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今天在博客上看到一篇文章“腾讯研究院夹缝中生存 35万元年薪难求才”,最后熊明华有一句“互联网企业拼完资金、市场之后,归根到底还是在拼技术。”为中国软件业感到非常的悲哀:中国的软件企业一直是技术牛人的企业。大公司技术牛人也仅有这样的认识。这也是中国软件企业的怪现状的一面。

浏览现在软件企业的招聘信息,几乎很少有一家企业真正重视“可用性”和“用户体验”。在产品技术差异越来越小的今天,差异化已经成为重要的课题。也许很多人认为:应用软件的可用性和用户体验不是很重要,这样的认识实在不够。历史上有很多技术NB的公司最终陨落。在当今国外著名的软件企业中,细心的人都会发现,他们有一个可用性和用户体验团队,可用性和用户体验工程师被足够的重视,待遇也丰厚,甚至人才难求。在中国的软件企业确是另外一番景象:机会看不到这样的从业人员,这样你凭什么跟别人竞争。

最终为公司创造价值的是用户,不是纯粹的技术。用户期望简单方便(可用性),愉快(用户体验)的完成一个业务,技术和软件不过是一个工具载体而已,仅此而已。一旦这个工具不好用,不满足需求,用户便不会买单,不管你用多么NB的技术开发的。

我也曾是一名开发人员,对技术趋之若骛。而今可以更理性的看待这些问题:软件以人(用户)为本,不是以人(技术NB者)为本。甚至鄙视这类技术NB者管理人员的高傲和不羁。

posted on 2007-12-11 16:37 东东 阅读(3444) 评论(48)  编辑 收藏 所属分类: 生活随笔

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科技以人为本。。最后会回归。。
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抢个板凳,同感
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#3楼  2007-12-11 16:45 壁虎      
乎很少有一家企业真正重视“可用性”和“用户体验”。
同意。甚至很多都是有:实现功能就行,用的舒服不舒服就不管了。
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#4楼  2007-12-11 16:50 discuz! [未注册用户]
你的技术够nb了再说这话也不迟
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#5楼  2007-12-11 16:53 zeus2      
技术重要,当然用户体验也重要。两手抓一手不能软,两手都要硬。
光看那些花哨的动画,等半天才有反应有啥用。

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#6楼  2007-12-11 16:54 球球      
最大的问题是很多公司连实现基本功能都很难说能达到。
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#7楼  2007-12-11 16:57 kiler      
少来,国内重视技术的公司还真的不多,更重视的是销售。
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#8楼 [楼主] 2007-12-11 16:58 东东      
我的技术不NB,我更重视思维和设计,我可以一个人设计工作流平台软件.Coder没有意义,技术再NB更多时候也还只是一个Coder.
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#9楼  2007-12-11 17:03 pk的眼泪      
互联网企业拼完资金、市场之后,归根到底还是在拼技术。

