[转]告别写计划的烦恼！一页纸四步打造出一份牛逼的商业计划
论坛君：
在工作或者管理项目中，每次要写计划的时候，就很头疼。感觉千头万绪的，很难把握好重点。越来越感觉简洁是工作中必须掌握的一种技能了，在时间有限、精力有限度的情况下，唯有高效地做事、做计划，才能达到事半功倍的效果。本文主要介绍OGSM 方法，一种极具创新性的策略规划工具。OGSM 方法能将长期目标、短期目标、策略和方法整合在一张纸上，用四步打造出一份可靠的商业计划，确保你的策略清晰、明确、易于实施和分享。
通过阅读本文，你可以：
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明确长期目标、短期目标、策略及行动要点
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用可靠的方法打造令人信服的商业计划
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与同事、管理者分享你的策略
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在公司各团队间有效地传达你的商业计划
本文整编自中国财政经济出版社《一页纸商业计划》，作者：（荷）艾克，（荷）林豪思。
OGSM 方法是什么？
在深入了解 OGSM 方法之前，我们先来介绍一下它是什么，以帮助你更好地理解本文的内容。OGSM 是长期目标（Objective） 、短期目标（Goals） 、策略（Strategies）和方法（Measures）的首字母缩写。只需一张纸，OGSM 方法就可以帮助你制订一套结构清晰的商业计划。它一目了然，关系清楚，实现方式明确；它形式简单，便于上传下达；它是你的得力助手，帮助你监控进度，确保策略方法得以始终贯彻。
1. 长期目标
OGSM 方法一开始就清楚明确地表述了一家企业的长期目标（定性目标） ，即一段时间后，你想要实现的目标。这段时间通常是一年，也可以是三年，它还可以是一个项目的结点。长期目标是企业的基础，因此，各方必须首先就长期目标达成一致。
2. 短期目标
长期目标 （定性目标）需要被转化为短期目标 （定量目标） ，到既定时间，如果你实现了所有的短期目标，那么自然而然就实现了长期目标。因此，短期目标就像是一个个坐标，描绘着长期目标的实现过程。
3. 策略
策略是实现长期目标的具体方式。因为一张纸空间有限，无法写入更多策略，所以你最多只能选择5个策略。有限的策略让你更加专注，确保取得成果。
4. 方法
方法包括控制面板和行动计划两部分。控制面板用来检查策略是否走对了路，是否能促成目标的实现。行动计划将策略转化为具体的行动方案，明确每项行动的执行人以及完成时间。长期目标和短期目标共同定义了预期目标，而策略和方法则明确了实现方式。这样一来，长期目标的实现便落实到了日常工作中。
OGSM 方法的强大之处在于：每个长期目标（定性目标）均有对应的短期目标（定量目标） 。如此一来，长期目标与短期目标紧密相连，方法（控制面板）与策略息息相关。这样，根据企业整体OGSM 方案，各部门可制定各自的 OGSM 方案，从而保证组织内部准确有效的上传下达。
OGSM 模板
如何准备 OGSM 方案
好的OGSM方案需要充分的准备。实践证明准确的定位和深入的商业分析是 OGSM方案成功的关键。
1. 定位
制定商业计划之前，你先要清楚企业的定位，即企业为什么存在。一个可靠的、有差异性的定位能为企业的经营策略指明方向，阿尔佛雷德•钱德勒（Alfred Chandler）曾经说过 “战略决定结构” 。
阿尔佛雷德发现很多企业将组织架构作为打造企业策略的基础，但他认为更合理的做法是先确定策略，再构建组织结构。马克•范•艾克在他的基础上进一步提出观点：“策略决定结构，但是品牌是第一位的”。如果你知道企业的定位，那么商业计划就可以轻松地制定出来。这是因为企业定位可以帮你回答以下三个问题：
