以及问题管理的不完善；并能达到cisco金牌审计的需求。
本系统使用Purus.net BPM平台作为基础应用平台，采用B/S标准三层架构，在基础平台上搭建了8个主要功能子模块，分别如下：
1、事件管理
事件管理模块主要是用于管理该公司内部故障事件处理以及针对CISCO审计的case申请、处理；设备RMA申请、处理、更换的流程。并且可以通过事件管理模块对所有事件进行分类查询、统计。
事件管理模块不仅和项目管理模块关联，同时也跟设备管理模块关联。不仅可以提高服务台、工程师的工作效率；同时可以方便统计查询各类事件，方便汇总和分析。
2、项目管理：
项目管理模块主要是用于管理该公司所有的项目信息（售前、实施、维保）。并且能把项目的各个状态，项目实施的里程碑进度控制，项目中的人员安排都体现出来并进行管理和查询。
项目管理模块和客户管理模块关联，同时也是事件管理模块的基础模块。不仅可以提高服务台、工程师的工作效率；同时可以方便统计查询各类项目和客户信息，方便统计和汇总。
3、问题管理：
问题管理模块主要负责管理所有从事件中主动或被动产生的问题，并负责问题从发生到解决的状态控制和判定。
问题管理由事件管理导出，分为主动统计导出和被动导出2种。
4、客户管理：
客户管理模块为所有的客户信息，包括总行、分行、分支机构。便于查询、统计以及适当的分析。
5、设备管理：
设备管理模块管理所有售出的设备信息，以及相关的客户和项目信息，并针对事件管理中RMA信息的记录。
6、备件管理：
公司自有的备件库，需要对备件设备进行管理。以便记录备件的使用情况。
7、知识库管理：
知识库模块的主要功能有2个，一个是给公司的技术人员提供一个技术共享的平台；另外一个是给技术人员提供已知错误、问题的解决方法等，便于技术人员掌握和处理故障，提升效率。
知识库分为2种导入方式，第一种是从已经上传的文件种审核导入；第二种是自己手工上传导入。
8、系统管理
对管理的相关人员、组织、信息、流程和权限等内容进行调整和管理，以适应CISCO的最新审计要求。
posted @ 2009-08-13 10:17 realshibo 阅读(104) 评论(0)
编辑概述：
自从网优中心从网维中心脱离出来之后，还没有一个专门针对网优中心的集成了网优中心及其合作伙伴需要的工作流的系统，而且对于关键数据的维护还停留在电子表格手工记录管理的阶段。为了更好地利用信息化手段，提高网优工作的管理水平和工作效率，加强对关键网优数据的管理，建设“网优工作台”就显得尤为重要，该系统主要用于管理网优中心日常工作流程和关键数据，并为今后网络口管理信息化建设打下基础
移动公司网优中心为了集中管理网优相关业务，采用工作流技术改造现有系统建设网优流程管理平台的目标在于：整合企业的业务流程，细化工作角色，实现例外管理向例行管理、粗放式管理向精确管理及功能型管理向流程型管理的转变，实现网优工作的制度化、流程化、规范化、电子化和高效化管理。如图（太大了）
一、目标：
为实现以上目标，对网优流程管理平台具有以下需求：
1.构建一个集中的、统一的网优流程管理平台，员工所有的工作任务在一个工作列表中体现。
2.固化例行业务流程，减少例外工作任务，能够支撑多种日常关键工作流程的运作。
3.监控所有业务流程，实现闭环管理和精确管理。
4.能够满足员工工作量化、绩效考核的需要。
5.网络优化流程管理平台要适应运维流程的优化、改进，这种改变要求是灵活的、可配置的、可扩展的，而不能是固化的、不可扩展、需要推倒重来的。
6.系统具有良好的开放性，确保本系统能够与其他系统进行应用集成。
二、网优流程管理平台功能模块
2.1 网优工作台
网优需要处理的相关工作的工作界面，包括常用流程、待办工作、已办工作，可以在常用流程里申请某个流程。系统中其它人员提交下一处理的工作、系统自动产生的待办工作，将放入到待办工作，同时，将待办工作统一推送到portal。处理完成的放在已办工作里。
2.1.1 待办工作
列出所有待办工作清单，其中包括根据时间范围、申请主题等条件进行检索的功能。
2.1.2 已办工作
列出所有已办工作清单，其中包括根据时间范围、申请主题等条件进行检索的功能。