这完全是一家之言,在当今的社会随便拿块砖头拍死的都是搞技术的。
不信你去拍拍看。
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#10楼  2007-12-11 17:06 巫云      
@pk的眼泪
严重支持,^_^
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#11楼  2007-12-11 17:12 xc1 [未注册用户]
qq用户体验还好
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#12楼  2007-12-11 17:23 猪怕壮      
另一个发展层面,可是现在的只会跟你要成果,要产品,不会管你在用户体验上花费的时间,这是才是问题
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#13楼  2007-12-11 17:32 随风逝去      
适者生存!
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#14楼  2007-12-11 17:35 cnodin [未注册用户]
但是SAP,IBM的东东可用性也不咋地啊。
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#15楼  2007-12-11 17:37 samlist [未注册用户]
你太偏激了,可用性、用户体验和技术根本不是对立面,可用性和用户体验的提高难道不需要技术做支撑么?
比如从VCD到DVD,用户体验提高了不少吧?这不是搞技术带来的成果么?
国内一大堆碟机厂商拼的都是如何方便好用吧?什么五碟连放什么的,可用性好吧?用户很方便吧?最后DVD一出来用户不是都去买只能最简单播放DVD,其它啥功能都没有的进口机去了么?按照你的技术无用论又怎么解释?告诉你,你的技术不NB,代表你没有核心竞争力,你再怎么好的思维,再怎么好的设计,都很容易被人抄袭。始终只能做些低附加值的东西。只有当你拥有无法被人简单模仿的核心技术,才能立于不百之地!
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#16楼  2007-12-11 17:39 hxm      
所以说 可用新 用户体验也是个技术 你能说ajax这种表现层技术不重要 不刷新也是个技术 圆角DIV也是个技术 那也是技术
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#17楼  2007-12-11 18:06 Bao      
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samlist: 你太偏激了,可用性、用户体验和技术根本不是对立面,可用性和用户体验的提高难道不需要技术做支撑么?
比如从VCD到DVD,用户体验提高了不少吧?这不是搞技术带来的成果么?
国内一大堆碟机厂商拼的都是如何方便好用吧?什么五碟连放什么的,可用性好吧?用户很方便吧?最后DVD一出来用户不是都去买只能最简单播放DVD,其它啥功能都没有的进口机去了么?按照你的技术无用论又怎么解释?告诉你,你的技术不NB,代表你没有核心竞争力,你再怎么好的思维,再怎么好的设计,都很容易被人抄袭。始终只能做些低附加值的东西。只有当你拥有无法被人简单模仿的核心技术,才能立于不百之地!
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比较认同这个...
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#18楼  2007-12-11 18:16 Anders Cui      
如果把"可用性"和"用户体验"也看作是技术的一部分不就好了?
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#19楼  2007-12-11 18:19 怪怪      
我个人觉得, UE一定是最后的, 因为技术本身就应该是最大的UE, 比如HD和DVD的对比. 如果是空研究技术的那种, 也不是没用, 但这种为明天工作的技术人员, 应该放到实验室里去, 就不用出来了. 但这样的实验室一定要有.

至于你说中国技术牛人很多, 抱歉, 没看见. 跟我比, 我承认有一堆. 比如网易的云风, 现在也有些崇拜者了; 问题是他的东西跟国外的那些较优秀(直接排出最优秀)的东西比呢? 现在不是技术不够, 是技术太少. 其实也不光光是国内有这一问题, 国外很多项目也是, 一大堆第三方库, 技术自己不掌握, 怎么根据需求搞好UE?

这就好比第三产业和第一产业的关系, 是的, 第三产业一将难求; 问题是连大米都没种出来, 哪儿有附加值的空间?
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#20楼  2007-12-11 18:25 Tony Qu      
支持楼主,国内的很多软件界面都是不堪入目~~为什么微软的软件这么多人用,就是因为微软有专门的UI团队——ux team,几百号人呢~~都是UI设计高手,还有UI交互专家之类的,不注重用户体验的软件本身就缺乏竞争力~~

不过呢话又说回来,技术和用户体验都要注重~~,只讲用户体验也是要走入误区的。
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#21楼  2007-12-11 18:30 redmoon      
我没有觉得中国软件企业的技术有多强。反而觉得很多企业开发工具都只注重虚华的界面。
当然用户体验也是极其重要的。
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#22楼  2007-12-11 19:13 Yunanw      
我怎么感觉那个博文像是Tencent的无耻广告呢?
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#23楼  2007-12-11 19:19 西北驴      
腾讯的那篇文章我看过.写的有那么点情况...
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#24楼  2007-12-11 19:30 xc#      
有技术型老大总比完全市场型老大强吧
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#25楼  2007-12-11 21:42 Ha [未注册用户]
UI是很重要,但是一个好的UI体验都基于一定的技术基础的。
不过在这里,tencent最没资格讲“技术”了,一个破QQ安装后要吃掉多少硬盘空间!运行时候又要吃掉多少内存!多少虚拟内存!
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#26楼  2007-12-11 21:45 老刀把子      
好的技术当然包括好的用户体验啦。
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#27楼  2007-12-11 22:49 hehei [未注册用户]
作这么久了,说心里话,中国的软件开发行业里,能上升到可用性和用户体验高度的还太少太少.

80%的公司都在靠,低成本高产出的项目艰难度日,能在业务需求和进度两者之间达到平衡本身就是个大难题了,功能和性能成功的项目本身就只有很小的比例,这样的行业谈什么用户体验呢.

当然一些比较有成熟产品的公司和资本雄厚的企业就另当别论了,不过这只是行业里的个案罢了。现在整个软件行业还有待规范和成熟.

