软件趋势是什么?

今天趁下班之余写点什么东西吧。

今天有人问我未来的软件趋势是什么?我都没有怎么想,回答道:服务。目前有一个短语概括之:SAAS,Software as a Service
没错,就是服务。以我的感受,最近几年人们对服务的这个概念了解的越来越深刻。
也 许前几年人们卖软件来赚大钱,是的,那是以前,而现在呢,恐怕就难说了。可能有人会反驳道,为什么微软的收入有很大一部分来自于卖OS和 Office,但是别忘了,这2个产品有些特殊性,特别是前者。每一台机器都要装操作系统的,而且Windows在全世界桌面操作系统系统的份额是非常大 的,已经处于一种垄断行为,至于后面的Office,有了一些原生Office软件的抢滩,再加上目前流行的online Office,例如 Google Writely (Docs)等服务,你说Microsoft Office日子会好过吗?不会,事实上也确实如此,特别是Google Writely的出现,Microsoft也推出了自己的Online Office,更加要命的是前者是免费的。有谁会愿意从自己口袋里掏出大巴银子去买个Office呢。再举个例子,你知道利乐吗? 也许有人不知道,不知道不要紧,说了你就明白了。咱们每天喝蒙牛的牛奶,它的包装盒就是利乐的。据说利乐会免费将自己的生产线送给人家,但是前提是客户需 要购买原材料。你认为这种服务如何?对于蒙牛来说当然是好的,你要蒙牛花几百万去买个生产线,估计人家蒙牛会考虑考虑,要是你送给他,他自然也不会那么抗 拒,但是利乐钱从哪里来,那就是包装材料。包装材料的利润足可以填平这几百万。可能这个例子或许不能说明太大问题,那么我们说说Google, Google推出那么多产品干嘛?其实这些产品是一种服务,那么Google从哪里赚钱呢?很简单,卖广告,因为在这些产品夹着一些广告,你点击一下, Google就赚了一块。呵呵。要是面越广的话那Google就越赚钱了。当然,并不是所有的服务都是这样子的,毕竟有些服务是往里砸钱的。但是 Google为什么还是要推出呢?原因有很多,可能最大的原因,也是最根本的原因就是争取客户或者是用户,因为钱都是从客户或者用户里来的。作为一个用 户,当然希望服务越多越好,最好是free的,Google就是这样。
也许上面的例子还是不能说明问题,那就别举例子了,说点理论性的吧。你认为 一套软件能卖多少钱,卖个100W怎么样,够多了,但是卖了就是卖了。如果你价格只卖50W,但是每年都要收取服务费,你认为那个合算?当然是后者了,不 然Dell要让客户买其服务干嘛。对于企业来说,这些钱那是愿意接受的。OK,给你2个选择,一是要你一次性买100W的软件,但是服务一般般,2是只有 50W,每年收取10W的服务费,你选择哪一个?当然是第2个,除了价格和持续性之外,还有一个原因就是随着社会的发展,人们对vendor的合作关系是 非常紧密的,没有一个人愿意今年用这个软件,明年用那个软件,这样导致的结果以前的数据极有可能不兼容。

SAAS, Software As A Service,这个词才是最能概括的。 看看其中的定义是什么(来自维基百科):
Software as a Service ( SaaS ) is a model of software delivery where the software company provides maintenance, daily technical operation, and support for the software provided to their client. SaaS is a model of software delivery rather than a market segment; software can be delivered using this method to any market segment including home consumers, small business, medium and large business.

比较有名的企业是:

稍微解释一下这几个公司,37Signals就是那个发明Ruby On Rails的家伙搞得。
至于Bussiness Object,知道Crystal Reports的人都知道这个。
CollabNet,你知道subversionTigris.org吗,就是他旗下的。
Google不用说了
QuickBooks是做财务统计这一块的,不知道国内用的多不多。
Microsoft,Oracle那就不用说了。不过Oracle把PeopleSoft(中文名为仁科)和Sibel System收购之后,实力大大增强,最大竞争对手是SAP。
Salesforce,也是挺NB的一个公司,口号是No Software,就是说你不需要安装任何软件,它帮你搞定
YouSendIt,帮你提供发送巨大附件的mail,居然可以达到100M。下次发邮件不用怕了吧。
从上面的这些公司你应该知道什么叫SAAS了吧。

以上都是乱点一通,如果真的要说清楚的,恐怕没有几页也说不清楚的。暂时就这么一些,有空继续分析吧。


posted on 2006-11-14 22:00 Confach 阅读(3807) 评论(26)  编辑 收藏 网摘 所属分类: 行业声音

评论

#1楼 2006-11-14 22:13 Ring      

写的不错!

恐怕以后做软件很大程度上要依赖"服务"来赚钱了
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#2楼[楼主] 2006-11-14 22:16 LIVE      

@Ring
这么晚还在线上呀。
我是随便写了一下自己的想法,Service对于未来是一个趋势,微软是,Google是,我们当然也要。
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#3楼 2006-11-14 22:28 小鱼儿[匿名][未注册用户]

两个因素对SaaS比较重要:1)网速 2)信任
SaaS,挺好的。
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#4楼[楼主] 2006-11-14 22:36 LIVE      

@小鱼儿
赞成,若是没有好的服务,或者说是客户不信任你,一切都无从说起,比如人家的数据在上面,哪天服务商掉链子,对客户来说无疑是非常严重的。
所以服务的持久性也是必要的
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#5楼 2006-11-14 22:48 Jeffrey Zhao      

赚个人的钱,也要赚企业的钱。   回复  引用  查看    

#6楼 2006-11-14 22:51 王兴      

ok   回复  引用  查看    

#7楼 2006-11-14 23:04 Hopen[未注册用户]