● 你的企业为什么存在？
● 与你做生意，顾客有什么体验？
● 如何经营你的企业？
这三个问题的答案都为你制定商业计划提供了方向。例如，如果你的企业希望像荷兰能源公司Eneco 那样，持续为人们提供可再生能源，那么你的战略计划就需要与其相关。如果你希望像Eneco 公司那样，以“坚定、坦诚、果断的方式”实现你的商业计划，这样的计划肯定与以“透明、深思熟虑的方式”实现商业计划不一样。简言之，好的定位为计划的实现掌舵护航。
2. 商业分析
有全体成员支持的商业分析是商业计划的基础。商业计划需要充分考虑企业的优势和劣势、面临的机会和威胁。因此，全面的商业分析对商业计划的成功至关重要。
商业分析可以确保所有人在制定方案前先达成共识，从而确保 OGSM 方案的制订过程更高效、更顺畅，为方案的实施赢得更多的支持。
通过 SWOT 分析法评估企业的优势和劣势及外部环境的机会和威胁是制订 OGSM 方案的重要一环。SWOT 分析包括内部环境分析和外部环境分析两部分。
1）SWOT 分析：内部环境分析
内部环境分析关注的是企业的内部优势及劣势，即企业可以影响的因素，例如员工素质、企业形象、技术优势和产品覆盖范围。在做内部环境分析时，你要注重与竞争对手的优势和劣势做对比分析。
2）SWOT 分析：外部环境分析
外部环境分析关注企业外部的机会和威胁。这些因素是企业外部的客观因素，所以企业通常没有或只有有限的影响力。因此，监控这些因素的发展变化，并在必要时做出行动是非常重要的。
机会是指如果企业及时把握，会对企业发展有益的因素。而威胁是指如果企业未能及时应对，会对企业产生负面影响的因素。机会和威胁包括市场趋势、行业变化（例如，互联网的使用率不断提高）、新的立法，等等。
机会和威胁通常对整个行业都有影响，你的竞争对手很可能会发现相同的机会和威胁。因此，在发现机会和威胁后，你的企业要重点研究如何去应对这些机会和威胁。
3）对持矩阵
SWOT 分析可以帮助你确定企业的定位，而对持矩阵可以帮你更好地利用 SWOT 分析。如果你能用对持矩阵法列出如下组合，你就能利用优势去抓住机会，或者消除弱势以解除威胁。
● 优势 - 机会
● 优势 - 威胁
● 劣势 - 机会
● 劣势 - 威胁
对持矩阵能为企业的长期目标提供灵感，并为策略提供方向。
核心： 怎样去做？
制订战略计划就需要做选择，选择你想要实现的目标及实现方式。选择越清晰，决策也就越具体。在制订 OGSM 方案的过程中，我们使用 “怎样做什么” （What-By-How）来确保每个人都做出清晰的选择。
以下分别讲解 OGSM 方案的四个组成部分，学会如何打造属于你自己的商业计划。
1. 长期目标
打造 OGSM 方案的第一步是制订长期目标。长期目标是企业的定性目标。它明确一段时间后你想要实现的目标，指明了企业前进的方向。长期目标决定整个计划的方向，选择长期目标也就代表了决策的开始。此外，由于长期目标是定性目标，因此它不应出现任何数字。
一个切实可行的长期目标需要满足以下标准：
● 野心勃勃又切实可行
● 合情合理
● 易于理解，便于传达
● 长期目标的实现能带来巨大满足感
长期目标应包括所有重要的、必不可少的因素
长期目标应剔除那些不必要的因素
● 明确的发展方向
1）野心勃勃又切实可行
实践证明，野心勃勃的商业计划优于谨慎保守的计划。前者能激发员工的创造力，实现令人惊喜、鼓舞士气的新成就。而谨慎保守的计划往往缺乏创新性，如果新计划内容与之前相同，或者只是稍有变化，那么，计划可以轻松完成。但是这样的话，制订新计划的意义何在？
2）合情合理
合理是指长期目标符合企业的未来设想及 SWOT 分析。例如，一家能源供应商不可能突然去卖彩票。合情要求长期目标能鼓舞人心，从而激励员工为其奋斗。例如第二章提到的美国宇航局的案例。
3）易于理解，便于传达
一个好的长期目标能被员工口口相传，每位员工都能领悟目标的含义。
长期目标的实现能带来巨大满足感如果实现了长期目标，企业就达成预期目的，别无他求。这就意味着：