行业规范了,技术开发自然会追求精益求精的
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#28楼  2007-12-12 01:01 holygrace [未注册用户]
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~~为什么微软的软件这么多人用,就是因为微软有专门的UI团队——ux team,
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很搞笑的事情,微软的软件这么多人用是因为微软又专门的ui团队,我以为是他们技术领先呢,原来我错了!

技术才是核心竞争力,你的搜索网站界面在优美能超越百度吗?我很总是界面设计和可操作性,但没有技术做保障,在好的实用性没人用,可真的是方便操作了!
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#29楼  2007-12-12 09:08 arcticfox [未注册用户]
做及时通讯软件的有什么技术含量,比较认同15楼的意见
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#30楼  2007-12-12 09:23 小智      
单独的追求某一样都是失败的
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#31楼  2007-12-12 09:34 Sleet [未注册用户]
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Bao: --引用--------------------------------------------------
samlist: 你太偏激了,可用性、用户体验和技术根本不是对立面,可用性和用户体验的提高难道不需要技术做支撑么?
比如从VCD到DVD,用户体验提高了不少吧?这不是搞技术带来的成果么?
国内一大堆碟机厂商拼的都是如何方便好用吧?什么五碟连放什么的,可用性好吧?用户很方便吧?最后DVD一出来用户不是都去买只能最简单播放DVD,其它啥功能都没有的进口机去了么?按照你的技术无用论又怎么解释?告诉你,你的技术不NB,代表你没有核心竞争力,你再怎么好的思维,再怎么好的设计,都很容易被人抄袭。始终只能做些低附加值的东西。只有当你拥有无法被人简单模仿的核心技术,才能立于不百之地!
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比较认同这个...
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我也很认同这个
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#32楼  2007-12-12 10:51 肥仔鱼      
太偏激了,可用性、用户体验和技术根本不是对立面,可用性和用户体验的提高难道不需要技术做支撑么?
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#33楼  2007-12-12 11:38 人非木      
关注

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#34楼  2007-12-12 11:56 佳文      
身在其中,在局者迷,不知所云。
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#35楼  2007-12-12 12:44 我是蚂蚁      
呵呵,技术是为可用性,用户体验服务的。


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#36楼  2007-12-12 14:01 李华顺      
这种问题基本上每个公司都会有

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#37楼  2007-12-12 15:21 冬冬锵      
--两手抓,两手都要硬

比较同意这个观点,缺少这两者的企业是根本无法生存的
其实这也是提醒我们国内的企业应该要有做好这两方面工作的觉悟。好比国产CAD软件,本地化工作做的够好吧,用户体验绝对比国外的英文软件要好,但用着用着就会发现功能其实差很多,最根本的原因就是很多核心的架构的东西根本没法和国外软件比,各种功能也无法满足行业的实际需求,这样一来,反而觉得国产软件不好用了
所以我们在做软件的时候,核心技术发展是第一位的,用户体验也不可忽略,谁愿意用一个操作烦琐,界面丑陋的东西。因此我觉得楼长应该将两种观点都摆出来,不应只谈一方面,否则我们的软件业将永远是在瘸着一条腿走路,与国外的IT差距也会越来越大
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#38楼  2007-12-12 16:00 BlackCat      
我用50W招聘人才,但是我实际上谁也不要,就说他们不行,其实是打广告
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#39楼  2007-12-12 16:24 ez.zhao      
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Bao: --引用--------------------------------------------------
samlist: 你太偏激了,可用性、用户体验和技术根本不是对立面,可用性和用户体验的提高难道不需要技术做支撑么?
比如从VCD到DVD,用户体验提高了不少吧?这不是搞技术带来的成果么?
国内一大堆碟机厂商拼的都是如何方便好用吧?什么五碟连放什么的,可用性好吧?用户很方便吧?最后DVD一出来用户不是都去买只能最简单播放DVD,其它啥功能都没有的进口机去了么?按照你的技术无用论又怎么解释?告诉你,你的技术不NB,代表你没有核心竞争力,你再怎么好的思维,再怎么好的设计,都很容易被人抄袭。始终只能做些低附加值的东西。只有当你拥有无法被人简单模仿的核心技术,才能立于不百之地!
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比较认同这个...
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坚决同意这个!你连家伙都没有,还想做出好东西?!
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#40楼  2007-12-12 18:25 CF3B5      
核心问题没说到,LZ这么在意这些鄙视,说明LZ本身的心态也没有调整好!
其实任何行业都有不太好的从业人员这个确实,本身我自己也确实认为这种不太好的从业人员在IT行业确实比较多!可能是因为年轻人多的缘故……
但是实际上这种纺锤形的人才架构已经被人说过很多次了,根源还是盗版的缘故!
从高端来说,盗版弱化了知识成本,导致绝大部分IT公司都不愿意追求高层次技术,因为对于公司来说,高层次技术需要大量成本和时间的积累。但是偏偏中国盗版猖獗,这种投资很容易就被盗版了,不划算。
而高层次人才大部分都是依靠在实际的工作环境中内锻炼出来的,大环境没有,这种人才自然也少了!
而对于低端的人少,我觉得其实低端的人不少,主要是低端的人不愿意从事低端的事情,原因有几个。
首先是很多IT公司对是属于打一炮就跑的公司,从头到位做得就是1个项目。这些公司往往缺乏人员的准确定位,对于工作流程中究竟什么是低端工作估计也搞不清楚,反正总是希望招来的人什么都能干。所以其实业界对真正“低端”的需求也不高。
第二还是盗版问题,盗版让从业人员学习任何知识都不用成本,因此从业人员看似了解广泛,但是大部分都是皮毛。结果造成这些人既不愿意从事低端的工作,也没有能力往高端发展。

