2013年4月20日
摘要: 在一个集体里,任何人都需要沟通。一个人再有才,再有能力,你不表现、不和别人表达,怎么能让其他人了解你呢?一个企业,一个单位,成员之间必须要沟通,如果沟通顺畅,不仅工作效率高,而且大伙心情舒畅,如果沟通不好,效率就低,大伙情绪也不好,所以哪怕是打架,也得沟通。要是没有沟通,互不干涉,各干各的,再有本事的人也不行,不会有执行力。我们做业务也一样,不怕客户挑毛病,怕的是客户不理你。他不和你沟通,你不知道他的想法,这个业务就做不成了。 一、沟通的四种状态 沟通的状态有四种。最好的状态是默契,一个领导班子或者一个家庭,其成员之间相互默契,这个班子就是高效的,家庭就是和谐的,这是最好的状态。其次是容易沟.阅读全文
posted @ 2013-04-20 16:15 肥仔鱼 阅读(113) 评论(0) 编辑