易趣已经彻底失败，eBay官方日前已经“盖棺定论”——eBay新任首席执行官约翰-多纳霍和首席财务官鲍伯-斯旺在“高盛互联网峰会”公开承认，
eBay中国业务已经失败。TOM易趣CEO王雷雷在去年年初也公开表示，“年底无赢利趋势就承认失败”，易趣时至今日还要推出免费策略，赢利遥不可及，
按照王雷雷的说法，TOM易趣也已经失败。TOM易趣不久前一改此前奉行的收费模式，在华全面推行免费政策，再加上所谓的承认淘宝信用度的“卖家成长计
划”，是将其“死马”当作“活马”来医了。
无论是eBay易趣还是TOM易趣，易趣的发展策略都出现了重大偏差。eBay易趣在C2C市场培育阶
段，推行了收费策略，让大部分用户选择了淘宝；TOM易趣在C2C市场提升阶段，却又回头实施免费策略，根本没有注意到用户在流量以及服务上的提升，再一
次被市场所抛弃。也就是说，同样是免费策略因为选择的时机不对，在淘宝与易趣身上会发挥不同的效果。
三年前，中国网络购物市场处在培育期。传统商
家、以及试图通过网络零售进行创业的个人，对上网开店的效果半信半疑。免费策略可以最大限度打消他们的顾虑，吸引他们尝试开展在网上开店。淘宝靠免费策略
一举将易趣打败，成为了中国网络购物市场的“老大”。时至今日，网商的诉求已经发生了明显改变。网上开店经营已经让众多的网商所接受，网商对网络零售业的
环境与消费者的心理理解更加深入，对网络零售平台服务的需求不再仅仅只是免费，而是提出了更多更高的要求，如在流量、交易额、营销配套以及信用体系等服务
上。网络零售平台只有在这些方面下功夫，帮助网商去提高他们的交易额，将产品推销得更广，吸引更多的买家，才能够吸引住网商。因此，易趣这个阶段靠免费策
略想从淘宝“挖角”，根本就不可能。正如赛迪顾问电子商务咨询师何潇所说的，易趣的新政对淘宝的影响有限，毕竟免费之策并非创新，易趣吸引用户的核心优势
仍不清晰，“此举充其量就是留住现有用户，从对手挖角实属不易。”
易趣的免费模式迟到了，当淘宝已经在围绕网商提供更深服务的时候，易趣还在后面
用免费这初级策略吸引网商。易趣还会不会因为免费吸引一些网商前来吗？应该说还是会有的。但都是一些被淘宝所淘汰了的卖家，存在有种种违规风险的小卖家。
淘宝推出的“消费者保障服务”，目前主要包括”先行赔付”、”假一赔三”、”7天无理由退换货”和”充值卡闪电发货”等四项规则，是对网络购物消费者权益
给予了更严格的保护，让消费者在淘宝上买的放心。事实上也是越来越多的消费者去加入了“消保计划”的淘宝卖家那里去消费，加入消保计划，能够让网商的交易
量得到进一步提升。淘宝网的有关统计显示，八成在淘宝网上购物的消费者会首先选择在加入消费者保障计划的卖家那里买东西。被淘宝“消费者保障计划”所淘汰
的那些商家，连区区50元店铺费还计较，其诚信程度让人担忧。著名的IT业人士炳叔对此发出疑问，“对50元店铺费还要计较的卖家，您会放心地购买他的商
品吗？淘宝C2C淘汰的卖家，你会放心地买他们的商品吗？”，认为“易趣再这样下去，会把自己做成垃圾箱，接纳的全是最滥的卖家”。
事实也证明
了，易趣的免费以及承认淘宝信用度的“卖家成长计划”策略根本没有给易趣带来多少的新增流量。易趣的发言人屠建路在这个问题上拒绝透露具体数据，含含糊糊
表示，“与去年同期相比(交易量)有了大幅提升。”明眼人都看得出来，如此表态实质上是毫无起色。易趣在中国网络购物市场早已离我们而去。
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