第一章.經營假說

(二)一套經營假說共含三個部分，第一部分是對於組織外部的假設，社會及其結構、市場、顧客及科技。

   第二部分是對組織特定使命的假設

   第三部分是對其核心競爭力的假設，為了達成既定使命，組織應該建立怎樣的能力。

(二)一套可行的經營假說：1.一個組織對外在環境、使命、及其對核心競爭力的假設必須與現實相符。2.阻 對三個領域的假定必須互相吻合 3.經營假說必須讓所有的阻組織成員互相了解，4.經營假說必須經常測試

第二章.有效的決策

(一)有效率的經理人不會做許多決策，而僅專注在重要的事情，這種決策的數量極為有限。並決策了之後要知道位麼要做這個決策，要達成什麼目標，並且實際執行。

(二)決策的步驟：

    1.確認問題(一般性、罕見)? 是不是環境改變的徵兆

    2.定義問題(我們到底面對的是什麼)

    3.標明解決方案處理的範圍

    4.界定出正確的決策

    5.將具體行動納入決策之中

    6.執行過程中不斷檢視決策的正當性和有效性

第三章.如何制定人事決策(菜鳥如我需反視)

(一) 決策的步驟：

     1.思考任務內容 2.找出多位人選 3.因才器使 (羅斯福和杜魯門:別理會她們的缺點，告訴我她們能做什麼) 4.向候選人的工作夥伴徵詢意見

第四章.企業績效管理

(一) Step: 1.分析 (明日的營生工具、今日的營生工作、經大幅度變動以後，有可能變成純貢獻者的產品、昨日的營生工具、苟延殘喘者、失敗者)2.分配 3.決策