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摘要: 9 谈判技能咨询师需要协调整合多方关系、立场和利益的工作,必须能够以专业的,结构性的洞察,有能够很好地处理这些课题的能力。咨询中的谈判:原则:咨询师要追求双方的共同利益,特别的是要注意长期诚信关系的建立,而不能过于偏向短期性经济利益的追求。同时需要冷静分析:1)冷静的分析自己的能力和能给对方带来的利益是什么?2)自己的主张能够为对方所理解的基础在哪里?阐述己方主张时的注意事项:提示主张的前提和框架... 阅读全文
posted @ 2005-08-28 17:36 飘翎 阅读(233) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要: 7 项目管理技能 项目寿命周期(OVERVIEW项目寿命)一般,项目分为三个阶段,项目启动(Initiation)运作管理(Manage)--------计划(Plan),实施(Do),确认(See)---迭代结束(Close)项目启动的重要工作包括以下几项:确定项目范围:组织(比如,整个事业部层次)地区(比如,海外事业部中的欧洲和亚洲地区)服务及产品(除改型产品以外的针对个人的事业投资)... 阅读全文
posted @ 2005-08-26 10:07 飘翎 阅读(711) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要: 5主持技能掌握会议进程的主持技能,以保持会议的顺利进行和达到预想的结果。一个好的支持人就必须会引导会议,有效地引着正确的方向推进会议和讨论。OARROUTCOME,首先必须使所有的发言和讨论都朝着最终结果,以减少很多偏题的言论,达到开会的目的。AGENDA,让会议参加者正确理解了会议议程,就会明白此次会议上应该作甚么,什么可以不讨论。ROLES:明确会议上各自分担的任务。RULES:制定会议的基本... 阅读全文
posted @ 2005-08-24 20:41 飘翎 阅读(263) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要: 4 访谈技能访谈的目的(我觉得这一节更应该是访前的态度)谦虚,善于与客户相关人员建立良好的关系,获得客户的信赖。考虑对方的立场。访谈的程序:事先准备--〉实施---〉文字化---〉确认---〉结束事先准备:(1)确定访谈内容和对象。(明确访谈问题范围以及为什么要问访谈人)(2)分析把握背景资料。(公司和行业背景的资料,尤其是该访谈人对咨询项目的态度。非常重要!)(3)设计提问。(如何入题?开始时,... 阅读全文
posted @ 2005-08-23 21:41 飘翎 阅读(223) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要: 3演示技能 能够准确把握听众的需求,能将适当的内容有效传递给听众的人。 1、分析听众对象: 1.1首先是收集听众的信息。 包括听众的立场、性格和人品特征,对所要讲解的内容的基本知识的了解程度,客户企业目前所处的经营环境状况等。此外,还需要了解: 听众有没有讨厌某种话题或者会因某种话题受到伤害的; 听众中喜欢活泼的气氛还是严肃的氛围? 积极参加还是不情愿参加? 1.2根据收集来的信息分析听... 阅读全文
posted @ 2005-08-22 19:18 飘翎 阅读(210) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要: 2文案技能:咨询项目计划书要求:易懂、易读、有说服力、富有专业水平。写作过程由4个步骤构成:思考(THINKING)构架(PLAN)写草案(WRITE)推敲修改(REVISE)思考:思考要从写作目的和读者对象开始。然后,将想到的有关内容原封不动的写下来(头脑风暴法)以产生最多的创意。构架:考虑整体的构架。首先从众多的创意根据一定的标准进行筛选,将重要的思想挑出来。标准包括:创意的目的,适用对象,... 阅读全文
posted @ 2005-08-21 20:19 飘翎 阅读(230) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要: Chapter 1 Core consulting technology 13 necessary quality for consulting Integrity: 在所有人际交往中能保持不动摇的诚实和率真。keeping unmoved forthright and sincere during the communition with others.Do you have?Yeah~,b... 阅读全文
posted @ 2005-08-21 20:13 飘翎 阅读(293) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要: 就是这部电影啦: The war of the world 不希望用英文写下我对这个电影的感觉,因为我怕我的英语难以表达我对这个电影的郁闷的感觉。倒不是我反感片子中压抑、沉闷的世界末日的感觉。虽然我觉得这方面牛导演和小汤汤表现的还是不错滴~~世界末日就应该是这样子滴,虽然片中美国人都挺胆子大的,要我早就狂奔了- - 。除了那个10岁的MM表演的我不太喜欢,就知道一味的尖叫... 阅读全文
posted @ 2005-07-31 13:53 飘翎 阅读(586) 评论(3) 推荐(0) 编辑
摘要: Unsafe clause is used to point out the unsafe environments in C#. As we know, there is no pointer in C#,for the pointer is "unsafe", if a pointer points to a unexpected location in memory, it might c... 阅读全文
posted @ 2005-07-29 22:52 飘翎 阅读(401) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要: 感谢你们,给了我努力奋斗、认真生活的勇气和力量~~我会永远和你们在一起:) 阅读全文
posted @ 2005-07-21 15:31 飘翎 阅读(279) 评论(2) 推荐(0) 编辑
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