Posted on 2010-02-09 20:09
星际迷茫 阅读(2410)
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最近一个进项目组时间不长的员工完成一个较为复杂的js代码给我查看,我看了以后,提出了些待改进的问题就走了。刚走了没有多久,听到这个员工小声对旁边的人说:X 哥都不表扬我。
成功学大师卡耐基的著作“人性的弱点”前几章重点讲述了赞美的意义,(第一章,做个批评的吝啬鬼,第二章,给别人留足面子,第三章,用赞美来激励他人,第四章不要对别人的优点视而不见)。他在文章里说:“我们都希望得到认可和赏识,而且会尽一切努力去得到它。”“一个重要的原则是,称赞最微小的进步并称赞其每一次进步。”现在,我能真切地体会到赞美的重要性。我们都能记住小时候,老师对自己的某次表扬,某次考试或者表现在班级里出类拔萃。。如果你还对赞美有怀疑的话,我想列举下面几个事实:
- 为什么玩家对网游上瘾?因为游戏中的每一次战斗获得的东西和经验,每一次升级的能力提高都让玩家有莫大的满足感。这会让你去做一些自己都不知道为什么要做的事情,只为了让自己愉悦和满足,去获得其他玩家的尊重。现实社会对你努力的漠然导致只有游戏才能最好激励你继续付出,每一次的付出,每一次的金币和经验的积累。一些貌似毫无意义的虚拟经验和财富驱动着无数玩家在废寝忘食中如痴如醉。
- 玫琳凯是美国历史上最伟大的女性企业家,在玫琳凯早期职业生涯中,一些不愉快的经验教给她很多待人之道。一次她参加了一整天销售讲习,有位销售经理做了一场激励士气的演讲,玫琳凯很渴望和他握手。“我在队伍中排了3个小时,好不容易轮到我和他见面,但他从未正眼瞧过我一眼,只是从我肩膀上望过去,看看队伍还有多长,他甚至没有察觉到我正在和他握手。虽然我明白他很累,但我也是一样——在队伍中等待了3个小时,我的疲惫并不亚于他!我觉得受到了伤害和侮辱,因为他根本没有把我看在眼里。从那时起,我便下定决心,如果有一天人们排队来和我握手,我将给每一位来到我面前的人全然的关注,不管我自己是多么疲劳!”在玫琳凯公司成为一家大公司后,玫琳凯曾多次站在长长的队伍前,和上百位人士握手长达数小时。一旦她感到累了,她总是想起自己从前排队和那位销售经理握手的情形,并立即打起精神,直视握手者的眼睛,尽可能地说些比较亲切的话。也许只是几句简短的闲谈,如“我喜欢你的发型”或是“你的衣裳漂亮极了”,但她尽可能给予对方全然的注意,而且决不允许其他事情打扰自己。“在握手的同时,我都将对方视为最重要的人。”
- 比尔盖茨在1975年母亲节时给母亲寄了一张卡片,他用斜体英文写了这么一段:我爱您!,妈妈,您从来不说我比别的孩子差,您总是从我在干得事情当中,不断寻找值得赞许的地方。我怀念和您一起的所有时光。
下次我一定会找个机会对这个同事说:你这次写的代码非常出色,完全实现了想要的效果,我在你这个年龄的时候远达不到这个能力。当然这里面对日后的重用性没有考虑,程序写的比较固定。我相信以后能看到你在这方面有更大的进步。
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成大事者,无不以用人为其长。常说 team-work,除了强调队员的沟通能力以外,也考验管理人员的协调能力。可叹千里马常有,而伯乐不常有,呵呵。
人做事都希望被认可的。人也希望有互动的感觉,如果只是单向的输出,没有反馈,也就没了意思。所以,项目管理,有的时候不仅仅是技术问题。楼主能有这样的意识,难能可贵!
你这次写的代码非常出色,完全实现了想要的效果,我在你这个年龄的时候远达不到这个能力。当然这里面对日后的重用性没有考虑,程序写的比较固定。我相信以后能看到你在这方面有更大的进步。
这句话借用了.
看了卡耐基的书之后我基本上没当着别人说笨蛋了,但是我觉得自己好虚伪......
呵呵,别鄙视我哦,我说的实话。
还有PM是什么意思呀?我新手第一次听说这个词。
虽然我点了推荐,但是我仍然要告诉楼主,你已经讲明白了赞赏对被赞赏者的价值,但是你还没有讲明白对赞赏者的意义以及赞赏的本质。从浅层次讲,赞赏是一种协调过程,通过认可对方来拉宽和对方沟通的公共频道。从深层次讲,赞赏来自一种欣赏的习惯;欣赏来自接纳;接纳来自你爱的能力;而爱的能力则来自你个人的气度。所以,不要以为你的刻意赞美别人发现不了其中的虚伪,只有发自内心的赞美才更有意义。在我们吝啬赞美的时候我们要检讨自己的是:我们为什么会吝啬。
@强盗罗吉:
你的虚伪感就是来自你不说别人是笨蛋--其实你仍然觉得别人是笨蛋--当然,你不用担心别人不知道你是虚伪的。只有当你真的觉得别人不是笨蛋的时候,你的表述才可能是真诚的。另外,PM是Project Management。
我倒是觉得这些都是技巧,而不是最重要的技能,沟通最重要的还是坦诚和尊重,即使你不够坦诚,也要让别人觉得你很真诚。
无条件的赞美只能让别人觉得你虚伪从而降低你赞美的含金量,适当的负面评价能够衬托和提高正面评价的效益。当你被人们认定为是一个虚伪的人,你的赞美并不能使对方心情愉悦。
顺便提一句,这些IT领袖中,在公众场所咆哮或被亲近的人举例说明经常不具备任何这种所谓技巧的就占了大半。这其中就包括那个感谢母亲表扬他的比尔,乔布斯、鲍尔默也都这样。。。。。
但这不影响他们成为IT领袖,也使得他们的夸赞含金量更高了。
被人认可是很重要的,批评往往还没有结束,关系就已经变得生硬了。
其实我认为网络游戏让人沉迷的原因不外乎现实世界中大多数人没有目标,即使有了目标也因为回报不明显而并不是那么热爱生活,而网络游戏可以帮你设定目标,而且回报白纸黑字很明显..
我有个同事特别喜欢挑错,即使你做的再完美他也能给你挑出点不着边的东东-.-!!
@Ivony...
LZ 引用Gates的例子,估计不是说他深喑这个技巧,而是Gates的母亲善于沟通并赞美自己的孩子,想必这对于Gates日后的成功帮助是很大的吧.
确实很重要 . 回过头想想 我刚工作那会 给我影像最大还是第一个项目经理的处事风格. 当然 经历几年 我现在早已是行业内这个职场圈子”混“得心应手. 其实每次看到刚到公司招来的 刚毕业的还懵懂的新人. 仿佛总有些老员工拿着资历都 打压他们. 为什么不给他们一点鼓励呢 那马一句话 其实有些事情真的很简单 但对于这些初入职场的新人而言 他们是充满感恩的...
表扬也好,批评也好都不是绝对的,否则还讨论个什么呢?
台湾有一个词我觉得非常好,就是“拿捏”。
天下有的人就属于“顺毛驴”,越是划了越来劲;可也有的人就是“贱骨头”,三天不敲他自己都觉得痒痒!
@卡通一下
所以与人打交道远比与代码打交道要困难啊:)
不过这篇文章还是很不错的
太感谢了。您的文章总是像一杯心灵鸡汤,让我的心灵感动许久。