最近和一个台湾客户合作开发的一个补习班管理软件
截至今天已经整整4个月另10天了，还没有结案 :(
客户人不错，大家一直合作的还很开心。
中途加人，换人，开人，不亦乐乎，项目开发的难度和广度大大超出了我们开始的想象
好在快结束了，可以看到结果了，在这个敏感时期，我们向客户提出了追加费用的问题
客户开始同意了，后来反悔了，又这样了，又那样了....
总之，我感到很累很累[我在这个项目中负责部分协调工作]
昨天，客户提出了最后通牒，一切听他的，让我们选择 yes or no，否则
按照我的个性，应该是毫不犹豫地拒绝，然后绝不回头的就走
不过...其中牵扯的人的利益太多，我不能因为我自己的个性作出鲁莽的决定
这里总结下，这个项目中的一些问题，给将来做项目的哥们们参考下
1 开始工作量估计不足，导致我们自己预算支出太多太多
2 合作模式不清晰，谈好是分成，就是客户出销售，我们出技术，但前期客户有垫付，后期从利润中扣回
，但这是建立在彼此互相信任的基础上，没有任何保证
3 回款方式没有说清楚，太模糊，内部没有仔细研讨是否对我们有利（工程师开公司就这样，不能抓住事
物本质）
4 我们项目延期，导致客户逐渐失去信任感
其中第4点我们有70%责任，客户需求不停的改变，追加，应该承担30%
下面发下我写给客户的回复信件第一版，大家看下
最后肯定会被修改，呵呵
Z兄，
您好
上午得悉您昨晚和kk谈到后面的合作方式和方法，这里我们团队有些不同看法，特此在这里回复您，望您能考虑。
昨天您dave 谈话记录我已经看过，理解您对我有看法，这点没有关系，我想一定是我表达问题太功利了，我会努力改进的，另:我对您个人风格很欣赏。
我想先提出我们的认知的解决方案
1 不能让kk去修改老版，目前虽然上市还不能说定在什么时候，但结束是指日可待了，需要调整的是节奏而已，如果很有必要，请您找台湾的工程师修改，费用问题在3提出。
2 我们希望还是按照按照前天我们谈好的方式进行投入。
3 旧版的修改费用可以从这个项目的总收入中分摊[前天您提到我们没有完成当时约定的任务，我很惊讶，我找到了当时的文件，邮件，和MSN谈话记录，都没有提到任何遗留问题，但我想我当天比较激动，可能说出话来会影响大家进一步的合作]，但我想可能这个是
我们对当时的认知有差，而我们自己项目也一直在拖期，所以我想在这个上面，我们有责任，所以我们应该承担。
说实话我比较不能接受别人很强势和我讨论问题，可是这个项目作了这么长时间，我很珍惜其中大家的付出，包括您延期造成的经济损失，我们也同样放弃了很多国内的机会成本，和您的损失比起来可能很少，但却也是钱。总不能因为一些小事就作出冲动的决定
如果您觉得以上您都不能考虑 希望彼此还能留下一段友谊。我们很珍惜和您的友情
我个人很尊重您的为人，并看好您的事业，如果您希望其他任何方式合作或找别的团队，我都非常乐意介绍给您，但并不欣赏您直接邀请工程师和您直接合作的方式，我理解这是您比较恼火下作出的决定，我也经常做这样的决定，但都重视合作，强调下
虽然我们开公司很失败，但还是一个团队，不是个人，您是在和团队合作，好么
myzerg 2005-8-26