网站建设研究

第一件事 你有创业家的特质吗？

　　守则＃1要顺利开创事业，你需要有某种程度的偏执。

　　守则＃2开创事业并追求成长，是世界上最孤独的工作，所以你必须心甘情愿。

　　守则＃3创业者都是乐观的。他们一如既往，在失败中寻找机会。

　　守则＃4困难出现时，创业者必须“冷酷无情”。

第二件事 问题的关键——适当时机的适当构想

　　守则＃5别忽略少有魅力的市场中可靠的、有利可图的机会。因为你在迎接更兴奋、更有挑战的事情。

　　守则＃6别浪费时间开发对自己完全无益的构想。

　　守则＃7据常理，多数一夜成功的事业都要花上20年的努力。

第三件事 市场和竞争守则

　　守则＃8永远不要试图让市场迎合你的事业计划。

　　守则＃9在淘金热中，卖铲子的家伙最后赚钱最多。

　　守则＃10每一项事业都是从一个伟大的点子开始，但并非每个点子都能成功。

第四件事 人

　　守则＃11成功与失败的差别通常在于能否将次要活动授权其他人代理。

　　守则＃12绝不要把伙伴关系和朋友关系混淆了。

　　守则＃13绝不要和自己不想为伍的人合伙做生意。

　　守则＃14绝不找一个和自己特质完全相同的伙伴。

　　守则＃15有大公司的经验不一定就能成为成功的创业家。

　　守则＃16学会小心提防事业伙伴隐藏的真实意图。

第五件事 我要钱！

　　守则＃17对自己的产品或服务没有热情，就不要创业。

　　守则＃18别因为某个投资人看起来不符合期望，就断然拒绝他。

　　守则＃19只有一个投资人时，很难提高自己的筹码。

　　守则＃20潜在投资人拒绝你时，要问清原因，如此你将受益良多。

第六件事 商场上的法律事务

　　守则＃21一旦闹上法庭必定两败俱伤。

　　守则＃22多数情况，书面契约和人们真正的作为是两回事。

　　守则＃23签署任何文件前务必仔细了解内容。

　　守则＃24早晚你会发现，保存完整的公司纪录会在财务上救你一命。千万别忽视这一点。

第七件事 退出——继续前进

　　守则＃25绝不能失去客观性，毕竟这只是你创建的一项生意，如此而已。

　　守则＃26确保创业的报酬与担负的风险相当。

　　守则＃27绝不因为自己还没准备好而放弃机会，你必须把握当下，因为没人知道明天会是怎样。

关于成本控制的几点经验：

1. 该花的钱一定要花，不该花的钱一分钱都不能花。

2. 省钱不是不花钱，不花钱可能造成更大的浪费。

3. 省钱就是赚钱，每省一块钱至少相当于赚三块钱。

4. (引用）“应付款是一定要付的，应收款是一定收不到的”

5. (引用）“在最贵的地方点最便宜的菜，在便宜的地方点最贵的菜”

第4条、第5条不是本人发明的，但我觉得讲得非常实在。

企业过冬的生存技能

步入2009年后，几乎所有人都领略到这次冬天的寒意。不少人问我，创业公司如何过冬。我的回答没有任何新意：现金为王，持有足够的现金量是生存的关键。我曾在1997年9月管理北京金山的时候差点发不出工资，后来无论压力有多大，我坚持企业安全第一，保持充足的现金量。

一、建立全员成本意识

每个企业家都知道勤俭治家的重要性，企业任何时候都需要控制成本。华人世界的首富李嘉诚，一块普通的电子表一戴就是二十多年，我相信李嘉诚旗下的企业成本控制一定会非常出色。控制成本是任何企业都需要的基本技能。在冬天的时候，股权融资、银行贷款都非常困难，企业的资金压力陡然增加，很多人束手无策，控制成本的问题立刻凸显出现。

互联网泡沫时期，资金成本比较低，创业公司比较容易融到了钱，开始“豪华型”创业。这些创业者没有过苦日子的经验，以为未来一帆风顺，就开始大把烧钱，租用奢侈的办公室、举办铺张的会议、乱砸市场费用等等。一旦遇到困难，或者市场环境发生剧烈变化，企业很容易倒闭。