其实经常叫着中国人才缺乏的企业往往都是实力比较好的企业,因为这些企业有一定的高端技术需求,而且企业规模较大,对人员定位也比较清晰,因此比较清楚自己需要什么人才,那些工作“低端”的人也足够应付!
可以这么说盗版不除,中国的软件企业就没有什么发展前途!
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#41楼  2007-12-12 18:25 Enzo      
软件以人(用户)为本,也以人(技术)为本,两者要并重!
无技术怎么谈用户体验!
有技术不注重用户体验,不仅仅是一个缺憾
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#42楼  2007-12-12 23:57 极地银狐.NET      
楼主啊,那个QQ的文章是软文.
看来是应该写一下软文方面的文章了.
技术只是工具,是工具就要精炼之.不过大家从老板的角度考虑过没有?

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#43楼  2007-12-13 12:15 鞠强      
架构这个东西太虚了。说句难听的,搞java的,刚毕业的孩子,也能搞一个架构出来,也像那么回事。

楼主自己玩工作流,不知道你的工作流在实践中被检验的如何?性能怎样?扩展性如何?安全好不好?
如果都很牛,那么你说的那句,“技术再NB更多时候也还只是一个Coder.
”,我就佩服你,否则只能很鄙视你了。

如果你的产品能让上千人一起用,而且跑的很好,偶很佩服你。
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#44楼  2007-12-13 16:32 北极圈 [未注册用户]
许多小公司,需求,设计构架,全部在自己的脑子里,项目进展很受影响,管理很是混乱
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说句不好听的,楼主还没有看到过真正的架构。

也没做过大型的项目或者产品,

否则不会说这种话
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#46楼  2007-12-14 10:52 路过 [未注册用户]
用户体验是很细的活,需要耗费时间和精力,当然也就是耗费金钱.现在价格报的都那么低,我的成本是10万,用户只给3万,用户体验能好才怪.
中国的市场乱糟糟的,需要有序的管理和组织,这不是用什么责任心和职业道德可以解决的问题. 很多公司其实也想做好的产品,而给的钱就那么多,他总要先生存吧.

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#47楼  2007-12-14 13:31 jillzhang      
我感觉应该是分阶段的
不能说孰轻孰重

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#48楼  2008-01-02 10:07 fccc [未注册用户]
--引用--------------------------------------------------
路过: 用户体验是很细的活,需要耗费时间和精力,当然也就是耗费金钱.现在价格报的都那么低,我的成本是10万,用户只给3万,用户体验能好才怪.
中国的市场乱糟糟的,需要有序的管理和组织,这不是用什么责任心和职业道德可以解决的问题. 很多公司其实也想做好的产品,而给的钱就那么多,他总要先生存吧.

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说的有道理
一般在美国,企业不会把软件包给报价太低的开发企业做的。

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