● 长期目标应包括所有重要的、必不可少的因素
● 长期目标应剔除那些不必要的因素
哪些因素必不可少，哪些因素又是不必要的，每个人都有自己的判断，不同企业也会有不同选择。例如，对于能源供应商来说，提供可持续能源就是“必不可少”的因素，而对于其他类型的企业，这可能只是不必要的因素。对于服务提供商来讲，员工满意度是至关重要的，你都可以想象这些企业高喊着口号：人才是我们最重要的资产！而对于其他企业，这个因素可能就不怎么重要。类似的因素还有企业社会责任等。因此，面对不同因素，共同决策，做出选择才是确立长期目标的关键。
4）明确的发展方向
使用“怎样做什么”确定长期目标，为企业指明发展方向。这对 OGSM 方案的成功是至关重要的。
OGSM方案：长期目标
2. 短期目标
制订计划的最终目的就是实现计划，对 OGSM 方案来说也是如此。OGSM 方案执行完毕时，你想知道最终是否达成长期目标。而在执行过程中，你想知道各项进展是否在正轨上。你还需要股东们在长期目标上达成共识。我们应当怎么做？
我们需要把长期目标量化转化成短期目标。这些短期目标就像是一个个坐标，标记着长期目标的实现过程。短期目标要包括长期目标中的 “做什么”和 “怎么做”两部分。执行过程中，你要不断审视短期目标，以确保实现方式确实促进了目标的实现。
相比来说，其他的管理学方法只要实现 75% 的关键指标，就能带来巨大的满足感。而 OGSM 方法则更像是孤注一掷，你需要实现全部短期目标才能获得十足的满足感，要么皆大欢喜，要么一无所有。因此，你除了做好短期目标的选定外，还要确保其满足SMART要求：具体，可衡量，可接受，结果导向，及时。
1）具体 Specific
明确定义长期目标的各个组成元素，准确描述你的短期目标、目标人群及主旨。
这样，每个人都可以准确理解目标。
2）可衡量 Measurable
为了及时跟进短期目标的实现情况，确保所有目标都是可以衡量的，你需要将目标量化为一个百分比、一个数字或是其他测度，并确定衡量这个目标的人选和衡量办法。另外，使用零基测量法非常重要，它可以确定你的起点，确保衡量方法合理可行。
3）可接受 Acceptable
“可接受”要求短期目标野心勃勃却又可以实现。短期目标最起码应是可以实现的，不然没人愿意为其努力。同时，短期目标还要野心勃勃，通过实现这些短期目标，你的企业应当获得“实质性的提高”，而不是仅仅“好了一点点”。毕竟，制订OGSM 方案的初衷就是改变现状。
4）结果导向 Results-oriented
短期目标要明确指出目标实现后将取得什么样的结果。
5）及时 Timely
为每个短期目标确定完成时间是非常重要的。总的来说，在 OGSM 方案规划的既定时间内，你应该实现了所有的短期目标，当然，有些短期目标可以提前完成。
长期目标和短期目标共同确定了你想要实现的目标。在整个 OGSM 方案实施的过程中，这些目标保持不变，因为它们代表着你想到达的终点。接下来我们帮助你选择到达终点的路径——策略。
短期目标并不容易制订，因此你需要谨慎考虑。设立一些“硬性”目标是非常有效的办法，例如，你可以针对企业的营业额、利润等设定具体目标。此外，你也可以参考顾客、团队或董事会的意见，设立一些 “软性”目标。
OGSM方案：短期目标
3. 策略
策略就是为实现目标，在企业的员工、时间和金钱的部署分配上做出的选择。策略描述了实现长期目标和短期目标的具体方法。
策略是为实现既定目标所做出的选择。它是成功的必经之路。
因此，你一定要做出明智的选择。OGSM 方案一般需要多少项策略？实践证明策略越少越好。比起管理一大堆策略，专注于较少的策略是更明智的选择。我们建议最多制订 5 项策略（少于 5 项更好） ，因为，就像第一章提到的，一张纸上最多只能容纳那么多字，如果你发现字数太多，一页纸容纳不下，这说明你的方案还不够精简。
确定策略时，暂时先把短期目标抛到脑后。待完成所有策略后，再重新审视短期目标和策略是否能够有机地结合在一起。
