re: 读《DTS分析模型、设计模型》有感 wangzq 2005-12-31 21:49
帅哥，怎么把我的名字也放在上面了，无意中Baidu搜索我的名字，发现了你的blog，呵呵！
re: 访客户（南孚）有感 大头鹰 2005-12-02 09:26
看来你的有感，我也是深有感触呀，你所说的一切我再熟悉不过了。因为这就是我的家乡。漫山遍野的竹林，清澈见底的小溪，还有那一层一层的梯田，都会沟起我无穷的回忆。期待你的下篇文章！
re: 学习Crystal Report有感 faqi 2005-11-30 18:45
在报表处理方面，用友是不如金蝶细致。u850及以后虽然有了很大进步，但在操作性能方面还是不尽人意
re: 访客户有感 般若菩提 2005-11-29 12:32
>如果我们能把客户当成是我们自己人，象办自己的事一样来对待我们客户的事情，还有什么问题不能解决呢？
这句话说起来容易，做起来还是有些困难的。仅仅光单方面态度是不够的，需要双方的平等合作，各自发挥自己特长。
如果平等、互补、正规的交流、处理流程没有建立是肯定在之后实施中会出问题。
如果建立这种通畅流程有阻力，需要实施负责人细心而有技巧的引导客户走入双方容易达成共识的流程和并重新建立共同的认知理念
re: 访客户有感 大头鹰 2005-11-29 11:24
维护好每个客户关系虽然责无旁贷，但是成本却非常高。一个公司是否成熟，与其是否具有这样一套完备的体系有十分重要。不管是做为销售，还是做为实际开发人员，如果是以做项目的方式来做这样的事情，也许可以做得更好，更加容易地满足客户，但是这样的公司的利润可能会面临来自各方面的压力。因为运营成本太高了。如果管理不好，会造成很多项目收不了尾，也就意味着公司的账面上会有很多的应付，也许这就是KD现在所面临的情况吧。我想，比较好的做好，还是对服务收费，这样可以把部分成本的压力转到客户上。
re: 改错和功能增强详细设计 工作流程 知道得越多知道的越少 2005-11-16 09:50
其实就是产品维护规范及BUG管理系统
目前我们公司采用自己开发的一套BUG管理系统,基于工作流的方式实现了用户,技服人员,开发人员,测试人员等角色,在整个产品维护周期的管理.
规范包括程序编写规范,脚本编写规范,加上产品维护规范,通过这些规范,再加上管理系统,目前来看,比较适合公司的产品维护管理需求.