2.1.3 常用流程
将网维事务网站里网优相关的工作流入口集成到此常用流程，可以选择某个流程进行申请。以后有新的网优相关的流程也将放置于该栏目。
2.2 合作伙伴工作台
合作伙伴需要处理的相关工作的工作界面，包括常用流程、待办工作、已办工作，可以在常用流程里申请某个流程。系统中其它人员提交下一处理的工作、系统自动产生的待办工作，将放入到待办工作，同时，将待办工作统一推送到portal。处理完成的放在已办工作里。
2.2.1 待办工作
列出所有待办工作清单，其中包括根据时间范围、申请主题等条件进行检索的功能。
2.2.2 已办工作
列出所有已办工作清单，其中包括根据时间范围、申请主题等条件进行检索的功能。
2.2.3 常用流程
列出所有合作伙伴常用的流程，可以选择某个流程进行申请。
2.3 常用流程
2.3.1 基站变更申请流程
2.3.2 黑点登记处理流程
2.3.3 投诉登记流程
2.3.4 案件跟进流程
2.3.5 故障跟进流程
2.3.6 印章申请流程
2.3.7 报账登记流程
2.3.8 合同归档登记流程
2.3.9 办公用品需求登记流程
2.3.10 预算填报登记流程
2.3.11 被盗修复台账管理流程
2.4 数据维护
2.4.1 网络资源数据维护
2.4.2 设备数据维护
2.4.3 通信物业数据维护
2.4.4 合作商数据维护
2.4.5 用电数据维护
2.4.6 基站租赁数据维护
2.4.7 投诉数据维护
2.4.8 被盗数据维护
2.4.9 基站/直放站故障数据维护
2.4.10 普查数据维护
2.4.11 测试数据维护
2.4.12 网络黑点数据维护
2.5 信息公告
2.5.1 滚动日常公告
2.5.2 滚动故障通报
2.6 系统管理
posted @ 2009-08-13 10:15 realshibo 阅读(310) 评论(0)
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2008年6月11日
摘要: 加强流程管理四步法 提高企业执行力 第一步，将流程进行分类 传统上企业的业务流程一般被分为核心流程、支持流程和管理流程。分类主要是根据流程在企业中所体现的功能不同而进行区分的。核心流程的输出输入都是面向客户和市场的，是满足客户和市场需求的实现过程。而支持流程是指由核心流程委托的，为核心流程提供支持的流程。管理流程的输出和输入则是面向企业的相关利益者以及政府或行业组织。分类的目的并非只为从理论上...
阅读全文posted @ 2008-06-11 15:45 realshibo 阅读(34) 评论(0)
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2008年3月7日
posted @ 2008-03-07 15:53 realshibo 阅读(258) 评论(0)
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2008年2月22日
摘要: Purus是以人为中心（Human-Centric）的流程管理软件（BPMS）领域的专家Purus是一个基于.net的以人为中心的业务流程管理软件，它为了简便和易用而设计，是公司的旗帜。事实上，100％基于网络的产品的出色的报告能力和模型环境使它成为市场上最有力的产品。Purus结合了流程智能、流程综合模型以及流程特性。尽管它不是出身名门，但是它有着令人叹服的领导力，在通讯运营商流程管理方面有着丰...
阅读全文posted @ 2008-02-22 13:43 realshibo 阅读(50) 评论(0)
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2008年2月20日
posted @ 2008-02-20 10:38 realshibo 阅读(131) 评论(0)
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