为确保策略清楚明确，你需要基于以下 5S 标准审视各项策略，然后纵观全局。
● 具体
● 精选
● 长久
● 协调
● 充分
1）具体
具体是指策略要详细解释“做什么”及“怎么做” ，使每个人了解策略想要实现什么（策略内容） ，以及如何去实现它 （实现方法） 。同时，策略的表述应该简单易懂，以确保所有人理解一致。
2）精选
本着精选的态度，过滤掉策略中不必要的内容，并精选出最佳的实现方式。
3）持久
你需要确定企业现有的优势是否可以确保你的策略长期有效。策略能否帮助你在竞争对手前长期保持优势？能否满足消费者需要？能否确实解决问题？判断策略是否持久的方法就是自问：如果这是我自己的企业，我还会不会选择这个策略？
4）协调
确保各项策略相互协调，而不是割裂的个体。有时候，执行单个策略可能很顺利，当几个策略同时进行时，可能会相互冲突，产生反效果。如果几个策略相互不协调，你需要重新调整策略，以达到协同增效。
5）充分
你可以利用充分测试评估各项策略是否可以实现短期及长期目标。这个方法只能依靠直觉推测，而无法用具体的数字衡量。你要根据你对企业及市场环境的了解，评估策略是否足够充分。如果现有策略不足以实现目标，那么你需要加入其他策略。
● 市场策略关注的是企业希望顾客对自身产生何种认知及具体实现方法
● 内部策略是指通过内部品牌化实现企业定位以确立具有品牌价值的企业文化
● 领导力策略是指企业的领导和管理者们如何实现企业对员工的期许
● 财务策略是指如何实现企业的财务目标。这可能包括定价策略、效率策略、运营信息管理策略
● 创新策略是指每个公司都应保持不断创新，以确保在竞争中立于不败之地。创新策略不仅包括产品或服务创新，也可以是流程上的创新
OGSM方案：策略
4. 方法
方法包括控制面板和行动计划。控制面板监控策略是否在正轨上，而行动计划则表明谁在何时以何种方式实施一个计划。 “方法”这个词包括 “衡量”和 “行动”两层含义，是相互交织的两部分，另外，基于我们的经验，更“落地”的 OGSM 方法让员工更有干劲，因此在方法里，我们将其分成控制面板和行动计划两部分。
1）控制面板
策略选择好后，我们自然想知道策略是否有效，是否能最终实现目标。 “大概可以”、“估计能行”这些判断无法满足我们，这时候，控制面板就派上用场了，它可以衡量目标的实现情况，量化策略中各元素的实现程度。因此，针对每项策略，制订对应的控制面板，从而衡量并监控执行情况是准确有效地把握方案成败的关键。事实上，短期目标也是用来衡量长期目标的，只是战略高度上比策略更高。同样的，在确定“做什么”和“怎么做”的时候，明确衡量方法十分重要，你需要遵守 SMART 要求：具体、可衡量、可接受、结果导向、及时。
如果能使用公司已有的方法衡量执行情况将会更有效。实践表明，能够衡量监控 8 成执行情况的现成方法比可全程衡量监控的新方法更实用。因此，在选择衡量方法时，问问自己，如果这是我的公司我会怎样做？我会启用新方法，还是沿用效果不错的老方法？如果你决定使用新方法，那就思考一下如何能够最大程度地利用它。
控制面板能帮助你更好地综观全局，监控实现方法是否有效，了解计划的各组成部分是否都在按部就班地进行。效果不佳的方案需要及时调整。在前面提到长期目标和短期目标应尽量保持不变，但是如果有必要，你仍然可以调整策略和行动。这个时候，控制面板可以为你的决策提供判断依据，帮助你找到正确的实现方法。
OGSM方案：计划1
2）行动计划
行动计划将策略转化为具体的行动步骤。和长期目标及策略一样，行动也是由“做什么”和“怎么做”两部分组成的。你需要确定每个行动的具体执行人以及完成的具体时间，从而确保行动顺利完成。
OGSM方案：计划2
现在你已经熟练掌握了 OGSM 方法，接下来最重要的就是去实施你的商业计划。
posted on 2018-03-18 15:50 freeliver54 阅读(1307) 评论(0) 编辑 收藏 举报
