虽然自己一直都是做网站开发的，没做过什么软件开发，但使用过的软件也不算少。渐渐的发现有些软件真的功能强大，操作性太复杂，于是该软件真的变成了所谓的专业软件，只有经过专业培训的人才能使用。问题是如果不是有很特别的需要，又有多少人真的肯或觉得值得为使用该软件而去花时间。
在我的眼里，最完美的软件是用最傻瓜式的操作。
一直很喜欢西门子的一句广告词，精于心，简于形。设计的理念如此到底，让人不得不佩服。再看看它的产品，真的也不是盖的。
而软件的设计最高精境界就是提供最简单的操作，提供最优秀的功能。这也是为什么Web OS受到推崇的原因，如果Web OS 真的成熟了，那么电脑的开机的真的就是开机而已，打开显示屏，输入你的电脑帐号就可以使用了， 不用学装系统，也不用学备份系统，也不用装一堆的软件。你需要什么只要在网页的搜索栏里输入关键词， 下面就自动列出作优秀的3款软件供你点击使用，真的所见即所得，所得即可用。那时候还管它是WINDOWS 还是LIUNX 或MAC OS，消费者关注的是使用的便利性。
科技以人为本，人需要什么？
人需要懒惰！人需一学即会，一看即懂，一用便精。
你也许会鄙视的说那还用什么技术可言，对，就是要无技术可言。让你的设计的产品，在普通消费者使用起来觉得无须专业知识，无须学习那才是最好的。只是我也觉得这近乎完美，所以近乎不可能，但是努力减少用户使用你的产品的学习时间，把你的产品设计往这个方向走肯定没错。
根据80/20原则，80%的用户只用某款产品20%的功能，而这20%的功能是最有用的，剩下来80%的功能的可以说是花俏，可有可无；但是有20% 的用户却需要额外的80%的功能。于是很多公司都通过功能的限制来发布版本；什么入门级，进阶级，专业级以占有最大的市场。其实这是合法的商业手段，问题是很多公司的都过不了易操作性这一关，这也难怪有些公司对自己的产品信心满满，推出之后却市场反应平平，能占有的也只是所谓的专业人士市场。当然如果真的定位专业市场我无话可说，但即使是专业市场，易操作也不是缺点吧。
随着SaaS的推广，软件的操作性将越来越重要，没有哪一位用户会喜欢操作繁琐的软件，所以即使是到了SaaS时期，即使是在线软件，少了安装调试的步骤，但也别忘了用户的操作体验。