控制成本的重要性在于建立全员成本意识。遇到现金短缺的危机时刻，所有人的方案都是增收节支。我也非常赞同增收和节支两手都要抓，但增收谈何容易，市场竞争如此激烈，短期见效可能性不是太大。而只要自己努力，强化管理控制，成本很容易就降下来了。这里，比较难的是建立全员的成本意识，告诉所有人：“省钱就是赚钱，每省一块钱至少相当于赚三块钱”。原因很简单，一般企业赚来的钱需要支付销售成本、生产成本等，还需要交销售税等，还剩下三分之一非常不错了。

控制成本的要领就是：该花的钱一定要花，不该花的钱一分钱都不能花。

省钱不是不花钱，不花钱可能造成更大的浪费，所以，该花的钱一定要花，这是不能打折的事情。

比如，办公室我们可以租用便宜的办公室，但不意味着我们不在办公室非常拥挤混乱，如果办公室非常不舒服，员工的工作可能没有效率，这是更大的浪费。

不该花的钱一分钱不能花，要从每件小事做起，很多创业者觉得一起创业的员工很辛苦，在报销电话费、出租车费和请客吃饭费等非常大方，甚至基本不管。这些钱，创业globrand.com的时候的确不多，但这种风气一旦养成，很难改善，人一多，再遇到个别不自觉的人，这几项成本就是天文数字了。其实，回报员工的方式很多，比如给与更好的报酬或者更多的股票等，不应该在管理上放松。

二、把费用分成固定费用和变动费用两块

企业的费用大致分两类，一类是固定费用，每月都必须支付的，比如人员费用、房租、水电费用、带宽、办公设备及服务器折旧等；另外一类是变动费用，比如差旅费、电话费、招待费、市场费用等。

预算会上重点控制固定费用，主管一定要明白，这些费用一旦开始，很难终止或者终止的成本非常高，一定要慎之又慎，比如找人、租用新办公室等。

每个月财务分析会重点分析变动费用，这些费用单月看并不多，比如对于一两百人的公司来说，每个月多三万电话费，看起来并不多，一年就是三十六万！！！还有很难管理的打车费、招待费等。

这样分类的好处在于，固定费用是主管高度关注的费用，这样企业必须花的钱相对可控。一旦遇到危机，很容易有效控制整个公司费用。在2003年，非典前金山费用大约在450万/月，我们发布控制费用的紧急要求后，成本迅速控制在250万/月以内。

三、严管应收款和库存两个基本点

小企业头等大事是关心现金存量可以发几个月的工资；大企业，帐上的现金比较多，首要关心的是现金流，如果当月赚钱但是现金流是负的，一定要认真核定，如果有问题，要及早解决。差距一般在应收、库存、固定资产采购上。固定资产采购一定比较慎重，这里我们就不讨论采购管理的问题。所以，管理现金流就是管理应收款和库存问题。

有个老大非常形象说，“应付款是一定要付的，应收款是一定收不回来的”。一定要严格管理应收款：修改销售政策，尽量现款销售；成立专门小组负责催收应收款，控制应收款的增长。

同时注意好库存管理，所有业务主管定期到库房现场办公，解决库存相关问题，加大库存处 理的力度和速度，保持库存的周转效率。

四、省钱有技巧，要靠群策群力

智冠老总王俊博年过半百，是台湾游戏业泰斗级的人物。我向他请教成本控制的问题，他说很简单，比如请客，要让客人满意还要控制成本，怎么办？“在最贵的地方点最便宜的菜，在便宜的地方点最贵的菜”。一句话把控制成本同时要做好事情的精髓说出来了。