@LIVE
有大的项目服务做支持,自己想垮也还要问问客户呢,客户也会想方设法保住你的。
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#8楼 2006-11-14 23:11 天轰穿      

嘿嘿,说得非常在哩,这确实是个不需要争议的问题!   回复  引用  查看    

#9楼 2006-11-15 07:26 fitnet[未注册用户]

这么说google具有欺骗性了, 虽然免费, 但是他的巨大的广告收入还是要转嫁到每一个人身上, 变相的抬高了市场上其它产品的价格.   回复  引用    

#10楼[楼主] 2006-11-15 09:33 LIVE      

@Jeffrey Zhao
上面提到的公司,37Signals是赚个人的钱,Salesforce那自然是赚企业的钱了,其他的就不用说了。
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#11楼[楼主] 2006-11-15 09:35 LIVE      

@Hopen
也许可能有这种情况吧。但是用户选择服务时,恐怕都会选择一家信誉好有实力的公司。即使这家公司倒掉或者效益不好的话,相信肯定有人会接手的,一般来说出现这种情况,可能是公司的策略或发展方向存在着一定不合理性。你认为呢
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#12楼[楼主] 2006-11-15 09:40 LIVE      

@fitnet
不太赞成你说的话,这么说吧,Google的钱来自于买关键字的那些客户,但是google通过什么方式将广告展现给用户呢,非常简单,就是在各种服务中(目前好多服务还没有广告),就和脑白金一样在各个电视台都有广告一样,我们可以把各个电视台看成是一种服务,更深入的说是发放广告的一种平台。
要是说Google带有欺骗性质,可以这么理解,你可以不用Google的服务,你用了Google的服务,相信你注册时肯定要接受其Google Terms,这个Terms上面应该会写明这一点的。
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#13楼 2006-11-15 11:12 huangyi[匿名][未注册用户]

写得挺虚,这年头这种文章太多了,想看点实在的。
而且楼主将 web application 也当作服务了,不过通常说的 web service 指的应该是其提供的 API 。
关于 web service ,我比较感兴趣 REST vs SOAP ,不知道楼主在这方面有没有过一些思考?
我觉得这个争论其实很有点 轻量级 vs 重量级 的争论 。
REST 继续挖掘 web 的潜能 ,以服务的眼光看 web ,以 web 的眼光看服务 ;而 SOAP 则把服务当作一个 XML-RPC ,丢掉了 web 本身的特质。
我比较倾向于前者,你们呢?
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#14楼 2006-11-15 12:02 skyey[未注册用户]

感觉很一般,这个话题很早以前就知道,没有作者自己独特得见解和对前景细致得分析,例子倒是很好.........   回复  引用    

#15楼[楼主] 2006-11-15 12:03 LIVE      

@huangyi
很明显你没有看懂我的意思。
Web Service是Web Service,SAAS是SAAS,2者之间的Service不能概为一谈。Web Service可以为SAAS服务的,但SAAS绝对不能等同Web Service。可能你比较熟悉Web Service吧。
欢迎继续讨论。
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#16楼 2006-11-15 16:09 反对风格      

"服务"只是一种盈利的策略罢了.
软件本身就是一种服务.
软件的发展趋势,我感觉Online是一种趋势,随着网络的普及和推广,很多应用都转向WEB平台应用,到时只需要一个接入设备,即可完成办公...
“服务”说白了,只是一种软件开发的动机和最终实现的目标。
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#17楼[楼主] 2006-11-15 17:35 LIVE      

@反对风格
经你这么一说,使我更加深刻的思考和理解软件服务了。谢谢!
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#18楼 2006-11-15 17:35 shengfang[未注册用户]

软件作的好,对应需要服务的地方就少
这是一个悖论
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#19楼 2006-11-15 20:57 Wisdom-zh      

不喜欢人云亦云的论调!
如果硬说是“服务”,当然什么都套的上了,否则怎么会有“为人民服务”这句话呢。
软件自然是服务,但是认为 online 这种东西是服务的终极,我觉得太随大流了。
SOA 本来就是大鱼吃小鱼的小伎俩,西方这些大鳄不知耍了多少类似的伎俩,包括开源等手段,都是他们吃小鱼、打后进者的手段。
试想,如果照他们的论调发展下去,软件行业最终能生存的是谁?

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#20楼 2006-11-15 20:59 Wisdom-zh      

换句话说,你拿什么跟这些大鳄去拼?拼服务?拼开源?
呵呵
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#21楼[楼主] 2006-11-15 21:26 LIVE      

@Wisdom-zh
@反对风格所说的"Online是一种趋势,...,很多应用都转向WEB平台应用",是有一定道理的。当然不可能所有软件都是。再说SAAS,也并不单单如此简单。

当让大鳄毕竟是少说,他们不可能占领全部市场,要是这样子的话,那99%的公司不用干了。服务并不一定是大公司才强,开源也不一定是大公司才做的好的。
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#22楼 2006-11-15 21:52 Wisdom-zh      

在乱哄哄的大潮面前保持冷静,才能致胜啊:)
所以说不能人云亦云
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#23楼[楼主] 2006-11-15 21:56 LIVE      

@Wisdom-zh
绝对同意。
我个人的观点还是支持SAAS的。
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#24楼 2006-12-21 12:53 king[匿名][未注册用户]

写得很好。   回复  引用    

#25楼[楼主] 2006-12-21 14:18 LIVE      

@king
thanks
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#26楼 2008-01-22 14:22 2014[未注册用户]

ffffffffff   回复  引用    




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