“必应”不应、“谷歌”不歌

在过去差不多一个月的时间里，先后看到这样两则新闻：

1、微软新推的搜索引擎网站bing（必应）http://cn.bing.com/，因搜索结果可能包含YY视频内容，而且不需要进入视频所属网站，直接点击即可播放的便利功能。受到互联网管理部门的直接禁止访问的处罚，中文bing网站中止了很多天。

2、谷歌中国的http://www.google.cn,引领搜索时尚的用户输入部分关键字时，得到自动提醒的关键字补充功能。因涉及某些YY关键字自动匹配，以及查询结果中有大量不“河蟹”的内容，也收到了处罚和限期整改的通知。

      当然，对于公共关系维持、危机公关的处理上，两大公司都及时采取了措施。微软，清洗了大量不和谐的关键字，同时关闭了视频结果直接播放功能，必须客户到视频发布网站才能观看。谷歌中国，也及时关闭了关键字自动匹配这一便利功能，以及不提供境外网站查询结果。

      为什么业界领先的这两大巨头，在同一问题上栽跟头呢？而且都在自主的、引以为豪的技术领域，最终却只有采取“被迫”的技术降级方式来应对问题。

      我想起了软件工程里，可行性分析阶段的一项重要工作——“社会可行性”（即政策、法律、社会道德等方面的可行性约束）。在当今中国的和谐环境下，面向公众提供的软件或服务时，社会可行性分析不可忽视。我们不容质疑微软和谷歌的技术实力，诚然从用户体验的角度出发，视频直接播放、关键字自动匹配都是很不错的功能，但如果与实际服务提供地的法律或社会环境相悖时，再好的技术应用，都要三思而后行。可行性分析都过不了的话，后面的设计和实施也不必再继续下去了。

      最后，祝 有求“必应”，“谷歌”长久！