互联网创业企业都要买服务器。很多人第一反应就是要买名牌服务器，稳定，服务品质好，可是这样的服务器一台就是两万多。但创业企业没钱怎么办呢？一个创业者告诉我，他们买的全部是破产网游企业的服务器，几乎全新的服务器，只要两三千块钱。另外一个创业者告诉我，他的服务器全部是电脑城里组装的PC机，用软件办法解决稳定性问题。省钱的招数很多，只要大家愿意琢磨交流，有很多办法。

我再举一个例子就是做广告。1999年我们启动了金山词霸“红色正版风暴”的大型市场活动，但我们总共只有四十万的预算，怎么办呢？为了给市场足够的震动，我们想了很多办法。比如投《电脑报》广告，正常情况下应该一期报纸投几个整版，我们在一期中只投了连续四个 1/4页广告，再在其他每一页都投了一个栏花广告，这样，给读者的感觉是几乎每页都有我们的广告，铺天盖地的，实际上只花了一个整版再加几个栏花的钱。

最后，我总结一下如何过冬的主要观点：

现金充沛的企业，在冬天要大胆。别人恐惧的时候，各种运作成本都很低，比如市场费用、员工的雇佣成本等，要大胆扩张，可以用较低成本建立较高的竞争门槛。

现金严重不足的企业，严格控制成本。认真检查固定成本，每项固定成本都要问一下是否可以节约，如每月支出的办公室、带宽等；变动成本尽量取消。还有，尽量只做六个月以内能产生收益的项目。

活下去才是硬道理，这就是创业的生存法则。

在网络设计领域关于Eye-Tracking的研究十分火爆，但是如何把这些研究结果转变为具体可行的设计来运作依旧是个难点。以下就是一些来自于Eye-Tracking研究结果的窍门，可以为改进你的网站设计提供些意见：

1.对比图像，文字更具吸引力

与你所认为的相反，在浏览一个网站的时候，能够直接吸引用户目光的并不是图像。大多数通过偶然点击进入你的网站的用户，他们是来寻觅信息的而不是图像。因此，保证你的网站设计凸现出最重要的信息板块，这才是设计的首要原则。

2.眼球的第一运动聚焦于网页的左上角

用户浏览网页的这一习惯应该在意料之中，毕竟左上部为主要操作中心这一点为大多数重要的计算机应用程序的设计所采用。在你构建网站考虑网站设计时，应该尽量保持这一格式。要知道，如果你希望保持个人特色，搭建一个成功的网站，你就必须尊重用户们的习惯。

3.用户浏览网页时，首先观察网页的左上部和上层部分，之后再往下阅读，浏览右边的内容

用户普遍的浏览方式呈现出“F”的形状 。保证网站内容的重要要素集中于这些关键区域，以此确保读者的参与。在此放置头条，副题，热点以及重要文章，这样可以吸引到读者进行阅读。

4.读者会忽视横幅广告

研究表明，读者常忽视大部分的横幅广告——尽管你以此维持网站生计——视线往往只停留几分之一秒。如果你想通过广告挣钱，那么必须创新你的广告位以及合理配置网站广告形式。

5.花哨的字体和格式被忽视

为什么呢？那是因为用户会认为这些是广告，并非他们所需要的信息。事实上，研究表明用户很难在充满大量颜色的花哨字体格式里寻找到所需的信息，因为视觉线索告诉他们把这些忽略吧。保持网站的清爽，不要因为华而不实的表面，让重要的信息被忽略。

6.用数词来代替数字

如果使用数词取代数字的罗列，读者会发现在你的网站可以很容易地发现真实的资料。要知道，你是写给那些将第一次浏览你的网站的读者，所以，让他们容易发现他们所需的信息，让他们感兴趣。

