如果您有在网上关注着各种B2C独立商城,或者您希望能为自己公司的产品开设一个像京东、当当、一号店这样有自己独立网络销售体系的网络“店铺”,那您已经在寻找和关注各个电商平台系统提供商了。
“保守点讲,在中国,没有10年时间,10个亿资金投入,谁也别想做成一个像样的电子商务公司。”京东商城CEO刘强东如是说。2011年3月27日,深圳市电子商务大讲堂,台下大大小小电商和关注电商、有做电商想法的创业人都被泼了冷水。
其实老刘指的是要成为一个体系完整、服务到位、用户购物体验俱佳的电子商务公司需要具备的时间和物资上面的投入,并不是说在中国就不能有其他人做电子商务了。虽然电子商务的大环境在中国还没有成熟但是新一代的电商“送水人”已经逐渐浮出水面。这些电商服务公司为那些想涉足电子商务领域的创业者们解决了很棘手的难题—----电商平台搭建。正因为有了这些“电商伴侣”的出现,使得我们进入电商的道路稍微平缓了一些,更让我们的创业者们可以把注意力集中在业务和服务这些核心的地方。
做电子商务服务的公司在中国已经有不少,其中比较知名的有ShopEx、HiShop、V5SHop等。
当您在关注独立B2C商城,有着想给自己的企业和和产品创造一个具有完整商品展示、严谨销售体系的网上商城的时候,您现在又多了一个新的朋友—---智诚佳欣。
这是一家具有成熟技术经验和解决方案的电商服务公司,在公司开创至今的六年内,一直充当着为众多想走进电子商务领域的中小型企业“圆梦”的角色。
“电商界的行情可能瞬息万变,但技术+服务才是硬道理。想让顾客满意,我们必须要有过硬的技术和最好的服务态度。”智诚佳欣CEO苗志勇先生表示。
智诚佳欣是给中小型企业进入电子商务领域提供B2C、B2B、ERP等软件系统和服务的公司,主要是针对管理软件、电子商务整体解决方案和企业集成业务。所有解决方案均具有很强的可塑性,针对每个客户不同发展阶段不同需求进行调整,具有很强实用性和针对性。
在技术支持和专业性方面,相对于shopex和ecshop这两个老牌的电商服务公司的产品,其旗下重量级产品“智诚B2C“则是一款建立在“巨人肩膀”上的产品。它完全吸收了其他产品优秀的功能并且融入了自己多年的电商服务经验和数字价值。
“电子商务功能的开发有80%是雷同的。”李钟伟说。因此注重服务的商家才能真正笑到最后。智诚佳欣正是这样的一家视用户价值为生命的公司,它提供给客户的不仅仅只是一个完整的电商平台,更多的是让接受服务的每一位从内心深处认同他们的价值和理念。
在产品开发的过程中,智诚佳欣抱着“以客户为中心,客户的事业就是智诚的事业和与客户共同成长”的信念。当您安装了智诚B2C之后,他们的客服人员每过一段时间就会主动打电话咨询您当前的使用情况、使用过程中有哪些不足之处或是建议的地方。在这些简单的咨询过程后,他们下一个版本的产品当即就会去针对性的做调整或者补充,并且免费为客户更新到最新的产品,持续的为客户提供价值和服务。
有些大中型的企业可能有自己的IT开发团队,他们不满足于只需要一套系统,更多的是以此系统为原型,继而在上面做二次开发和扩展。对于这样的需求,智诚B2C则提供源代码并可以做技术转移和咨询服务。在过去四年中,智诚B2C二次开发的客户满意度达到了惊人98.8%。
11年初,天津市一家中型企业因为业务调整需要智诚B2C马上做出相应的调整,商场如战场,商机一纵即逝。智诚佳欣的员工们加班加点,连续苦战3天3夜,终于在客户要求的日期内完成了任务,给客户带来了成功和丰厚的利益。事后客户深情的握着智诚佳欣CEO苗志勇先生的手说:“太感谢你们了,没有你们真不知道改怎么处理!”。“急客户之所急,尽最大的努力保证好我们的服务。”苗志勇先生在员工会议上这样说道。
现在,智诚佳欣的员工仍然在为客户的想法而努力着,为更好的垂直B2C平台、区域型O2O平台而抓紧研发。公司将在不断的进步和壮大中吸收更多的营养,将客户圈的规模做大做强。同时,他也希望公司在未来能招贤纳士并和更多的大企业合作。
“做好客户的忠实‘伴侣’,就必须有一些能够长期合作的企业作为合作伙伴,在给客户持续提供价值的同时需要与企业有更多的了解,这样才能精准深入的体会到客户的真正‘疾苦’。“智诚创业者们时常会思考这些问题。
如今,在中国这个“不做电子商务将无商可务”的电商爆发年代,能出现这样一些默默为电商创业者们提供服务和价值的“伴侣”实则是一件幸事,让我们在电商创业的艰辛路上感到阵阵暖意。