有些是长城宽带，我 帮忙测试，在客户PC机上测试，PING 任何网站 不通；tracert 超时；FTP 超时，不出现用户名提示。但访问网站正常，检测后进入到路由器，禁用DHCP服务 ，问题解决。
或者是出现列表错误，可以通过下面的设置来试一下：
设置好ftp的用户名和密码后，切换到选项这个里面，按照如下图所示进行设置：
