现象：
PS/2键盘失灵，设备管理器中显示：HID keyboard device 有惊叹号！
分析：
1、怀疑驱动有问题，卸载键盘驱动，重新扫描安装驱动，扫描不到驱动 ，安装不成功。使用驱动精灵扫描，驱动精灵显示一切正常（这不是坑爹吗？）
2、怀疑键盘硬件问题，PS/2接口的键盘换成USB接口的键盘，还是失灵，把PS/2键盘插到其他电脑上，键盘正常使用，排除键盘硬件问题；
3、搜索baidu和google使用键盘失灵的搜索关键字，找不到合适的方法，继续折腾，下载驱动人生，搜索驱动是否异常，驱动人生表示一切正常。。。
4、调整搜索关键字为“HID keyboard device ” ，很快就在百度知道找到一条最佳答案，按照步骤，成功解决问题
思考：
1、走了弯路，搜索的技术有待提高；
2、遇到这种问题，应该锲而不舍，中间有段时间想放弃，去重装系统。
3、 遇到键盘不能使用时，可以使用其他电脑远程控制或者VNC来配置用户密码，如果没有开VNC和远程控制，只有重装系统了，这次也算比较幸运了，以后重要东西不能放在桌面上，桌面提供链接就好。
PS / 2键盘接口为6针母插，外观为：
引脚 | 名称 | 目录 | 说明 |
|---|
1 | 数据 | 
| 关键数据 |
2 | N / C | - | 不连接 |
3 | 接地 | 
| GND |
4 | VCC | 
| 电源，+5 V |
5 | CLK的 |
| 时钟 |
6 | N / C | - | 不连接 |
解决：
键盘)代码 19：由于其配置信息（注册表中的）不完整或已损坏，Windows 无法启动这个硬件设备。
解决方法 收藏 VMware没卸载就让我直接删除掉了。在删除VMware一些残留的服务后，结果重新启动系统后，键盘不能用了，一敲键盘后，鼠标也不动了，造成系统假死状态。
如果不动键盘，鼠标仍然可以使用，关掉系统，重新插上键盘，开机故障依然，热插拔也无济于事，系统在启动，直到进入系统，都没有硬件错误提示，百思不得其解。
开始以为是键盘坏掉了，我的是双系统，另个系统是linux，进入linux，键盘可以使用，证明键盘是没有问题的。
无奈只能用鼠标查找故障。打开设备管理器看到键盘那项里是一个惊叹号！查看详细信息：设备管理器显示：代码 19：由于其配置信息（注册表中的）不完整或已损坏，Windows 无法启动这个硬件设备删除这个设备，在扫描硬件更新，找到后依然是这个提示：代码 19：由于其配置信息（注册表中的）不完整或已损坏，Windows 无法启动这个硬件设备，真是郁闷了。
google一下得到下面类似的解决方法：
打开注册表regedit，定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
删除UpperFilters项卸载设备，重新启动。
然后设备管理器里变成：代码 10：该设备无法启动。
定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
添加字符串UpperFilters项，内容是kbdclass卸载设备，重新启动。
实际应用了一下，果然好用，问题终于解决！
其实出现类似的情况，不仅仅是键盘，其他外设出现的几率也有，
比如光驱，不过解决方法和这个大致一样。
Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}这里面的{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}这个表示是键盘，注册表里也有详细描述，Class下有很多这样的字符，打开一看就明白表示什么 。