7.字体大小影响浏览行为

想改变人们对你的网页的看法吗？改变网页字体的大小。大的字体刺激浏览，而小一些的字体则提高焦点阅读量。根据你的需要，合理配置两者的比例。

8.遇到感兴趣的内容，用户仅会多看一眼副标题

不要过分坚持副标题固定的格式——保证他们的相关性和兴趣。你也可以让副标题包含关键词，这样可以有效利用搜索引擎，让它带来读者。

9.人们大都只浏览网页的小部分内容

如果在用户浏览的时候提供信息使他们尽快锁定目标，就可以把这一点发展成为你的优势。突出某些部分或者创建项目列表使网页信息容易找到和阅读。

10.简短的段落相对于长段落来说有更好的表现力

网页信息是为大多数强调快速浏览的无联网用户提供的。除非上下文的衔接要求，保持信息由简短的段落和句式组成，例如 这个电子商务网站 的产品介绍。

11.根据视觉锁定，一栏格式比多栏格式拥有更好的表现力

别让过多的信息把网站来访者淹没。大多数情况下，简洁更具力量。多栏内容容易被用户忽视，我们需要消除这些干扰。

12.网页顶部和左边的广告更能吸引眼球

如需要在网站植入广告，试图使他们融入网页的左上部，这样他们才能吸引到最大的视觉注意力。当然，用户仅仅会注意到这些广告，这并不意味着他们会用鼠标点击。所以不要为了提高广告的注意力而牺牲原有的网站设计。

13.将广告放置与最佳内容一旁也可以提升注意力

如果想要提升广告的可视性和点击率，可以将其设置于最能引起人兴趣的内容一旁，整合进网页的设计里。这样，用户既可以找到所需的内容，你也能提升广告的效益。

14.在各种测试中，人们阅读文字广告最为专心。

正如上面提到的，一般的互联网用户不会花费太多时间用于查看那些一眼就能看出是广告的内容。这就是文字广告表现出众的原因。他们并没有分散注意力，而是与网页的其它部分内容融为一体，这让他们减少了对读者的视觉刺激，也使这一广告形式获得成功的阅读率。

15.越大的图像吸引越多的注意力

如果要在网页中使用图片，那越大越好。人们更倾向于查看那些能够清楚地看到细节和获取信息的图像。要保证你所用的图片与文章内容相关，否则它更容易被忽视。大多数读者都拥有高速的连接速度，所以请放心在你的网站上使用那些较大体积的图片。

16.干净、清晰的特写图片能吸引更多的视觉注意

可能那些抽象的艺术图片会让你的网站看起来很有味道，但是他们并不会吸引多少读者的注意力。如果你需要使用到这些图片，请确保所用图片的清晰以及其表达内容的简单可读性。必须注意的是，那些与真实的“人”相关的图片比所谓的模特图片更为“优秀”。

17.标题能吸引眼球

浏览网页时，读者能发现的第一内容是标题。确保网页的所有相关链接畅通和有效，以让读者顺利的通过网站进一步搜索。

18.用户花费大量时间察看按钮和菜单

所以，你需要花费额外的时间维护你的精心设计。毕竟，他们不仅吸引了读者的眼球，更是网站设计的重要组成要素。

19.表单格式可以延长读者的注意时间

分解内容和段落，大量使用表单形式来表现你的文章，可以保证读者的浏览率。使用数字和其它标记符号来突出文章的重要内容，会让网站更容易浏览，用户更快的找到所需的信息。

20.避免呈现大块的文本

研究显示，一般的网络浏览者不会花费时间去阅读大块的文本，无论他们有多重要或写得多好。因此，必须把这些大文本分解为若干小段落。突出重要的地方，放置点击的按钮也可以提高用户的注意力。

21.格式可以吸引注意力

在文中使用粗体、大写、彩体、下划线可以帮助用户获取正文所表达的最主要的信息。使用时需要谨慎，因为过多的使用会使你的网页难以阅读，把读者吓跑。

22.利用好空白

尽管把网页的每寸空间都填满这个想法十分诱人，但事实上让网站留出部分剩余更为不错。网站的过量信息会把用户淹没，同时他们也会忘记所提供的大部分的内容。所以保持网页的简洁，给读者预留出一些视觉空间来供读者休息。

23.放置于网页顶部，导航工具的作用将更好的发挥

理想情况下，你不会满足于当读者打开你的网站时仅浏览初始页，而是希望他们浏览翻阅，察看其它感兴趣的内容。将导航器置于网页顶部，就可以让用户通过使用这个工具轻松的找到所需的目标内容。