本文讲述了迅速增长的 Exchange Server 信息存储（Priv.edb 或 Pub.edb 文件）的疑难解答步骤。
在某些情况下，信息存储在 24 小时内可能由几兆字节增长到几千兆字节。
通常，这一问题是由于循环运行的"收件箱助理程序"或"公用文件夹"造成的。助理规则导致连续发送和接收邮件。
为了避免这个问题，应当在服务器上限制所有用户邮箱的大小。这可防止信息存储的持续增长。
在邮箱属性的
Advanced 选项卡上，设置 Exchange Server Administrator 程序中的邮箱大小限制。
使用 Exchange Server Administrator 程序确定问题出在哪个邮箱或公用文件夹。为此，在专用信息存储属性中查看邮箱资源，在公用信息存储属性中查看公用文件夹资源。查找包含大量邮件或占用很大磁盘空间的邮箱或公用文件夹。
当确定引起问题的邮箱或公用文件夹后，登录到 Microsoft Exchange Client 并禁用所有答复或转发邮件的规则。还要删除邮箱或公用文件夹中的邮件。
删除邮箱或公用文件夹中的邮件并不会自动降低 Priv.edb 或 Pub.edb 文件的大小。要恢复磁盘空间，必须使用带
/d 开关的 Edbutil.exe 实用工具压缩 Priv.edb 或 Pub.edb 文件。注意，Edbutil 实用工具需要的磁盘空间大小是要处理的数据库的两倍。在继续操作之前，请确认具有足够的可用磁盘空间。
要压缩数据库文件，请执行以下步骤：
| 1. |
停止信息存储。使用这些步骤：
| a. |
在控制面板中，双击服务。
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| b. |
在服务列表中，单击要停止的服务。
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| c. |
单击停止。
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| d. |
根据需要，重复步骤 b. 和 c. 以停止其他服务。 |
| e. |
单击关闭，然后单击"控制面板"。
|
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| 2. |
在 MS-DOS 提示符下，转到 Exchsrvr\Bin 目录。 |
| 3. |
键入以下命令压缩 Priv.edb 文件：
edbutil /d /ispriv
键入以下命令压缩 Pub.edb 文件：
edbutil /d /ispub
备注：对于 Microsoft Exchange Server 版本 5.5，请使用以下命令：
eseutil /d /ispriv
eseutil /d /ispub
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备注：在 Exchange Server 版本 5.5 Service Pack 3 中，无论邮箱或公用文件夹是否有大小限制，均可以启动规则。最初进行此修改是为了解决以下问题：如果收件人邮箱已满，则无法送达会议请求。有关这种情况的其他信息，请单击以下文章编号，查看相应的 Microsoft 知识库文章：
217139 XADM:Meeting Requests Are Not Delivered if Recipient's Mailbox Has Exceeded the Storage Limit and Has a Delegate Defined（XADM：如果收件人邮箱已超出存储限制并且定义了代理，则无法送达会议请求）
但是，可以通过创建以下注册表项，以解决 Exchange Server 5.5 Service Pack 3 计算机上信息存储迅速增长的问题：
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersPrivate
数值名称：Apply Mailbox Quota to Rules
数据类型：Reg_DWORD
如果该值不是 0，通过规则发送的邮件仍然要进行邮箱配额检查。如果该值不存在或为 0（Service Pack 3 中的默认值），通过规则发送的邮件将忽略发送邮件的邮箱配额。
重要说明：如果将邮箱配额设置为规则，可能会出现不利影响。例如，如果设置转发或删除规则，则可能会丢失数据；如果将会议请求设置为仅转到代理并且邮箱超过限值，则您和代理可能均收不到请求。